微博是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化、活動(dòng)促銷等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。
在微博營銷的時(shí)代，很多企業(yè)在使用中很多會(huì)誤解微博營銷的概念，只是一味的將微博平臺(tái)作為自己的信息發(fā)布窗口，而未形成自己與潛在受眾間的互動(dòng)交流。
企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲)，形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)而形成產(chǎn)品的潛在消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)推手新娘以為在這一點(diǎn)上很多外國的企業(yè)再對(duì)于微博媒體的利用都非常的到位，而且獲利不菲，如戴爾、哈佛賣鞋神通。國內(nèi)的一些知名企業(yè)如：新浪策劃的“微博快跑”、諾基亞n8微博發(fā)布會(huì)、李厚森新年送鉆戒童話、HR伴侶萬樓送鼠標(biāo)。
國內(nèi)的企業(yè)在微博營銷的使用上還是建立在一定的物質(zhì)刺激之上，并未形成創(chuàng)意想法，形成口碑傳播。
微博的內(nèi)容維護(hù)在一定程度上較博客、sns簡單一些，主要包含發(fā)布和交流兩部門內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如發(fā)布門檻低(只有140個(gè)字)、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。
比如，控制發(fā)布頻率，讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動(dòng)更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色，可以選擇一個(gè)好的頭像。
1、發(fā)布信息
在一定程度上，微博存在的弊端在于信息量的龐大，用戶如果想找到某條特定的信息，需要耗時(shí)耗力，好的話題需要不停的轉(zhuǎn)載，才能進(jìn)入話題榜或者轉(zhuǎn)發(fā)榜才能被更多的人看到。發(fā)布這類內(nèi)容的時(shí)候需要注意，一定要保證其有閱讀價(jià)值，不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會(huì)得到更多的轉(zhuǎn)載率，并提高企業(yè)博客的關(guān)注度，企業(yè)盡量以圖文模式轉(zhuǎn)發(fā)，廣告有效植入到話題或者圖片中。
2、互動(dòng)交流
奧巴馬在大選的時(shí)候，只不過是有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)在推特上維護(hù)并與網(wǎng)民形成互動(dòng)交流，從而塑造了親民形象。網(wǎng)絡(luò)推手新娘以為國內(nèi)的企業(yè)在使用微博營銷的時(shí)候，注意的一點(diǎn)是，不要把微博作為你的信息發(fā)布窗口，這樣硬性的推介只能增加用戶對(duì)于你企業(yè)的反感而取消對(duì)你的關(guān)注。企業(yè)在微博營銷領(lǐng)域首先要做的就是拉攏人心，讓你的粉絲成為你的口碑途徑。俗話說，拿人家的手軟，這一點(diǎn)在新浪微博上發(fā)揮的很淋漓盡致，看看那些知名網(wǎng)站、大企業(yè)幾乎出手就送iPhone4、ipad。知名站長蔡文勝耗費(fèi)在微博上的營銷不低于40萬，32部iphone416部ipad。營銷的前提是舍得，舍是如同握緊拳頭，為了更好的出擊。
一套好的推廣方案勝似千言萬語的表達(dá)，企業(yè)在微博上更新是為了得到更廣泛的傳播，如果沒有傳播意義幾乎等同于自言自語。那么如何有效的傳遞你的信息，并讓你的粉絲幫你去傳遞你的信息呢?微博營銷要做的是借力打力：
1、開展有獎(jiǎng)活動(dòng) 。
提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營銷模式，但是同時(shí)也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎(jiǎng)品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。這也是目前新浪微博上應(yīng)用最火的營銷模式，無論是元洲裝飾的史上第一高樓、bloves的猜價(jià)格送鉆戒，還是HR伴侶的萬樓送鼠標(biāo)，在一定程度上都是借助外力的物質(zhì)激勵(lì)，和網(wǎng)友形成了有效的互動(dòng)。
2、特價(jià)、打折、團(tuán)購、秒殺、試用。
目前來說對(duì)于網(wǎng)民生活息息相關(guān)的產(chǎn)品促銷都會(huì)在一定程度上形成一定的轉(zhuǎn)載。因?yàn)檫@類的信息天然的有追隨者，光棍節(jié)淘寶的半價(jià)營銷，還有比較知名有“樂啊”借助55bbs的原賬號(hào)老客戶新客戶通吃。甚至目前來說，知名的旅游性質(zhì)網(wǎng)站帶動(dòng)的“酒店試住”營銷，同樣都會(huì)迎來大批網(wǎng)友的追隨。
3、廣告宣傳。
在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。這在一定程度上可能不被國內(nèi)的企業(yè)所理解，但是在美國一家比薩店nakedpizza就是利用推特的元素，進(jìn)而消減了6萬美元的直投廣告和25萬美元的電子郵件廣告。因?yàn)槲⒉┛梢越⒀杆俚姆磻?yīng)窗口和與潛在客戶互動(dòng)的窗口，能夠在第一時(shí)間將活動(dòng)傳遞鋪散開。
4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。
一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對(duì)于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺(tái)的首頁曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有1800個(gè)訂戶就可以上首頁的草根關(guān)注排行榜)，以吸引更多的用戶訂閱跟隨。唯一一點(diǎn)不可取的是企業(yè)員工不要一味的發(fā)布廣告信息，而要你個(gè)人的身份介入，慢慢的追加你的企業(yè)對(duì)他人有價(jià)值的信息。
5、合作宣傳。
聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到公司機(jī)構(gòu)等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。目前新浪微博提供企業(yè)認(rèn)證，騰訊不接受認(rèn)證，只接受知名企業(yè)認(rèn)證。
6、廣送邀請(qǐng)。
通過郵件或其他渠道，邀請(qǐng)企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊(cè)，注冊(cè)鏈接使用是指定的注冊(cè)鏈接，這樣，別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。同時(shí)對(duì)于企業(yè)的某些促銷活動(dòng)也一并發(fā)到微博上，讓你的粉絲幫你去傳遞。
企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，在進(jìn)入微博領(lǐng)域的時(shí)候，盡量要體現(xiàn)人情味，話題中盡量使用第一口吻以增加與受眾的親切感。微博營銷有一個(gè)“4i”原則，interesting(興趣)、interes(利益)、interaction(互動(dòng))、individuality(個(gè)性化，只要把握這四個(gè)有效點(diǎn)，推廣一個(gè)企業(yè)微博將會(huì)減輕很多煩惱。
對(duì)于重點(diǎn)推廣的文章，一定要填寫詳細(xì)的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。
邀請(qǐng)企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對(duì)外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)，即時(shí)解決的效果，提高顧客滿意度。
邀請(qǐng)企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù)，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。
多人維護(hù)企業(yè)微博帳號(hào)，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好的對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的文化。
可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答;制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等，都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。
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