域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

由傳商主辦的”互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)2019”于9月19日在上海成功舉辦，大會(huì)邀請(qǐng)到了保險(xiǎn)行業(yè)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)和相關(guān)人臉、語音識(shí)別機(jī)構(gòu)、大數(shù)據(jù)、金融云服務(wù)技術(shù)的專家學(xué)者和企業(yè)代表約350+企業(yè)高管，共同探討了區(qū)塊鏈、金融云服務(wù)、大數(shù)據(jù)與AI在保險(xiǎn)中的運(yùn)用如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)新玩法和趨勢(shì)及AI賦能保險(xiǎn)全價(jià)值鏈等話題，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)者進(jìn)行了精彩紛呈的經(jīng)驗(yàn)分享。

同時(shí)，此次大會(huì)也得到了諸如：大象保險(xiǎn)、e簽寶、聲網(wǎng)、微盟、客集集、平安云、金融一賬通、中國云體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟以及盟主直播、鼎極速拍等多家機(jī)構(gòu)的支持。

作為“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)2019”的核心活動(dòng)，評(píng)選旨在表彰和鼓舞具有創(chuàng)新的企業(yè)和個(gè)人，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。通過組委會(huì)評(píng)審，由行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)媒體及咨詢機(jī)構(gòu)代表等組成的評(píng)審委員會(huì)探討，篩選，最終確認(rèn)各獎(jiǎng)項(xiàng)的入圍名單，經(jīng)評(píng)議和投最終產(chǎn)生年度獲獎(jiǎng)名單。

綜合商業(yè)長期護(hù)理保險(xiǎn)探討MGU模式在中國的發(fā)展

李明華 風(fēng)險(xiǎn)管家執(zhí)行董事、陽光保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理

陽光保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的2B2C互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，以保險(xiǎn)科技手段，為各類B端（平臺(tái)、企業(yè)、政府等）提供產(chǎn)品、運(yùn)營、系統(tǒng)一體化的保險(xiǎn)管理解決方案，共同為C端（個(gè)人客戶）提供在線保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

MGU，全稱Managing General Underwriting，是一種特殊的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，MGU的工作內(nèi)容，從一開始的市場(chǎng)營銷（含專、兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)管理），到接下來的核保、暫保、承保、收付保費(fèi)、對(duì)賬、理賠管理。然后伴隨流程的逐漸深入，定價(jià)管理、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品定制等都能成為MGU的職能，某些大型的MGU機(jī)構(gòu)都擁有自己的精算師和再保險(xiǎn)公司，來負(fù)責(zé)精算和再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

MGU業(yè)務(wù)模式在中國的發(fā)展，能夠推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)和集約化發(fā)展，助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)管理模式創(chuàng)新和細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展：1.有利于中小保險(xiǎn)公司建立差異化的商業(yè)模式；2.有利于擴(kuò)大承保能力，吸引更多社會(huì)資本對(duì)接保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)；3.有利于改善保險(xiǎn)中介和保險(xiǎn)公司目前的生態(tài)環(huán)境。

MGU有幾個(gè)前提條件，一個(gè)確確實(shí)實(shí)要細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分人群，另一個(gè)就是要有專業(yè)化，后面打的專業(yè)如何成就。我們也探索了一些民生保障項(xiàng)目，比如為9000萬的政府貧困保險(xiǎn)提供一個(gè)綜合運(yùn)營的方案；比如提供服務(wù)價(jià)值的長護(hù)險(xiǎn)產(chǎn)品，主要是護(hù)理的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的搭建。其實(shí)這個(gè)都是科技、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)，以及運(yùn)營的一個(gè)閉環(huán)的模式。

AI賦能保險(xiǎn)全價(jià)值鏈

孫谷飛 眾安保險(xiǎn)數(shù)據(jù)智能中心負(fù)責(zé)人

眾安保險(xiǎn)作為國內(nèi)首家的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，從第一天起就一直秉持著保險(xiǎn)和科技雙引擎，而AI則是科技戰(zhàn)略的一部分。我們圍繞著五大生態(tài)，健康、消費(fèi)金融、汽車、生活消費(fèi)，以及航旅五大生態(tài)，以科技服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新生代。

