在巨頭夾擊下，網(wǎng)易的出路似乎只能是收縮戰(zhàn)線，在保持品質(zhì)的同時向下深耕細(xì)作。
“我們致力于長期的發(fā)展，不會因為別人短期內(nèi)的看法而動?搖。”丁磊曾如此強調(diào)，網(wǎng)易似乎總是“特別”的。
在互聯(lián)網(wǎng)圈里，網(wǎng)易似乎比較特別。
夢想與資本，永遠(yuǎn)是商業(yè)世界里的兩個伴生，它們分列天平的兩端，使每一個商業(yè)體都有了自己獨特的模樣。草莽時代，資本寥寥，夢想支撐一切前行。而當(dāng)秩序確立，資本當(dāng)?shù)老?，夢想似點點微光，照耀的不過方寸之地。
現(xiàn)實再一次驗證。今年8月，有阿里收購網(wǎng)易考拉消息傳出，此后雖幾經(jīng)波折，但最終交易達(dá)成，且阿里的投資并不止于海外購，還有網(wǎng)易云音樂。
自去年12月以來，網(wǎng)易出售或關(guān)停了網(wǎng)易漫畫、網(wǎng)易網(wǎng)盤等，今年9月份，在阿里投資外，網(wǎng)易有道被傳出IPO消息，此外其游戲、音樂兩大業(yè)務(wù)也正在經(jīng)受挑戰(zhàn)。降溫的市場，嚴(yán)格的監(jiān)管，冷靜的資本……在這些面前，網(wǎng)易似乎變得不那么特別。
01
“特別”
近日，某音樂播放平臺因一支MV播放量在晚上激增而受到質(zhì)疑。這時候，“網(wǎng)易云”被當(dāng)做正面形象被很多人提及——在被商業(yè)氣息滲透的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，網(wǎng)易云與豆瓣，都曾受到一些人的推崇。
“在這些領(lǐng)域(文創(chuàng)、電商、教育、傳媒)把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，市場和用戶自然會給你公正的結(jié)果。”在一篇自述式的報道中，丁磊曾如此回顧自己的職業(yè)生涯。
當(dāng)透過多種的業(yè)務(wù)形態(tài)，回望網(wǎng)易時，它自身身上卻有著相當(dāng)統(tǒng)一的格調(diào)——在丁磊眼中，這一格調(diào)就是“文化”：“我們更愿意在自己熟悉的領(lǐng)域里面做好自己的事情，不熟悉的領(lǐng)域，我們一律不碰”。
從郵箱、門戶、游戲再到后來的音樂、電商、教育，自1997年成立至今，網(wǎng)易似乎一直在做著各種探。甚至可以說，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)二十多年的歷史上，網(wǎng)易幾乎全程參與，甚至幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，在幾乎每一次的浪頭來臨時都沒有被拉下太遠(yuǎn)，最終成為一個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里相當(dāng)獨特的公司。
1998年，是中國互聯(lián)網(wǎng)的起源之年，這一年，王志東創(chuàng)立了新浪，張朝陽創(chuàng)立了搜狐。后來，它們與早一年創(chuàng)立的網(wǎng)易，成為了中國三大門戶，盛極一時。在這一年，基于對互聯(lián)網(wǎng)的高度敏感，網(wǎng)易開始轉(zhuǎn)向門戶。這一次轉(zhuǎn)向，讓網(wǎng)易有了更大商業(yè)空間的同時，也奠定了它的文化基調(diào)。“‘創(chuàng)新’、‘用戶導(dǎo)向’、擅長做內(nèi)容”，丁磊認(rèn)為這三者是網(wǎng)易的基因。
