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作者 / 邱 韻

新中國(guó)成立70周年、流浪地球、我和我祖國(guó)、垃圾分類、中國(guó)女排、男籃世界杯、涼山大火、樂(lè)隊(duì)的夏天、996、AI……

站在2019年的年尾，這些詞匯成為貫穿全年的關(guān)鍵詞，從年初開(kāi)啟中國(guó)科幻電影元年的《流浪地球》，到玩兒梗不斷的“垃圾分類”，再到70周年大慶，奪冠并出現(xiàn)在國(guó)慶大慶花車上的中國(guó)女排，眾星云集的獻(xiàn)禮片《我和我的祖國(guó)》，以及討論熱度仍然不減的AI……

以上這些關(guān)鍵詞來(lái)自12月16日的百度沸點(diǎn)2019年度榜單，其中涵蓋年度關(guān)鍵詞、國(guó)民驕傲、事件、淚點(diǎn)、流行語(yǔ)等在內(nèi)的13個(gè)榜單，勾勒出一幅囊括文娛、社會(huì)、政治、科技、商業(yè)等在內(nèi)的回憶圖卷。

有關(guān)年底回顧的盤點(diǎn)，幾乎家家都有，公司做自己的，媒體做相關(guān)行業(yè)的，而百度沸點(diǎn)的特殊之處在于它近乎全面地讓人看到了過(guò)去一年的中國(guó)。畢竟說(shuō)到底，年底盤點(diǎn)也是一次對(duì)企業(yè)能力的考驗(yàn)。

2019都在百度什么

“我們所做的一切都要被人談?wù)?，然后記錄下?lái)。”只是在時(shí)間的流逝里，記錄的載體從紙張變成了一串串的代碼——越過(guò)長(zhǎng)城，將每一個(gè)人納入連接的互聯(lián)網(wǎng)早已改變信息記錄本身。

12月16日，百度發(fā)布了一年一度的百度沸點(diǎn)年度榜單。“百度一下，你就知道”，正如這句宣傳語(yǔ)所說(shuō)的那樣，用戶在百度的每一次點(diǎn)擊與搜索中獲取信息，而百度在他們的點(diǎn)擊與搜索中記錄中國(guó)。

2019年，大家在關(guān)心什么，百度什么?

霸榜多個(gè)榜單C位的，當(dāng)然是2019年所代表的“新中國(guó)成立70周年”，綜合13個(gè)榜單來(lái)看，它是年度最熱議事件、“年度關(guān)鍵詞”、“年度事件”、“年度國(guó)民驕傲”，以此為線索，幾乎可以串聯(lián)起這一年中的許多人、許多事。

國(guó)慶節(jié)前，9月18日，雜交水稻之父、90歲高齡仍然精神矍鑠的袁隆平，同屠呦呦等一起被授予了“共和國(guó)勛章”，《人民日?qǐng)?bào)》同日刊發(fā)的還有《向功勛模范人物致敬》的評(píng)論員文章。袁隆平同屠呦呦一道，成為這一年的年度沸點(diǎn)人物;“國(guó)家勛章和國(guó)家榮譽(yù)稱號(hào)”，成為這一年的年度熱議。

而在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，兵哥哥、兵姐姐們，以及眾多初次亮相的新式裝備，使得閱兵話題幾乎霸榜熱搜榜。其中，前不久在比賽中贏得勝利的中國(guó)女排姑娘們，以及郎平教練，身前掛著金牌，也出現(xiàn)在了國(guó)慶閱兵的花車上。同時(shí)，作為獻(xiàn)禮片上映的《我和我的祖國(guó)》，截取了新中國(guó)歷史上的幾個(gè)片段，女排也是其中之一。

在另一端，億萬(wàn)觀眾和普通用戶，也成為了歷史的創(chuàng)造者和見(jiàn)證者。早早等在電視機(jī)和網(wǎng)絡(luò)前的他們，在這次直播中部分體驗(yàn)到了5G、4K、8K、VR等新技術(shù)所帶來(lái)的改變。通過(guò)布置在方陣中的多個(gè)移動(dòng)機(jī)位，中國(guó)移動(dòng)首次通過(guò)5GSA網(wǎng)絡(luò)完成大型場(chǎng)景4K超高清直播。

社會(huì)、技術(shù)、文化等中國(guó)的方方面面被記載在百度沸點(diǎn)里。

這是頗具淚點(diǎn)的一年，繼續(xù)2018年，今年也有很多人告別，老佛爺、*、《黑貓警長(zhǎng)》導(dǎo)演戴鐵郎、林清玄;森林大火，小學(xué)傷人事件，地震，高架坍塌，天災(zāi)*面前，生命的可貴再一次彰顯……

