隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?,從傳統(tǒng)只能打電話、發(fā)短信的功能機,手機已經(jīng)進化成可以娛樂、消費、學(xué)習(xí)、溝通的智能化終端,手機媒體已經(jīng)成為繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。
被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普•科特勒教授曾這樣定義市場營銷:通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值,使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。“通過營銷媒介進行交換”是其核心思想,APP作為一種全新的手機媒體,有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢,本文即圍繞APP營銷這個話題從兩個方面進行討論:APP分類和營銷模式。
一、APP分類
蘋果AppStore至2013年底已經(jīng)擁有超過一百萬的應(yīng)用,在眾多App中如何脫穎而出,第一步就是要思考選擇什么樣的App類型。按照內(nèi)容可以分為三類:工具游戲類、網(wǎng)站移植類、品牌應(yīng)用類,按收費模式可以分為收費、免費、收費+免費模式。
1、按內(nèi)容分類
1)工具游戲類
微信、高德地圖、瘋狂猜圖、我叫MT、時空獵人……滿足智能手機用戶日常生活、娛樂、學(xué)習(xí)、工作要求的各類工具、游戲應(yīng)用,它們是應(yīng)用商店的主要成員,也是進行APP營銷的重要載體。
2)網(wǎng)站移植類
這類應(yīng)用主要是一些電腦網(wǎng)站的移植,是電腦網(wǎng)站的壓縮版,能夠滿足智能手機用戶快速瀏覽網(wǎng)站的需求,手機用戶利用此類應(yīng)用可以隨時隨地的瀏覽網(wǎng)站,快速及時的達到和電腦同樣的使用感受。這類網(wǎng)站多以購物網(wǎng)站居多,如淘寶、凡客、以及一些團購類網(wǎng)站,還有一些社交類網(wǎng)站,如Facebook、人人等。
3)品牌應(yīng)用類
這類應(yīng)用是指企業(yè)根據(jù)自己的客戶定位,研發(fā)手機應(yīng)用,以達到營銷目標的手機應(yīng)用。企業(yè)可以利用自己的知名度來吸引用戶對應(yīng)用進行下載,用戶通過應(yīng)用可以更好的了解該品牌的產(chǎn)品,維系了和該品牌的良好關(guān)系,有利于企業(yè)的產(chǎn)品信息傳播、品牌傳播以及顧客關(guān)系管理。這類應(yīng)用模式是APP營銷中最難的,但也是效果最好的。
2、按收費模式分類
1)免費
如果企業(yè)目的是吸引盡可能多的用戶下載,安裝APP那么免費將是一個不錯的選擇。從目前的情況來看大多數(shù)的企業(yè)APP會傾向選擇免費的策略,尤其是某些功能型的應(yīng)用。
2)收費
App收費模式不單純是免費模式,雖然說企業(yè)想通過APP達到和用戶交流,維護關(guān)系的目的,但如果APP確實提供有價值的增值服務(wù),收費未嘗不可。
3)免費+收費模式
針對不同的用戶提供兩種不同的版本:免費,收費;這種APP模式獲得許多企業(yè)的認可,比重逐漸上升。
2、APP營銷模式及案例分析
APP種類繁多,不同的應(yīng)用類別需要不同的模式,主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物網(wǎng)站移植模式。
1)植入廣告模式(In-APP)
在眾多的功能性應(yīng)用和游戲應(yīng)用中,植入廣告是最基本的模式,廣告主通過植入動態(tài)廣告欄形式進行廣告植入,當用戶點擊廣告欄的時候就會進入網(wǎng)站鏈接,可以了解廣告主詳情或者是參與活動,這種模式操作簡單,只要將廣告投放到那些下載量比較大的應(yīng)用上就能達到良好的傳播效果。
案例:沃爾沃C30的APP營銷
1、推廣目標:提高新車知名度和吸引更多用戶注冊試駕
2、流程:
a、獲取受眾,采用“鋪面”+“打點”的形式,通過內(nèi)容定向“鋪面”和機型定向“打點”來進行受眾定位。
b、吸引受眾,手機上的“震撼”,高沖擊動態(tài)廣告欄,吸引受眾眼球,引起受眾好奇心理。
C、轉(zhuǎn)化受眾,“即點擊,即注冊”,用戶點擊廣告欄,進入WAP網(wǎng)站了解詳情,注冊參與活動,廣告主實時手機用戶數(shù)據(jù)。
3、傳播效果:a、推廣期間,沃爾沃WAP網(wǎng)站流量超過40萬
b、本次沃爾沃投放廣告的注冊轉(zhuǎn)化率是汽車行業(yè)平均值的3~5倍
2)用戶參與模式
這種營銷模式是主要的應(yīng)用類型是網(wǎng)站移植類和品牌應(yīng)用類,企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi),供智能手機用戶下載,用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息,用戶是應(yīng)用的使用者,手機應(yīng)用成為用戶的一種工具,能夠為用戶的生活提供便利性。這種營銷模式具有很強的實驗價值,讓用戶了解產(chǎn)品,增強產(chǎn)品信心,提升品牌美譽度。
案例:IKEA移動應(yīng)用
該款應(yīng)用具有獨特的增強現(xiàn)實功能:用戶可以從商品目錄中選擇一件家具并將其“擺放”到家中。 軟件所顯示的家具,并不單是一塊2D的平板照片,而是可以調(diào)整角度,借著一些輔助工具,讓目錄內(nèi)的擺件,擺放于真實空間時,能完全融合于已有的家具中。再拍攝出來的圖像,便獲很真實的參考價值。
3)購物網(wǎng)站移植模式
該模式基本上是基于互聯(lián)網(wǎng)上購物網(wǎng)站,將購物網(wǎng)站移植到手機上面去,用戶可以隨時隨地的瀏覽網(wǎng)站獲取商品信息,進行下單,這種模式相對于手機購物網(wǎng)站的優(yōu)勢是快速便捷,內(nèi)容豐富,而且這種應(yīng)用一般具有很多優(yōu)惠措施。
案例:樂淘,掌上鞋城!
案例解析:作為互聯(lián)網(wǎng)最大的鞋類購物網(wǎng)站,樂淘通過手機手機應(yīng)用的形式,讓顧客可以隨時隨地的瀏覽網(wǎng)站,并且還為手機應(yīng)用的推出很多優(yōu)惠活動,這讓消費者可以心甘情愿的下載應(yīng)用,針對一些手機網(wǎng)站反應(yīng)慢,內(nèi)容少的缺點,樂淘以自己獨特的優(yōu)勢推出高清大圖,快速瀏覽,給顧客不一樣的購物享受,顧客不僅可以隨時隨地的購物,而且還可以隨時跟蹤訂單的狀態(tài),查看物流詳情,這種方式讓顧客隨時保持和樂淘的聯(lián)系,產(chǎn)生一種愉悅的消費體驗。
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