在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上，創(chuàng)新、用戶導(dǎo)向等標(biāo)簽曾不斷出現(xiàn)在各種各樣的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者身上，當(dāng)然，標(biāo)簽之下的個體有的湮滅，有的轉(zhuǎn)向，網(wǎng)易則似乎貫徹了這一標(biāo)簽。丁磊曾自稱是個“90分的產(chǎn)品經(jīng)理”， “網(wǎng)易是一家有品味的、創(chuàng)新的科技企業(yè)” 。
外界對此的明顯觀感來自音樂、教育。以網(wǎng)易云音樂為例，關(guān)于它起源的一說法是，丁磊去巴西出差后買回了10張光盤，但苦惱于特別好的歌無法分享，于是開始想怎么去分享音樂。這個說法確實可以在此后網(wǎng)易云的產(chǎn)品特性上得到體現(xiàn)，高音質(zhì)、社區(qū)等特色曾使它在已經(jīng)被流量和版權(quán)為王的圈子里站住了腳。
自2013年4月23日正式發(fā)布的以來，網(wǎng)易云音樂在以加速度發(fā)展，尤其是2017年以來。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂2015年7月用戶數(shù)突破1億，2016年7月達(dá)到2億，2017年4月突破3億，當(dāng)年11月達(dá)到4億，2018年11月突破6億，2019年8月突破8億。
在為虛擬音樂領(lǐng)域帶來些許改變的同時，網(wǎng)易也部分地為中國的實體產(chǎn)業(yè)帶來了改變。2016年4月，網(wǎng)易嚴(yán)選上線，這似乎是第一個純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始以O(shè)DM接觸制造行業(yè)。在它之后一年，小米有品、淘寶心選上線，再一年，京東的京造上線。
與網(wǎng)易考拉成立時丁磊喊出銷售目標(biāo)，強調(diào)“在電商戰(zhàn)場再造一個網(wǎng)易”不同，網(wǎng)易嚴(yán)選乘著消費升級的東風(fēng)，自一開始強調(diào)的就是“品味”、“工匠”等看似虛擬的特質(zhì)，網(wǎng)易于互聯(lián)網(wǎng)所積累下來的基因似乎延續(xù)到了這里。
正是這樣基因的延續(xù)，養(yǎng)豬等似乎與互聯(lián)網(wǎng)看似格格不入的業(yè)務(wù)，同網(wǎng)易也有了相當(dāng)?shù)钠ヅ涠取?ldquo;網(wǎng)易是一家非常特別、自由的公司。”這似乎不僅是網(wǎng)易內(nèi)部的感想，同樣也得到了外界的認(rèn)可。
當(dāng)然，自由從來都是有限度的。
02
網(wǎng)易急了
這兩年的網(wǎng)易，似乎急了起來。
自去年開始，網(wǎng)易對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括原本主打自營海淘的網(wǎng)易考拉上線第三方商家，新增線上線下試點店;網(wǎng)易漫畫被出售給嗶哩嗶哩;網(wǎng)易嚴(yán)選上線“9.9超值專區(qū)”;網(wǎng)易網(wǎng)盤關(guān)閉入口……
除了內(nèi)部調(diào)整外，它也在尋找“外援”。2018年年初，網(wǎng)易云音樂與阿里旗下蝦米音樂進(jìn)行版權(quán)互授;到了9月份，網(wǎng)易嚴(yán)選在天貓開設(shè)旗艦店。而在此前，網(wǎng)易與阿里合作極少，甚至曾傳出丁磊與馬云不和的消息傳出。
2019年，雙方的關(guān)系進(jìn)一步緊密，阿里與網(wǎng)易達(dá)成戰(zhàn)略合作，收購網(wǎng)易考拉，投資網(wǎng)易云音樂，以及網(wǎng)易考拉旗下社交電商產(chǎn)品友品購物。
此外，它已加快在資本市場上的動作，10月9日晚，有媒體曝出，網(wǎng)易有道已正式向美國證券交易委員會遞交招股書文件，計劃通過此次公開募股募集最多3億美元資金。
在網(wǎng)易著急的背后，是它在市場、監(jiān)管等層面多方面的無奈。
