云游戲、云AR、云VR、Vtuber虛擬全息直播，無一不是年輕用戶的痛點需求。
榮耀做的，只是為他們提供一個享受創(chuàng)新服務(wù)的場景，這也是V30尚未面世，榮耀已經(jīng)預(yù)定一個5G時代席位的根本原因。
作者 / 劉亞杰
編輯 / 劉 煜
一個月前，無論是烏鎮(zhèn)橋頭咖啡館夜話，還是世界互聯(lián)網(wǎng)大會會場備講，榮耀總裁趙明都會時不時拿出一款遮擋嚴(yán)實的手機測試現(xiàn)場5G網(wǎng)速。
5G是當(dāng)下全球炙手可熱的話題。在經(jīng)濟缺乏新的增長動能、流量紅利消失殆盡后，5G承載了開啟一個全新的時代、重啟高速增長的巨大期望。然而，作為一個對任何風(fēng)口論都冷靜自持的行業(yè)老兵，趙明認(rèn)為5G手機市場仍舊處在一個概念熱、產(chǎn)品不熱的階段。
“市場在等待下一個爆款”，他說。
一石激起千層浪。“爆款論”引起行業(yè)熱議，小米、OV以及華為，都爭當(dāng)市場第一部真正的5G爆款。而在3天后、也即11月26日，榮耀也將發(fā)布自己的首款5G手機榮耀V30。
箭在弦上，磨刀霍霍，新一輪戰(zhàn)役即將打響。
01
“慢熱”的5G？
5G市場的表現(xiàn)對手機廠商并不“友善”。
2019年6月6日，工業(yè)和信息化部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)布四張5G牌照，正式開啟新的時代。有了高通和華為海思等上游芯片供應(yīng)商的技術(shù)支持，華為、vivo、小米、三星等廠商迅速推出近20款5G終端，熱度可見一斑。
不過，廠商們的活躍，并未換來用戶的集中追捧。據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)，2019年9月國內(nèi)手機市場整體出貨量為3623.6萬部，其中5G手機的出貨量為49.7萬部，占比僅為1.4%。整體出貨量不高，且鮮見亮點產(chǎn)品。
“終端廠商推出了近20款5G手機，不過至今仍然沒有產(chǎn)品熱賣，也沒有哪款產(chǎn)品給用戶留下深刻印象，整體銷量并不多。”在趙明看來，缺少代表性產(chǎn)品是前期市場的常態(tài)。外界已經(jīng)如此嘈雜，為何用戶還不興奮？是對技術(shù)不信任嗎？這是值得思考的問題。
“5G終端市場的慢熱狀態(tài)很正常。”通信領(lǐng)域技術(shù)專家表示，太多的未知影響著5G展示高價值：5G手機能夠觸達(dá)用戶哪些痛點？很多廠商都無法給出答案。當(dāng)用戶以更高的成本購買5G手機，體驗卻是瀏覽網(wǎng)頁、發(fā)送信息、觀看視頻等4G，甚至3G時代的服務(wù)，“走進5G時代”就淪為一句空話。“沒有5G網(wǎng)絡(luò)卻不影響正常使用，用戶很難產(chǎn)生換機需求。”
不過從10月中旬開始，市場風(fēng)向開始調(diào)整，一切從一個預(yù)言開始。
“5G網(wǎng)絡(luò)與實際生活的磨合期基本結(jié)束，后續(xù)將迎來泛化期。”眾多廠商忌憚市場寒冷時，趙明根據(jù)對行業(yè)的理解，給出了市場正在回暖的判斷。不久后，這些判斷獲得數(shù)據(jù)的驗證。
第三方數(shù)據(jù)顯示，目前三大運營商5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度在加快，預(yù)計全年將在50多個城市中建設(shè)13萬個5G基站，囊括1000萬5G用戶；伴隨網(wǎng)絡(luò)不斷完善，10月5G終端的出貨量出現(xiàn)快速增長，在市場整體出貨量達(dá)到3596萬部的基礎(chǔ)上，5G手機出貨量增長至249.4萬部。
