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前不久，京東微信購(gòu)物圈為慶祝粉絲過(guò)千萬(wàn)，京東手Q購(gòu)物舉辦了宇宙級(jí)的嘉年華盛宴，花式玩翻天，其中京東更“放言”15秒就撩你種草，那么今天我們就來(lái)介紹一下京東的體驗(yàn)式營(yíng)銷到底是怎么玩的。

京東微信購(gòu)物圈是國(guó)內(nèi)最大的社交分享內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)生態(tài)，基于微信好友關(guān)系鏈，以用戶興趣為原點(diǎn)，通過(guò)商業(yè)智能和創(chuàng)意互動(dòng)，撬起平臺(tái)、品牌、用戶三位一體的世界。

據(jù)尼爾森與京東聯(lián)合發(fā)布的《2018中國(guó)社交電商發(fā)展研究報(bào)告》，目前社交電商目標(biāo)市場(chǎng)近5億，電商零售占比60%，吸引了眾多平臺(tái)投身社交電商的藍(lán)海。

Web2.0時(shí)代重構(gòu)了品牌與用戶的對(duì)話,“怎么買”、“為什么買”是未來(lái)贏利點(diǎn)。

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激活粉絲 玩轉(zhuǎn)社交shopping

京東微信購(gòu)物圈目前已沉淀了超過(guò)5千萬(wàn)UGC內(nèi)容庫(kù)，共有24個(gè)涉及不同品類的“興趣圈子”，精準(zhǔn)用戶超過(guò)1000萬(wàn)。這相當(dāng)于，每月僅靠“興趣圈子”的用戶引導(dǎo)，就能輕松收獲上億元的成交金額。

為吸引新新人類，在嘉年華期間，購(gòu)物圈推出眼花繚亂的新玩法。基于社交屬性，嘉年華設(shè)置五花八門的互動(dòng)話題，“哪次尬撩讓你印象深刻？”“如何優(yōu)雅的做飯？”“來(lái)生還會(huì)嫁給現(xiàn)在的老公嗎？”圈友們紛紛展開腦洞大開的神回復(fù)。此外，獎(jiǎng)品鼓勵(lì)用戶參與圈子話題互動(dòng)，花式曬美照曬視頻。同步，開發(fā)“全民分豆”游戲，所有圈子狂撒1億京豆，吸引全民踴躍參與。

在社交與電商相融的時(shí)代，購(gòu)物圈摒棄了傳統(tǒng)營(yíng)銷形式，而是以社交為基礎(chǔ)，利用用戶的圈子認(rèn)同感，加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)性與趣味性，讓用戶感受到身臨其境的“參與感”。畢竟，年輕消費(fèi)者是高度依賴社交文化的一代，因此，互動(dòng)性與趣味性才是提升平臺(tái)傳播效果的保障。

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15s 短視頻帶你種草

當(dāng)下短視頻正夯！PGC短視頻制作團(tuán)隊(duì)、UGC網(wǎng)絡(luò)紅人、短視頻MCN機(jī)的涌入，讓競(jìng)爭(zhēng)白熱化。未來(lái)電商內(nèi)容生態(tài)中，短視頻符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、時(shí)間碎片化、高效的特性，成為圖文、直播后的內(nèi)容化尖兵，推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的改革。

京東微信購(gòu)物圈種草TV頁(yè)面

本次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)，要屬5月10日上線的種草TV欄目，是業(yè)內(nèi)首個(gè)H5形態(tài)的15S短視頻導(dǎo)購(gòu)欄目，為品類/品牌持續(xù)拓展具有渠道特色的內(nèi)容新玩法，幫助挖掘新的流量突破口及實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

當(dāng)欄目的創(chuàng)意TVC一上線，就引爆了話題。視頻反串直男和公舉病兩個(gè)角色，以“直男怎么能用洗面奶”和“女孩怎么能滑滑板”為槽點(diǎn)，引發(fā)圍觀。順勢(shì)推出的短視頻H5《用這招“shui”服你的另一半》，參與者還能感受不同的場(chǎng)景，親歷“治病”體驗(yàn)。

基于購(gòu)物圈千萬(wàn)精準(zhǔn)圈層粉絲用戶及微信側(cè)完整用戶社交關(guān)系鏈，以內(nèi)容形態(tài)催化，實(shí)現(xiàn)短視頻與電商、社交與導(dǎo)購(gòu)的雙閉環(huán)。

品牌若想快速建立口碑，利用UGC中的消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)感受，將能促成更高的客單價(jià)與購(gòu)買轉(zhuǎn)化，縮短了轉(zhuǎn)化路徑。

除此之外，京東社交購(gòu)物還聯(lián)手微博網(wǎng)紅造勢(shì)。UGC+PGC和站內(nèi)外全渠道傳播，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容多元與傳播廣泛的影響力。

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無(wú)界營(yíng)銷 多維賦能

在京東微信購(gòu)物圈內(nèi)，商家用戶賬號(hào)還可申請(qǐng)與店鋪?zhàn)鼋壎ǎ瑥亩鴮?shí)現(xiàn)店鋪粉絲、UGC內(nèi)容的雙邊互通。此外，還開放京東微信手Q場(chǎng)景，讓商家開展粉絲運(yùn)營(yíng)，關(guān)注內(nèi)容及社交運(yùn)營(yíng)的商家及品牌能夠與購(gòu)物圈商家賬號(hào)開展內(nèi)容、玩法、粉絲等的有效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商家WQ布局無(wú)界聯(lián)動(dòng)。

用免費(fèi)海量及帶貨UGC幫助商家曝光引流的同時(shí)，社交玩法工具也在為商家全面賦能。像提供話題討論、明星曬單、試用評(píng)測(cè)、壘樓PK、短視頻等新玩法，低成本實(shí)現(xiàn)社區(qū)互動(dòng)，起到活躍粉絲，爆款口碑、品牌推廣等多維價(jià)值。

購(gòu)物圈通過(guò)新模式、新場(chǎng)景、新渠道三位一體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和生態(tài)平臺(tái)互通，并將借勢(shì)京東618打造百萬(wàn)UGC計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容引流、變現(xiàn)并全面賦能品牌。

在無(wú)界零售理念的引領(lǐng)下，京東實(shí)踐出獨(dú)特的“三位一體”模式：依托購(gòu)物圈產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升用戶活躍度；拼購(gòu)則提供了更低價(jià)優(yōu)質(zhì)的途徑打動(dòng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)拉新促增；依托社交魔方為平臺(tái)賦予持續(xù)創(chuàng)新的能力。

購(gòu)物圈作為其中一環(huán)，綜合了微信手Q的社交數(shù)據(jù)、京東的購(gòu)物數(shù)據(jù)以及品牌商的粘性粉絲數(shù)據(jù)，通過(guò)社群化運(yùn)營(yíng)的沉淀、激活和裂變，有效實(shí)現(xiàn)用戶粉絲的互通與轉(zhuǎn)化。

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寫在最后

在當(dāng)今新零售的形勢(shì)下，品牌需要對(duì)用戶深入和全方位的了解，做好客戶體驗(yàn)，注入體驗(yàn)式營(yíng)銷。

正如十分注重消費(fèi)者線下到店體驗(yàn)感的MUJI無(wú)印良品官方所說(shuō)：“一個(gè)品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我們要用更完備的顧客體驗(yàn)推動(dòng)一場(chǎng)零售變革”。

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