目前我們的研究方向以業(yè)務(wù)自動(dòng)化和智能化為目標(biāo)，涵蓋AI和Data Science的三大主要研究方向。自動(dòng)化是指以機(jī)器替代重復(fù)性人工勞動(dòng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，打破增長天花板；智能化是指利用人工智能與大數(shù)據(jù)，挖掘業(yè)務(wù)潛在數(shù)據(jù)價(jià)值，支撐業(yè)務(wù)決策。

AI賦能了我們?cè)S多的業(yè)務(wù)。如智能客服系統(tǒng)、Antron機(jī)器人平臺(tái)（對(duì)話式交互入口定制平臺(tái)）、眾安精靈（智能保險(xiǎn)顧問機(jī)器人）。同時(shí)AI助力快速理賠，特別是理賠材料錄入自動(dòng)化，圖像識(shí)別防憑證造假，輔助識(shí)別數(shù)字材料造假等方面。

我們的知識(shí)圖譜讓AI更懂保險(xiǎn)，它代表了保險(xiǎn)數(shù)字化水平的新階段，提高一致性，降低維護(hù)成本，還能進(jìn)行智能推理。AI的聯(lián)邦學(xué)習(xí)方式還能打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)共享和跨行業(yè)共享。

探索構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+健康保險(xiǎn)+健康管理”新生態(tài)

王光毅 中國人保健康上海分公司總經(jīng)理

中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司作為人保集團(tuán)旗下的重要子公司，成立于2005年，是國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。過去五年時(shí)間里，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的浸潤下，健康險(xiǎn)形成了覆蓋互聯(lián)網(wǎng)+健康保險(xiǎn)+健康管理全產(chǎn)業(yè)鏈的跨界新業(yè)態(tài)，跳出了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的格局，服務(wù)方式由單一的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品向全方位、全周期的健康服務(wù)轉(zhuǎn)變；保險(xiǎn)種類由單一的補(bǔ)償型、醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償型向參與社會(huì)治理體系和提高國民健康水平的新領(lǐng)域擴(kuò)展。

人保健康將把“互聯(lián)網(wǎng)+健康保險(xiǎn)+健康管理”作為向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要途徑，實(shí)現(xiàn)商業(yè)健康保險(xiǎn)與健康管理版塊的業(yè)務(wù)強(qiáng)特色、上規(guī)模、創(chuàng)價(jià)值。著重加強(qiáng)加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專家團(tuán)隊(duì)、健康服務(wù)提供商的合作，積極發(fā)展醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、健康管理公司、養(yǎng)老社區(qū)等，推進(jìn)生態(tài)圈搭建。在考慮風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)各類對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品，關(guān)注高頻低損的業(yè)務(wù)，簡化手續(xù)。著力開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足不同人群的多樣化需求；持續(xù)組建懂銷售、懂健管的銷售隊(duì)伍，提升專業(yè)銷售能力。探索構(gòu)建線上線下結(jié)合健康管理服務(wù)體系，將“人民健康”APP打造成行業(yè)領(lǐng)先的明星APP。

區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用

鄭永強(qiáng)三井住友保險(xiǎn) 副總經(jīng)理

區(qū)塊鏈解決了三大問題：信息的共享，數(shù)據(jù)交換，信任問題。區(qū)塊鏈在再保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，通過將保單和賬單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上鏈，分入或從共公司可以在各自區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)即時(shí)獲取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行賬單確認(rèn)。充分利用區(qū)塊鏈分布式賬本、不可篡改、可溯源等技術(shù)特性，打破直保與再保、主共與從共之間信息不對(duì)稱的壁壘，避免了分出人與分入人、主共與從共多頭重復(fù)錄入的情況，減少了傳統(tǒng)再保業(yè)務(wù)中過多的手工作業(yè)，有效提升交易效率，促進(jìn)金融科技與再保險(xiǎn)發(fā)展的深度融合。

我們跟保交所合作，我們提供了成熟的技術(shù)，保交所提供了開放的平臺(tái)，開發(fā)了一個(gè)國際跨國貿(mào)易、跨境貿(mào)易的區(qū)塊鏈。參與的主體特別多，有海關(guān)、有銀行、有貨主、有買家，當(dāng)中有貨運(yùn)公司、貨貸公司，有輪船公司，甚至于牽扯到輪船的租賃公司，全部覆蓋到里面。