為迎合這次難得的機遇，眾多廠商動作頻頻：已經(jīng)推出5G終端的華為開始聯(lián)合造夢科技、諾亦騰等合作伙伴，推出基于華為云的VR平臺解決方案，豐富5G應(yīng)用；小米沒有推出產(chǎn)品，不過雷軍也喊出了“2020年推出10款5G手機”的口號——5G手機市場開始從軍備走向?qū)崙?zhàn)，勝者為王。
作為尖刀部隊，榮耀與華為共用研發(fā)和底層技術(shù)，提升了自身對5G市場的敏感。榮耀磨刀已久，終于箭在弦上。
02
“榮耀的邏輯”
一個值得關(guān)注的動作，在榮耀V30正式面世之前、11月22日，榮耀聯(lián)合華為 X Labs、青年志發(fā)布了針對年輕人未來5G生活場景的《5G青年空降手冊》。
放眼移動時代的發(fā)展史，立于潮頭之上的，都是最理解用戶的廠商。2G向3G時代演進的重要特征，是移動網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用。蘋果公司借iPhone系列產(chǎn)品，順應(yīng)了用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)，傳遞多媒體信息的使用習(xí)慣，造就智能終端市場的第一代熱銷產(chǎn)品。
3G向4G時代升級時，全民融入高速網(wǎng)絡(luò)，體驗高質(zhì)量服務(wù)成為大勢。能夠滿足不同層級用戶需求的華為與榮耀，很快擊敗了同時期的競爭對手，成為市場的領(lǐng)軍企業(yè)，每年收獲巨大的出貨量并持續(xù)增長。
從結(jié)果來看，技術(shù)進步是行業(yè)發(fā)展的催化劑，化學(xué)反應(yīng)出現(xiàn)在用戶需求與產(chǎn)品之間。諾基亞1100、蘋果iPhone系列、華為P與Mate系列……不同時代的熱門手機，只屬于那些能夠解決用戶需求的產(chǎn)品，這才是企業(yè)的制勝內(nèi)在邏輯。
5G時代各類技術(shù)紛繁復(fù)雜：NSA/SA、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、AI……用戶已經(jīng)領(lǐng)教技術(shù)的琳瑯滿目，卻對如何讓生活與這些技術(shù)融合表現(xiàn)出迷茫。這些技術(shù)是什么意思？能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能？這些功能與用戶的關(guān)系是什么？目前，市場中沒有一款產(chǎn)品能夠給出理想的答案。
“未來5G+人工智能+IoT（的意義）延伸了人的感知和控制系統(tǒng)，是我們打造全場景、服務(wù)于人們工作和生活的有效方式。”在趙明看來，打造被用戶廣泛認(rèn)可的5G手機，需要讓用戶主動融入場景，在專屬環(huán)境中找到解除用戶痛點的方法。
在5G的使用場景中，萬物通過IoT技術(shù)，實現(xiàn)前端海量信息與后端數(shù)據(jù)平臺互聯(lián)互通；AI幫助用戶找到最理想的答案，作為用戶最終決策的參考；不同技術(shù)職能在5G網(wǎng)絡(luò)匯總整合后，最終傳遞給用戶。誰能在生產(chǎn)、工作、生活中準(zhǔn)確定位擁有這些屬性的場景，誰就能掌握發(fā)展的主動權(quán)。
觀察《5G青年空降手冊》中眾多2C場景——游戲、影音娛樂、影像創(chuàng)作、社交通訊、運動健康、旅游出行、學(xué)習(xí)工作、居家生活等，已經(jīng)成為榮耀發(fā)力的方向。即將發(fā)布的榮耀V30如何基于這些場景為年輕用戶提供最佳的體驗？這是它能否成為爆款的關(guān)鍵。
