明星直播帶貨之所以不如頭部網(wǎng)紅。
1、定勢效應(yīng)下,網(wǎng)紅生而帶貨VS明星生而溢價(jià)
所謂定勢效應(yīng)是指以前的心理活動(dòng)會(huì)對以后的心理活動(dòng)形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向,從而影響以后的心理活動(dòng),比如我們看到水杯就想到喝水,看到音箱就想到聽歌。
同理,很多消費(fèi)者看到明星不會(huì)想到買賣東西,更多的是圍觀看熱鬧,相反看到網(wǎng)紅他們會(huì)想到買賣東西,因?yàn)橹辈ラg里的網(wǎng)紅在消費(fèi)者眼中從一開始就是賣貨者,而明星似乎跟賣貨沒什么關(guān)系。
此外,價(jià)格便宜東西,消費(fèi)者并不相信明星會(huì)用,比如有網(wǎng)友質(zhì)疑王祖藍(lán)賣的干粉他真的吃過嗎?李湘賣的衛(wèi)生巾品牌,她真自己用過嗎?而賣貴的東西又容易聯(lián)想到溢價(jià),畢竟一直以來明星代言的產(chǎn)品代言費(fèi)都分?jǐn)偨o消費(fèi)者了,那不菲的直播坑位費(fèi)是不是分?jǐn)偟阶约侯^上呢?
正是在這種定勢效應(yīng)下,才有王祖藍(lán)直播賣貨42萬人觀看只賣了66盒,而李湘直播賣貨162萬人觀看,一件羽絨服都沒賣掉,很多人其實(shí)只是來圍觀明星罷了。
2、定位效應(yīng)下,頭部網(wǎng)紅一天不敢停VS明星直播斷斷續(xù)續(xù)
社會(huì)心理學(xué)家曾做過一個(gè)試驗(yàn):在召開會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位置,之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座,如此五到六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位置,這種現(xiàn)象被稱為“定位效應(yīng)”。
正是在定位效應(yīng)下,消費(fèi)者常常一逛直播間就習(xí)慣性地往薇婭和李佳琦們的直播間里跑,而這也是為何即使做到薇婭和李佳琦的位置仍然一天都不敢休息,因?yàn)樗麄冎?,一旦停播幾天,粉絲就跑到其它人的直播間去了,然后可能就不看你的直播間了。
由于看直播購物本就屬于沖動(dòng)型消費(fèi),而在沖動(dòng)型消費(fèi)背后是消費(fèi)者的捷徑心理,這使得他們更愿意目前所看到的,而不愿意去探究挖掘更深層次的本質(zhì)和根源。比如只要上過薇婭或李佳琦直播間購物的網(wǎng)友可能就離不開了,因?yàn)樗麄儾粌H名聲在外,而且總強(qiáng)調(diào)自己拿到絕對是全網(wǎng)最低價(jià)(確實(shí)常常能拿到好資源),正是在捷徑心理下,很多消費(fèi)者懶得去比較深究,因此對這些頭部主播的依懶性很大。
相反看看明星直播帶貨,前面也說了,李湘從4月底開始淘寶直播,截至目前才直播了50場,王祖藍(lán)5月底開始淘寶直播,到目前僅直播14場,李響7月開播以來,目前僅直播7場。
3、飛輪效應(yīng)下,資深頭部網(wǎng)紅VS新手明星
在機(jī)械結(jié)構(gòu)中有一種飛輪,使靜止的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)起來一開始需要耗費(fèi)大量的力氣,但飛輪越轉(zhuǎn)越快達(dá)到一定的速度后,即使不費(fèi)力它也能自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)。
直播帶貨,看似簡單其實(shí)不簡單,因?yàn)檫@涉及到從貨品選擇到主播輸出,從直播間裝修到內(nèi)容創(chuàng)意,從發(fā)貨到售后服務(wù)等方方面面的問題,恰似飛輪,而一旦各個(gè)環(huán)節(jié)打通,成交就變得毫不費(fèi)力。
“薇婭的女人們”和“李佳琦的OMG”之所以魔力大,是因?yàn)樗麄冑u貨的飛輪已轉(zhuǎn)起來了,在與消費(fèi)者建立信任、挖掘需求、幫助決策和實(shí)施消費(fèi)行為等各環(huán)節(jié)都比明星要好很多。
比如有網(wǎng)友表示,看李湘的直播老看到她需要助理提示,對很多產(chǎn)品不熟悉,而且講解產(chǎn)品有時(shí)給人感覺是對著稿子練,略顯生硬,相比而言看過薇婭直播的都懂得,薇婭確實(shí)很懂產(chǎn)品,懂消費(fèi)者,比如賣一包棗,他會(huì)將整包棗都倒在透明杯或者碗里看份量,然后自己吃,講味道體會(huì)等等,整個(gè)過程非常嫻熟,容易拉近消費(fèi)者距離,讓人產(chǎn)生信任。
正是在這三大效應(yīng)下,頭部網(wǎng)紅直播帶貨要比明星帶貨好很多,甚至很多腰部網(wǎng)紅也勝過明星帶貨。商家若想走捷徑將明星帶貨與帶貨明星等同,恐怕有得哭。
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