這也是頗有成就的一年，5G正式商用，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的會(huì)場(chǎng)首次覆蓋了5G網(wǎng)絡(luò);被稱為“新世界七大奇跡”之首的北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，建設(shè)四年正式投入使用;開(kāi)年的《流浪地球》，年中的《哪吒》、《我和我的祖國(guó)》，多部高票房電影出現(xiàn)，文化產(chǎn)業(yè)集中崛起，百度沸點(diǎn)甚至因此設(shè)立了單獨(dú)榜單……

悲也好，喜也罷，“996”、“社畜”為關(guān)鍵詞的普通人，在大環(huán)境下喊出“硬核”、“不忘初心”的同時(shí)，也有著“斷舍離”、“我太難了”的感慨。每一個(gè)詞匯都是個(gè)體情緒的表達(dá)，在搜索框里表達(dá)自己那一刻有過(guò)的心跳與脈動(dòng)，最終這些表達(dá)匯成社會(huì)集體記憶，由互聯(lián)網(wǎng)記錄，成為歷史的一部分。

更重要的是，相比于娛樂(lè)化平臺(tái)，搜索更是折射出了中國(guó)社會(huì)的方方面面，呈現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的中國(guó)。并經(jīng)由百度沸點(diǎn)榜單呈現(xiàn)出來(lái)，讓沉默大多數(shù)的聲音也能夠被真實(shí)記錄、被看見(jiàn)，將民意的共識(shí)反哺給民眾，最終形成14 億人的情感共振。

“沸點(diǎn)”記錄中國(guó)

互聯(lián)網(wǎng)的記憶從不短。

2008年1月12日，首屆“百度沸點(diǎn)2007娛樂(lè)頒獎(jiǎng)典禮”在北京保利劇院舉行。在這一年，入選最熱門男歌手之一的周杰倫，有四首歌入選十大金曲，分別是《菊花臺(tái)》、《不能說(shuō)的秘密》、《青花瓷》、《彩虹》，天王畢竟是天王。

2011年，盤點(diǎn)的重心不再只是音樂(lè)，還有與搜索有關(guān)的時(shí)事、商業(yè)，在這一年入選十大熱搜詞語(yǔ)的是“天宮一號(hào)”、“喬布斯”、“卡扎菲”、“食品安全”、“建黨九十周年”等;現(xiàn)在已不見(jiàn)蹤跡的卓越、窩窩團(tuán)、樂(lè)峰等，同淘寶、京東、美團(tuán)、當(dāng)當(dāng)、蘇寧一樣，被評(píng)為了“十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品牌”。

2012年開(kāi)始，“百度沸點(diǎn)”正式出現(xiàn)，覆蓋領(lǐng)域開(kāi)始從音樂(lè)向影視娛樂(lè)、社會(huì)、科技等擴(kuò)大，最終固定到熱搜榜、文娛榜、現(xiàn)象榜三個(gè)榜單。幾年來(lái)，從音樂(lè)榜單開(kāi)始，到成為囊括社會(huì)各方面的綜合性榜單，它成為觀察中國(guó)社會(huì)、記錄中國(guó)社會(huì)的一道窗口。

2017年仍然在記錄“AlphaGo對(duì)戰(zhàn)柯潔”，2019年就給出了專門的“年度科技”榜單，10個(gè)關(guān)鍵詞中，“AI”、“AI尋人”、“智能家居”、“刷臉支付”、“機(jī)器人”等囊括其中。2016年一戰(zhàn)成名的AI，三年間已有了明確的發(fā)展軌跡，從引起社會(huì)輿論關(guān)注，到商用與細(xì)分發(fā)展，科技本身正在快速發(fā)展。

記錄并保存這種發(fā)展，正是百度的使命之一。2017年五四青年節(jié)時(shí)，李彥宏曾發(fā)布內(nèi)部信稱，“人類歷史上，獲取信息從未像今天這樣簡(jiǎn)單方便，但現(xiàn)在來(lái)看，這還只是‘萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步’，這個(gè)世界上還有很多復(fù)雜的事情，等待我們?nèi)グ阉鼈冏兊酶?jiǎn)單，更可依賴!”