從近年的財報來看，網(wǎng)易業(yè)務(wù)主要包括游戲、電商、網(wǎng)絡(luò)媒體、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等，其中游戲占比在60%左右，電商占比近30%，音樂、網(wǎng)易有道等創(chuàng)新業(yè)務(wù)占比近10%。
然而，近年來，這三項業(yè)務(wù)幾乎都存在大大小小的挑戰(zhàn)。比如游戲，《陰陽師》的大火曾為網(wǎng)易帶來了收入和股價的雙重拉升，不過此后雖對游戲IP進(jìn)行最大程度開放，開拓海外市場，但增速放緩。
數(shù)據(jù)顯示，2016年、2017年和2018年，網(wǎng)易五款表現(xiàn)最好的網(wǎng)絡(luò)游戲在收入貢獻(xiàn)方面的總凈收入分別占總凈收入的46.3%、44.3%和30.2%。
究其原因，除了受刊號審批等大環(huán)境影響，這與市場的變化以及自身開發(fā)能力等有關(guān)。“由于種種原因，我們可能無法保持我們的頂級網(wǎng)絡(luò)游戲的受歡迎程度。”網(wǎng)易曾在財報中提醒道，“由于中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的發(fā)展歷史有限，而且也在迅速發(fā)展，我們目前無法估計我們?nèi)魏斡螒虻目偵芷凇?rdquo;
同樣地，其電商、創(chuàng)新(音樂等)同樣發(fā)展受限。比如跨境電商受國際關(guān)系、競爭對手與品牌直營開店等影響，國內(nèi)電商受拼團、社交電商等的沖擊，音樂受變現(xiàn)模式、版權(quán)以及監(jiān)管等影響。
多條業(yè)務(wù)線并行的網(wǎng)易，雖然將統(tǒng)一的內(nèi)核和文化嵌入到每條業(yè)務(wù)線上，但內(nèi)部打通與生態(tài)協(xié)同配合不足，以至于它幾乎要在每一條業(yè)務(wù)線上與業(yè)內(nèi)最大的對手一碰一，比如在跨境電商上與阿里，在音樂上與騰訊。
而在網(wǎng)易“特別”文化的另一面，對品質(zhì)、用戶體驗等的追求決定了，它往往可以發(fā)現(xiàn)好的領(lǐng)域，做出好的產(chǎn)品，但當(dāng)這個領(lǐng)域有其他后來者涌入并開展全面進(jìn)攻時，它的應(yīng)對會顯得相應(yīng)弱勢，甚至可能逐漸邊緣化。
“我們相信這些業(yè)務(wù)仍然處于投資的相對初期階段”，“在今年下半年和明年，這些產(chǎn)品線的首要發(fā)展重點仍是提高規(guī)模，以保持在市場上用戶美譽度和知名度的領(lǐng)先”，去年第二季度，楊昭烜在回答投資者提問時表示。
他口中的這些業(yè)務(wù)指的是“電商、音樂、網(wǎng)易有道等”，其中電商2015年開始探索，并在當(dāng)年喊出了未來三到五年“在電商戰(zhàn)場再造一個網(wǎng)易”的口號。
“以出售考拉為分割線，網(wǎng)易進(jìn)入全面收縮期。” 互聯(lián)網(wǎng)分析師郝志偉曾向媒體表示。在巨頭夾擊下，網(wǎng)易的出路似乎只能是收縮戰(zhàn)線，在保持品質(zhì)的同時向下深耕細(xì)作。
正如今年年初回答投資者提問時，丁磊在表態(tài)音樂變現(xiàn)的同時表示：“音樂業(yè)務(wù)你只要深耕細(xì)作就沒有問題。”今年7月，重版再來的網(wǎng)易云音樂云村社區(qū)取代了之前的“朋友”板塊，試圖繞過版權(quán)這一短板而從自己的長處“社區(qū)”入手做差異化競爭。
“我們致力于長期的發(fā)展，不會因為別人短期內(nèi)的看法而動?搖。”丁磊曾如此強調(diào)，網(wǎng)易似乎總是“特別”的。
作者 / 邱 韻
編輯 / 劉 煜
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