A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5) 亞馬遜原本是超市和百貨商店消費(fèi)者首選網(wǎng)站，卻因出現(xiàn)了大量如過期食物等“問題食品”，而頻頻遭遇消費(fèi)者投訴。
美國當(dāng)?shù)貢r間10月20日，美媒CNBC（美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道）報道稱，亞馬遜平臺的第三方供應(yīng)商定期將過期食品出售給消費(fèi)者。目前，幾百萬銷售商的市場規(guī)模已導(dǎo)致亞馬遜很難對其平臺展開監(jiān)管。許多品牌方由于對亞馬遜平臺出現(xiàn)大量過期產(chǎn)品的狀況感到非常失望，已開始自行清理市場。
亞馬遜的顧客表示，從嬰兒配方奶粉和咖啡奶精，從牛肉干到格蘭諾拉燕麥卷，各種各樣的商品都存在一些到貨時已變質(zhì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保質(zhì)期的問題。對品牌、消費(fèi)者、第三方賣家和咨詢顧問的采訪都指出，亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞，導(dǎo)致過期商品在幾乎沒有責(zé)任的情況下不斷激增。消費(fèi)者安全倡導(dǎo)者擔(dān)心，隨著亞馬遜雜貨市場的不斷增長，這個問題只會變得更糟。
值得注意的是，有業(yè)內(nèi)人士分析指出，“清倉銷售”可能是醞釀亞馬遜過期食品問題的“溫床”。比如，2017年，星巴克由于進(jìn)軍茶飲失敗，關(guān)閉了旗下茶葉品牌Teavana的所有門店，當(dāng)時許多亞馬遜上的第三方商家都從Teavana門店屯了大量打折茶葉商品，再到亞馬遜上轉(zhuǎn)售。這些在兩年前就停產(chǎn)的Teavana產(chǎn)品，至今仍然處于在售狀態(tài)。有一位置頂?shù)目蛻粼u論稱，“這種茶有股‘可怕的化學(xué)氣味’，就像是變了質(zhì)的水果。”諷刺的是，Teavana產(chǎn)品清單上明晃晃地貼著“不得轉(zhuǎn)售”標(biāo)簽。
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