區(qū)塊鏈?zhǔn)墙鉀Q了宏觀層面的互通互聯(lián)，而RPA是解決了最后一公里的問題，所以這是快速有效地改變了我們整個(gè)保險(xiǎn)的生態(tài)。RPA是英文Robotic Process Automation的縮寫，中文我們可以叫他流程自動(dòng)化（軟件）機(jī)器人，RPA將越來越像一個(gè)真實(shí)的員工，甚至成為每個(gè)人的助理。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)新玩法

黃超奇 兌吧集團(tuán)市場(chǎng)副總裁

兌吧集團(tuán)是在港股上市的互聯(lián)網(wǎng)科技新秀，是中國領(lǐng)先的用戶運(yùn)營SaaS供應(yīng)商及互動(dòng)廣告平臺(tái)運(yùn)營商。為企業(yè)客戶提供可覆蓋用戶獲取、活躍留存和變現(xiàn)的用戶運(yùn)營全周期服務(wù)。

基于用戶運(yùn)營領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)積累，以互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)能力賦能保險(xiǎn)代理人，打造客集集這款保險(xiǎn)行業(yè)銷售工具。幫助代理人提升獲取新客戶、增員、面訪激活老客戶。目前與太保、泰康、國壽、新華、大都會(huì)等保險(xiǎn)公司合作。

客集集通過豐富的文章動(dòng)畫內(nèi)容幫助代理人打造正面特質(zhì)和專業(yè)形象，拓展人脈擴(kuò)大影響力，再通過閱讀追蹤功能分析訪客行為，精準(zhǔn)識(shí)別意向客戶。客集集還為用戶提供了線上線下的培訓(xùn)輔導(dǎo)服務(wù)，不只是教會(huì)用戶使用產(chǎn)品，更是幫助保險(xiǎn)代理人提升網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和實(shí)踐水平，幫助中國的保險(xiǎn)代理人成功找到客戶，賣出保險(xiǎn)。

用區(qū)塊鏈穿透保險(xiǎn)資產(chǎn)

劉沖 財(cái)華保險(xiǎn)（大家保）高級(jí)副總裁

上海財(cái)華保網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（“大家保“），成立于2011年，2016年獲得【中南建設(shè)】上億投資。財(cái)華保旗下三家主公司，1.上海唯家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，全國性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，擁有銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)的網(wǎng)銷資質(zhì)。2.上海石易電子科技公司，天易保服務(wù)了國內(nèi)很多家的尤其是在汽車智能領(lǐng)域服務(wù)了寶馬金融，平安銀行的車貸等等。3.上海玳鴿技術(shù)服務(wù)公司，主要是以區(qū)塊鏈的底層技術(shù)，做了工具方，主要是服務(wù)于國內(nèi)的金融服務(wù)，作為汽車金融行業(yè)首家專業(yè)的SaaS服務(wù)提供商。

區(qū)塊鏈集中資產(chǎn)的數(shù)據(jù)，更真實(shí)更有效，成本將為零，我們分布式賬本，包括加密的算法，所會(huì)帶來利益信息、數(shù)據(jù)無法被篡改，可追溯等等一系列有利的科技，去賦能這個(gè)行業(yè)。

我們分三步進(jìn)行，第一步這些方案我們用手機(jī)的app在后臺(tái)制定一定的系統(tǒng)，讓線下的渠道人員，用手機(jī)app直接獲客。第二步，我們基本上是利用AI的運(yùn)行在后臺(tái)上，我們科技團(tuán)隊(duì)把資產(chǎn)包括個(gè)人的數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估。第三步，產(chǎn)品的靈活配置，作為保險(xiǎn)方，包括作為銀行的資金也好，在后臺(tái)我們可以自由選擇，金融產(chǎn)品的配置。

最終我們是利用大數(shù)據(jù)人工智能，包括區(qū)塊鏈的應(yīng)用，這是打造一個(gè)整個(gè)的閉環(huán)，從手機(jī)app精簡審批可以做到降本增效，大量降低人員內(nèi)部的風(fēng)控，包括用大數(shù)據(jù)的征信可以快速的甄別申請(qǐng)人是否具有貸款能力和還款能力，把所有的數(shù)據(jù)分布式的存儲(chǔ)到所有的分布式賬本里面，可以實(shí)只的監(jiān)控穿透和監(jiān)管。