它的方法是“借助人工智能等創(chuàng)新科技的力量化繁為簡(jiǎn)”，繼續(xù)“讓人們最平等便捷地獲取信息找到所求”的使命。百度的底氣來(lái)自搜索和信息儲(chǔ)備。

百度全平臺(tái)累計(jì)用戶數(shù)超過(guò)10億，占據(jù)中國(guó)移動(dòng)端搜索引擎市場(chǎng)份額超80%，信息流日分發(fā)量超過(guò)150億。同時(shí)，在信息儲(chǔ)備上，其知識(shí)內(nèi)容的日均搜索量已達(dá)到15.4億次，百度知識(shí)垂類產(chǎn)品每天服務(wù)用戶突破2.3億，用戶日均瀏覽總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6.3億分鐘。

得益于搜索和信息流數(shù)據(jù)，百度沸點(diǎn)榜單才能在幾年間記錄并還原中國(guó)社會(huì)的真實(shí)面貌，并成為國(guó)人了解社會(huì)、技術(shù)、娛樂(lè)等各種信息的載體。

互聯(lián)網(wǎng)公司練“內(nèi)功”

建立連接，找到信息、豐富信息，這要花大功夫。“成為最懂用戶，并能幫助人們成長(zhǎng)的全球頂級(jí)高科技公司。”今年年初，李彥宏再次在內(nèi)部信中確立了它的愿景。

此時(shí)的百度，營(yíng)收已過(guò)千億，在智能革命的浪潮中，需要重新確立自身的位置。而百度對(duì)用戶的價(jià)值，在于連接。自建立開(kāi)始，通過(guò)搜索與千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)，它為用戶建立了一條通往各種信息的連接平臺(tái)，并在發(fā)展中進(jìn)一步篩選信息、優(yōu)化信息，將連接進(jìn)一步簡(jiǎn)化，即百度的自建內(nèi)容和小程序等新連接。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《2019年中國(guó)網(wǎng)民搜索引擎使用情況研究報(bào)告》顯示，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，搜索已貫穿他們生活的方方面面，成為他們與世界建立連接、獲取信息的主要方式，搜索引擎在工作學(xué)習(xí)、查詢醫(yī)療/法律等專業(yè)知識(shí)、查找新聞與熱點(diǎn)事件、查找網(wǎng)上娛樂(lè)內(nèi)容等場(chǎng)景下的覆蓋率均超過(guò)64%。

其中，在中國(guó)移動(dòng)端搜索引擎市場(chǎng)份額占比超80%的百度，成為這些場(chǎng)景的主體。

從信息語(yǔ)內(nèi)容角度來(lái)看，百度有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是搜索的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建。所謂生態(tài)內(nèi)容的構(gòu)建，正是百度能滿足用戶信息搜索需求的關(guān)鍵。

2017年李彥宏在一次演講中強(qiáng)調(diào)：“百度從實(shí)質(zhì)下去講，最中心的東西還是在做內(nèi)容的分發(fā)。”此后，開(kāi)放百家號(hào)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品體系進(jìn)行深度梳理，投資垂直內(nèi)容，百度開(kāi)始全面內(nèi)容升級(jí)，比如在教育、知識(shí)等領(lǐng)域，與專家合作建設(shè)專門內(nèi)容。

第三季度財(cái)報(bào)顯示,9月百家號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作者達(dá)到240萬(wàn),同比增長(zhǎng)57%。這些創(chuàng)作者中，政治、社會(huì)、科技、商業(yè)、文娛、教育等內(nèi)容無(wú)所不包。

當(dāng)然，在多樣之余，內(nèi)容與消息的質(zhì)量也同樣關(guān)鍵。今年上半年，百度通過(guò)AI技術(shù)，識(shí)別過(guò)濾低質(zhì)量、有侵犯性和不適宜的廣告與內(nèi)容;在移動(dòng)端打造與網(wǎng)頁(yè)版不同的搜索體驗(yàn)，簡(jiǎn)化用戶獲取信息的流程，提升準(zhǔn)確度。

比如在移動(dòng)端，假如用戶搜索“姚明身高”，搜索結(jié)果中將直接給出答案“226cm”。截至第二季度，百度搜索結(jié)果首條滿意度達(dá)到51%。

隨著內(nèi)容平臺(tái)的建設(shè)，百度自身已不單純是信息中介的角色，而是信息與內(nèi)容生產(chǎn)者。“百度強(qiáng)化以信息和知識(shí)產(chǎn)品為核心的移動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)取得了重要進(jìn)展”，今年三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后，李彥宏也曾提到。

毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，百度已成為國(guó)民獲取信息和知識(shí)最大的平臺(tái)。

結(jié)語(yǔ)

百度沸點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)本身的記憶，也是我們?nèi)后w和個(gè)體所交織的記憶。它通往過(guò)去的這一年，也通向新的下一年。

而對(duì)百度來(lái)說(shuō)，隨著AI的運(yùn)用與內(nèi)容、服務(wù)生態(tài)的搭建，憑借自身對(duì)用戶的了解，它除了承擔(dān)著百度沸點(diǎn)所代表的觀察與記錄者的角色外，也成為了新記憶的創(chuàng)造者。

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