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新媒體時(shí)代 如何開起天貓店的運(yùn)營?

 2019-11-21 10:42  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),新媒體時(shí)代,作為傳統(tǒng)電商的天貓店應(yīng)該怎么運(yùn)營?如果給你一個(gè)天貓店,你打算怎么做?

我想從以下幾個(gè)方面來分析:

一、基本功

1.產(chǎn)品本身

首先我想提一下,一個(gè)適合所有商業(yè)的邏輯。以前是酒香不怕巷子深,現(xiàn)在呢,是酒香也怕巷子深,因?yàn)橄镒犹盍?,酒香己?jīng)票不出來了。無論怕不怕,酒必須得香。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,他做再多推廣也沒有用啊。

什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品?我們的店鋪該如何選品?這是個(gè)很大的話題,這是個(gè)產(chǎn)能過剩的時(shí)代,不是隨便找個(gè)產(chǎn)品就能成功的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代講究是的爆款。爆款是需要特別設(shè)計(jì)的。什么樣的產(chǎn)品容易成為爆款呢?一是高科技產(chǎn)品,新科技,別人沒有的你有,就是有了優(yōu)勢,當(dāng)然作為一般天貓店主,不容易找到這樣的產(chǎn)品,另外一種就是對原有產(chǎn)品的改進(jìn)和升級。

就拿虎貝爾推車和oright推車來說,其實(shí)是一個(gè)工廠出為的同款推車,都是貼牌推車??墒悄亟衲觌p十一,虎貝爾銷量是推車類目的第三名,oright推車己經(jīng)沒有影子了?;纠碛删褪腔⒇悹柾栖嚫鶕?jù)銷售過程中獲取的用戶實(shí)際需求,進(jìn)行了很多改進(jìn),例如頂棚用了防紫外線的面料,開天窗和后通風(fēng)窗,頂棚加大,這樣孩子睡覺的時(shí)候可以遮住光線。下面的置物框也加大了,可以疊起來。接下來又要開發(fā)雙向的輕便推車了。這些升級的點(diǎn),都是用戶在實(shí)際使用中的真實(shí)需求痛點(diǎn)。顏色和面料上也做了一些改進(jìn),主打輕奢 時(shí)尚。推車是剛需,但為什么要選擇你家的推車呢?推車的使用都是孩子,購買者是年輕的父母?,F(xiàn)在是升級消費(fèi)的年代,年輕女人追求時(shí)尚,追求品質(zhì)。所以,滿足用戶的需求很重要,首先是滿實(shí)際使用需求,其實(shí)是滿足心理和精神層面的需求。

2.點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化

有了好的產(chǎn)品,就可以考慮店鋪內(nèi)的一些事情了。首先我們一討論點(diǎn)擊率。

如果因?yàn)楦鞣矫嬖?,無法擁有爆款產(chǎn)品,也只能選擇標(biāo)品。就是你選擇一個(gè)和別人一樣的產(chǎn)品,這樣產(chǎn)品的特點(diǎn)是:關(guān)鍵詞一樣,流量集中,銷量差距大。非標(biāo)品(以上所提的款產(chǎn)品)和標(biāo)品提升點(diǎn)擊率的方式是不一樣的,非標(biāo)品你可以通過款式,獨(dú)特的賣點(diǎn)來提升你的轉(zhuǎn)化,標(biāo)品的款式是一樣的,我們要通過文案案和圖片的差異來吸引點(diǎn)擊。

影響點(diǎn)擊率的幾個(gè)基本要素

市場大方向 :要順勢而為,站在風(fēng)口上,豬也能飛起來。

時(shí)間段 :不同的時(shí)間,點(diǎn)擊率不同。

地域 :不同地區(qū),點(diǎn)擊量不一樣。

關(guān)鍵詞 :不同的關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊量差別很大,如何選擇高效的關(guān)鍵詞,非常重要。免費(fèi)的方法,可以在店鋪后臺(tái)客戶來源查看,可以在天貓首頁搜索框查看下拉。還有一些付費(fèi)的選詞軟件。都是很好的方法。該花的錢還是要花的,舍不得孩子套不到狼。

關(guān)鍵詞有核心關(guān)鍵詞長長尾關(guān)鍵詞。長尾詞就是圍繞核心詞拓展出來的詞。長尾詞的轉(zhuǎn)化較高,但是搜索量通常比核心詞小。

展示 :當(dāng)別人通過搜索關(guān)鍵看到你的產(chǎn)品時(shí),你以消費(fèi)者的角度來看看,是不是有點(diǎn)擊的欲望。是否突出了你的產(chǎn)品特點(diǎn)(比如價(jià)格優(yōu)勢,貨源優(yōu)勢,全網(wǎng)最低,廠家直銷)

人群 :天貓后臺(tái)有分析人群的工具,可以看下我們的產(chǎn)品到底適合什么樣的人群。

銷量 :一個(gè)產(chǎn)品要有基礎(chǔ)的銷量,別人才會(huì)賣進(jìn),如果銷量都沒有,客戶會(huì)擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品是不是沒人要,基本的刷單還是需要的,當(dāng)然現(xiàn)在刷單控制的非常嚴(yán)格,那么如何刷單呢?

當(dāng)然,就是一定要真實(shí),起碼要有真實(shí)的物流。當(dāng)然還有一種更好的方法,就是通過其它新媒體渠道(比如微商)銷售,同時(shí)在天貓下單(最好通過不同的帳號在不同的地方下單)。

評價(jià) :客戶的好評非常重要,特別是真實(shí)的產(chǎn)品帶圖或視頻好評。可以讓客戶簽收的時(shí)候,送的一贈(zèng)品或優(yōu)惠券的方式讓客戶好評。

內(nèi)功 :關(guān)于點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,還要強(qiáng)調(diào)一下。有基本的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化,才可以做付費(fèi)的推廣。保障我們的店鋪是一個(gè)健全的店鋪,標(biāo)題,主圖,價(jià)格,詳情等都做完善,系統(tǒng)會(huì)給到自然流量。我們的產(chǎn)品要有獲取自然流量的能力,才好去做付費(fèi)推廣。系統(tǒng)會(huì)將你放入一個(gè)平臺(tái)的競爭環(huán)境中,在這樣的環(huán)境中,如果你獲取流量 的能力高于其它產(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)加權(quán)。獲取流量的能力,店鋪的人氣,轉(zhuǎn)化率,以及售后的質(zhì)量,都會(huì)影響產(chǎn)品的權(quán)重。如果轉(zhuǎn)化率能處在一個(gè)平衡的水平,我們就可以放心的去投廣告了。

二、提升

分階段成長

周期數(shù)據(jù)越高,產(chǎn)品的權(quán)重就越高。

追求速度的過程中,我們更需要分階段成長。

周期性的增加基礎(chǔ)實(shí)力,提升轉(zhuǎn)化與成交速度,讓產(chǎn)品的權(quán)重成長提速。

通過其它新媒體的團(tuán)購,做影響力。

可以通過與微信公眾號、微博博主等團(tuán)購合作,團(tuán)購要在固定時(shí)間內(nèi)完成,完成后要?jiǎng)h除團(tuán)購文的內(nèi)容,也可以直接引流到天貓成交。這樣也可以提升店鋪流量。

淘寶常用的渠道有淘客、超級推車,猜你喜歡,直通車。淘客通常適合做基礎(chǔ)數(shù)據(jù),直通車適合助力提升搜索。關(guān)于直通車提升搜索的主題,我會(huì)有單獨(dú)的文章寫出來與大家分享。

本文源自吳二凡博客http://www.wuerfan.com/archives/1961

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