1月9日，這是一個(gè)既普通卻又特別的日子。13年前的今天，蘋果時(shí)任首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯向世人展示了第一臺震驚世界的蘋果iPhone，當(dāng)市面上所有手機(jī)還在用鍵盤的時(shí)候，初代iPhone用一個(gè)按鍵的屏幕顛覆了所有人的想象。分析師預(yù)計(jì)，2020財(cái)年(截至今年9月底)結(jié)束后，iPhone推出后13年來累計(jì)銷量將達(dá)近20億部。
多年來，蘋果的工程師和設(shè)計(jì)師一直對iPhone的改進(jìn)不遺余力，為人們帶來接近完美的體驗(yàn)。2008年：iPhone支持App Store和3G網(wǎng)絡(luò)；2009年，個(gè)人熱點(diǎn)和視頻錄制功能上線；2010年，iPhone4采用新的外形設(shè)計(jì)和視網(wǎng)膜顯示屏；2011年：Siri和iCloud上線……2019年：系統(tǒng)支持夜間模式，新系列手機(jī)采用三鏡頭相機(jī)。從初代iPhone到iPhone X、iPhone 11，我們看到了iPhone對這個(gè)世界帶來的改變，而iPhone一直展現(xiàn)的價(jià)值就是預(yù)言和塑造人類生活的科技化。
雖然很多人已經(jīng)沒有當(dāng)初看到iPhone時(shí)的激動(dòng)之情，但是不得不承認(rèn)iPhone對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至是個(gè)人生活帶來的影響。隨著消費(fèi)的不斷升級，相比智能手機(jī)，消費(fèi)者對智能家電、智能音箱、智能攝像頭、智能開關(guān)與智能門鎖等智能設(shè)備表現(xiàn)出強(qiáng)勁需求，這將推動(dòng)智能家居高速增長。而消費(fèi)科技作為最具潛力市場之一，蘋果顯然不想錯(cuò)失這一波機(jī)遇。
這一苗頭在蘋果時(shí)隔27年攜HomeKit重返CES2020可見一窺。研究人士指出，現(xiàn)在市面上支持HomeKit的產(chǎn)品種類雖然不多，但隨著時(shí)間的推移，未來會有越來越多的產(chǎn)品加入到HomeKit的平臺中來，這將加快智能家居市場成熟，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
另一訊號同樣可見蘋果全面加速邁向物聯(lián)網(wǎng)的布局。據(jù)美國投資分析公司公布的一份關(guān)于語音助理報(bào)告稱，蘋果最早或?qū)⒃?020年在推出SiriOS。與IOS不同的是，SiriOS主要針對軟件開發(fā)者而不是普通用戶。SiriOS給開發(fā)者開放語音輸入接口和權(quán)限，意味著以后Apple Store里的APP不僅可以通過語音喚醒，而且用戶可以通過語音操作應(yīng)用程序。而這一目標(biāo)不明而喻，其目標(biāo)直指物聯(lián)網(wǎng)。
據(jù)Strategy Analytics此前發(fā)布的研究報(bào)告《2019年全球智能家居市場》預(yù)測，到2019年，消費(fèi)者在智能家居相關(guān)硬件、服務(wù)和安裝費(fèi)用上的支出將達(dá)到1030億美元，并將以11%的復(fù)合年均增長率增長到2023年的1570億美元。
報(bào)告預(yù)測，到2023年，使用智能家居的家庭將會再增加1億，平均每個(gè)使用智能家居的家庭將擁有21臺設(shè)備。這個(gè)數(shù)據(jù)的背后是廣闊的市場空間，對于廣大智能硬件廠商亦是機(jī)遇。于蘋果而言，伴隨HomeKit智能家居生態(tài)平臺日益擴(kuò)大，以及Siri不斷升級，蘋果通過HomeKit＋HomePod智能音箱＋Apple TV＋Siri進(jìn)行組合，結(jié)合iOS自帶智能家庭入口來撬開智能家居入口，借此希望可以控制整個(gè)家庭智能設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)智能家庭生活。
隨著5G、AI、IoT的普及，在智能化生活概念日益深入人心的當(dāng)下，智能硬件產(chǎn)品越來越受到大家的青睞。不論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是加速撲面而來的萬物智聯(lián)時(shí)代，都少不了龐大的售后服務(wù)需求?；诖耍権S旗下3C及智能產(chǎn)品售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌豐修科技應(yīng)需而生。
從手機(jī)售后領(lǐng)域的深挖深拓、構(gòu)筑壁壘，到推出AIoT售后服務(wù)解決方案，順豐豐修服務(wù)版圖囊括家電家居安裝、新能源售后、環(huán)境健康服務(wù)、維修、檢測、備件倉儲、高維等，以品質(zhì)售后實(shí)力領(lǐng)跑AIoT服務(wù)賽道。官方資料顯示，作為深耕后市場的專業(yè)品質(zhì)服務(wù)平臺，順豐豐修已與多個(gè)行業(yè)、跨品類頭部廠商如華為、小米、三星、科沃斯、智伴科技、訊飛淘云等達(dá)成售后合作，服務(wù)品牌達(dá)160+，服務(wù)用戶超500萬。展望未來，順豐豐修將繼續(xù)攜手各大終端廠商在5G時(shí)代為廣大消費(fèi)者以及愛好者貢獻(xiàn)更加精彩的產(chǎn)品以及服務(wù)。
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