百度競價數據分析是一個成熟的SEM工程師的必備技能，數據分析能力是衡量競價人員能力水平高低的重要指標。百度競價的數據大體上可以分為三個部分：
其一是百度后臺推廣數據，其二是在線對話數據，其三是市場業(yè)務數據，這三部分環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。
百度后臺數據
每天或至少每周下載和分析關鍵詞報告是競價人員的常規(guī)工作，百度后臺數據完全可以在關鍵詞報告中匯總得出，需要注意的是，你登錄網站后臺看到的數據也包含了自然流量的數據，所以應以關鍵詞報告的數據為準。主要的數據有以下以下幾個。
1、總展現
我們所投放的競價廣告展示給用戶的總次數。影響展現數最為重要的因素是關鍵詞的數量和質量，我們在前面“百度競價如何選詞”一文中已經提到過，這里不再詳細說明。
2、總點擊
用戶點擊我們的廣告鏈接的總次數?？傸c擊數由總展現數和點擊率決定，它的規(guī)?？倲抵苯記Q定了我們整個推廣賬戶的整體級別。
3、點擊率
點擊數/展現數，即CTR（Click-Through-Rate）。該指標反應用戶對廣告內容的認可度，是推廣端最為重要的指標。影響點擊率的因素有位置、質量度、標題、描述和出價。
4、總消費
即我們在本次競價推廣中所花費的總成本。
5、點擊均價
總消費/總點擊。百度競價的模式是CPC（CostPer Click）即按照點擊付費，點擊均價反應了我們?yōu)槊看吸c擊所支付的成本。
百度后臺的數據是競價人員可以一手控制的，競價人員需對競價賬戶的表現直接負責。
在線對話數據
1、在線對話數
訪客訪問我們的網站并通過在線聊天工具（比如企業(yè)QQ/商務通/樂語等）與客服進行對話的總次數，注意這里最好只統(tǒng)計有效的對話，判斷標準是訪客至少發(fā)言過一次。
2、對話發(fā)起率
在線對話數/總點擊。該指標反應了愿意和客服對話的訪客數和所有可能 已經進入網站的訪客數的比例，網頁的宣傳點/美觀度/網頁打開速度以及網站內容和競價廣告的匹配程度等因素都會影響這個指標的高低。
3、客戶名片數
客戶名片是指訪客的聯(lián)系方式，我們可以把每個客戶名片都當成一個潛在的成交機會，是競價工作的重要產出。
具體由三部分組成，其一是訪客直接撥打的電話數，其二是訪客的有效留言數，其三是在線客服向訪客索要到的名片數，其中第三部分通常會占95%左右。
其中，第一部分主要受著陸頁水平影響，第二部分主要受客服在線狀態(tài)影響，第三部分則主要受在線對話數和客服的在線對話能力影響，我們可以用客戶名片數/在線對話數這個指標來反應客服的在線對話能力。
4、客戶名片成本
總消費/客戶名片數。該指標反應的是我們每得到一個潛在的成交機會所需花費的成本。
5、網頁轉化率
客戶名片數/總點擊。該指標反映的是總的點擊數量中轉化成最終的成交機會的比例，該指也是受兩方面因素的影響，一個是推廣著陸頁的制作水平，一個是客服的在線對話能力。
在客服人員接待能力基本不變的前提下，網頁轉化率的高低就可以看出不同版本的著陸頁的不同效果，通常也是網站設計人員評估網頁效能的重要指標。
在線對話數據關系到競價人員的實際工作產出，是競價人員必須要關心的，在線對話數據表現情況和著陸頁的制作水平以及在線客服人員的工作能力關系密切，如果競價人員本身并不負責具體的著陸頁設計以及客服管理的話，跨部門的溝通和反饋就非常重要了！
市場業(yè)務數據
1、業(yè)務成交數
即所有的訪客中最終完成交易的總人數。如果我們的營銷推廣除了百度競價以外還有其他推廣方式，那么一定要注意剔除來源于其他推廣渠道的成交數量，這樣才能真實反映出我們進行百度競價的實際效果。
2、銷售轉化率
業(yè)務成交數/客戶名片數。該指標反應的是總的成交機會中最終完成交易的比例，銷售轉化率非常準確地衡量了業(yè)務團隊的銷售能力。競價人員應該明確統(tǒng)計和分析這個數據，因為業(yè)務表現不好不一定是競價人員的問題，銷售團隊的銷售能力也是非常重要的影響因素。
3、平均成交成本
總消費/業(yè)務成交數。該指標反應的是我們每得到一個意向客戶所需花費的成本。通常公司總會控制一個平均成交的紅線，超出這個紅線，競價人員就必須從各個環(huán)節(jié)去找問題了。
4、總營收
業(yè)務成交數*產品單價。即在所有成交機會中最終完成交易的流水總額。同樣地，要準確衡量百度競價給我們帶來的流水總額，一定要在總營業(yè)額的流水中剔除跟百度競價無關的部分。
5、ROI
總營收/總消費。即投入產出比，之前我們說過百度競價的核心思想是ROI管理，百度競價的所有操作都指向ROI指標，通常情況下ROI指標自然是越高越好，不過正如我們前面所說的，太高的ROI也往往表明我們的競價還有擴充的空間，合理的ROI和行業(yè)的不同有很大關系，具體也要看你所在的公司是如何要求的。
市場業(yè)務數據主要受銷售團隊影響，競價工作相當于市場銷售工作的前期鋪墊，顯然，競價人員了解自身工作的最終成效必須去關注市場業(yè)務端的數據。
以上我們僅分析了在百度競價過程中所涉及到的一些具體的指標，相信大家也看到了，指標與指標之間有著一定的數理聯(lián)系，各個指標之間具體是如何互動聯(lián)系的？
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