按照如上路線，韓國LG U+已將相關(guān)技術(shù)成功應(yīng)用于體育賽事和視頻直播等領(lǐng)域，證明榮耀判斷正確。因此讓國內(nèi)用戶體驗場景服務(wù)的價值，成為榮耀下一步計劃。“技術(shù)是否有生命力，取決于用戶需求。”正如趙明所言，榮耀已經(jīng)破解了占領(lǐng)5G市場的底層代碼，自然有信心實現(xiàn)更大突破。
03
“拖著世界往前走”
游戲、影音娛樂、影像創(chuàng)作、社交通訊……這些場景已在陸續(xù)展開，不過這只是冰山一角。
《5G青年空降手冊》的價值，是以技術(shù)和通信行業(yè)客觀規(guī)律為出發(fā)點審視未來的結(jié)果。啟動5G網(wǎng)絡(luò)頂層設(shè)計時，商業(yè)化大幕才真正開啟。不過創(chuàng)造未來的主體是用戶，驅(qū)動行業(yè)前進的動力是需求。如果5G落地后完全按照既定軌跡行走，一切就失去了精彩。
從需求角度出發(fā)，3G時代圖文交互詮釋應(yīng)用特征，4G時代視頻/短視頻播放成為時代注腳。5G時代如何呈現(xiàn)用戶多樣化的想象力？畫筆在用戶手中。
在所有“手執(zhí)畫筆”的用戶中，年輕人是極為特殊的群體：他們一方面充滿想象力與創(chuàng)造力，愿意主動認(rèn)知并推廣前沿技術(shù)；另一方面擁有足夠的消費能力，愿意為優(yōu)質(zhì)的用戶體驗支付更高成本。因此5G的推廣和應(yīng)用，離不開這樣一群人。
“年輕人拖著世界往前走，歷史上改變世界的都是年輕人。”趙明表示，對榮耀而言，年輕用戶既是先進生產(chǎn)力的代表，扮演著研發(fā)優(yōu)化5G應(yīng)用的核心角色，云游戲、云AR、云VR、Vtuber虛擬全息直播等新技術(shù)正是他們的杰作；也是其產(chǎn)品的核心目標(biāo)用戶，決定著榮耀V30能否成功從市場突圍，二者缺一不可。
此前，榮耀提出“銳科技”戰(zhàn)略，通過年輕人才和研發(fā)力量，開發(fā)顛覆性的底層創(chuàng)新滿足用戶需求；而根據(jù)《2019年中國新消費趨勢報告》，年輕用戶想象力更豐富，需求更復(fù)雜，而且擁有強大的消費能力。榮耀則更像是一個交流平臺，由年輕的消費者提出需求，再由年輕的創(chuàng)造者提供答案。
榮耀借年輕人的想象力描繪未來，最終能否得償所愿？揭曉最終答案還需要一些時間。不過回顧以往歷史，那些勇敢穿越時間周期、技術(shù)限制、各方質(zhì)疑的群體，正是這些勇往直前的年輕用戶。他們比其他用戶更加向往未來，更主動憧憬未來。在未來向他們招手的時候，他們勢必會形成巨大的合力，真正“拖著世界向前走”。
04
結(jié)語
進入5G時代，眾多廠商仍在延續(xù)著傳統(tǒng)操作：宣傳5G網(wǎng)絡(luò)速率驚人，提升整機運算性能，壓榨本就干枯的剩余價值……無所不用其極。然而結(jié)果經(jīng)常是，廠商越是和自己“較勁兒”，越是被用戶更快地拋棄，這是閉門造車的自然結(jié)果。
企業(yè)成功的邏輯是什么？其實說來也簡單。廠商需要尊重行業(yè)客觀規(guī)律，踏準(zhǔn)市場前進節(jié)奏，貼合目標(biāo)用戶體驗。用戶并非排斥5G時代，他們需要的一個理由，一個只有5G能夠給出最終答案的結(jié)果，這才是關(guān)鍵。
既然年輕人是榮耀的目標(biāo)客戶，就主動接近他們，觀察他們，理解他們。云游戲、云AR、云VR、Vtuber虛擬全息直播，無一不是年輕用戶的痛點需求。榮耀做的，只是為他們提供一個享受創(chuàng)新服務(wù)的場景，這也是V30尚未面世，榮耀已經(jīng)預(yù)定一個5G時代席位的根本原因。
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