平安云賦能保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

黃煒 平安科技戰(zhàn)略合作伙伴及生態(tài)圈總經(jīng)理

平安科技成立于2008年，是平安集團(tuán)旗下的全資子公司，負(fù)責(zé)開發(fā)并運(yùn)營集團(tuán)的關(guān)鍵平臺(tái)和服務(wù)，支持集團(tuán)的保險(xiǎn)、銀行、投資和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高效發(fā)展，同時(shí)還是集團(tuán)的技術(shù)孵化器，在云、人工智能和大數(shù)據(jù)方面有著強(qiáng)勁的研究和開發(fā)能力。

在當(dāng)前這個(gè)階段，大家都在做各種各樣的創(chuàng)新，比如場(chǎng)景化的保險(xiǎn)，即利用現(xiàn)有的一些技術(shù)，根據(jù)不同的場(chǎng)景來提供不同的個(gè)性化的服務(wù)。那么平安科技以及我們的核心產(chǎn)品平安金融云，是如何為保險(xiǎn)行業(yè)賦能的呢？

技術(shù)賦能需要云服務(wù)來保障，在云服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們同時(shí)提供AI、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈相關(guān)產(chǎn)品，這些都是架構(gòu)在平安云上的。我們現(xiàn)在在做的，就是要去給金融行業(yè)創(chuàng)新賦能，賦予傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的活力。我們提供金融級(jí)別的安全、自主、可控的核心技術(shù)及產(chǎn)品，并輸出給我們的客戶以及生態(tài)合作伙伴。

基于平安集團(tuán)專業(yè)的風(fēng)控體系及全金融牌照，及平安30年保險(xiǎn)行業(yè)深厚累積，平安云為客戶量身定制金融專業(yè)云服務(wù)，滿足金融行業(yè)更高級(jí)別需求，滿足金融行業(yè)安全合規(guī)及不同業(yè)務(wù)隔離、安全等保要求。

平安云目前擁有近 3000 個(gè)核心的專利技術(shù)以及 500 多個(gè)安全合規(guī)指標(biāo)等，獲得了15萬家合作企業(yè)的高度認(rèn)可，這使得平安云具備了“安全、專業(yè)、可靠”三大優(yōu)勢(shì)。

平安云實(shí)現(xiàn)了最高級(jí)別的安全合規(guī)，全面滿足一行兩會(huì)監(jiān)管要求;也是首家通過 ISO 27018 認(rèn)證的金融云, 作為國內(nèi)最高級(jí)別認(rèn)證的金融云服務(wù)商，平安云還有獨(dú)一無二的行業(yè)沉淀，相信可以保證金融業(yè)在上云過程中端到端的穩(wěn)定高效和未來不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)要求。

基于云計(jì)算的IT架構(gòu)已經(jīng)成為金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的堅(jiān)實(shí)底座，并成為金融行業(yè)建立數(shù)字金融和數(shù)字生態(tài)的核心基礎(chǔ)。相信平安云可以為銀行、保險(xiǎn)、證券及新興金融科技等金融合作伙伴提供豐富的云產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從消費(fèi)者角度看大數(shù)據(jù)風(fēng)控的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

崔偉 保心上人 總經(jīng)理

保心上人其實(shí)是類似于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的一個(gè)線上平臺(tái)，一方面我們吸取流量，第二方面我們會(huì)跟保險(xiǎn)公司經(jīng)紀(jì)公司合作，來幫他們推廣相關(guān)這樣的產(chǎn)品。

我們的轉(zhuǎn)化會(huì)相對(duì)比較高一些，我們的規(guī)劃師都是相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)規(guī)劃師，轉(zhuǎn)換率能45%。然后客單價(jià)是8000到1萬左右，然后我們和支付寶、跟微博、跟今日頭條都是有官方的內(nèi)容合作。正常來說我們發(fā)表這樣的內(nèi)容，或者說我們做的視頻、內(nèi)容傳播，都是可以跟他們來進(jìn)行官方推廣的。

在將來，也許快則半年，慢的話一年兩年肯定會(huì)遇到這樣的情況，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)司會(huì)越來越注重風(fēng)控模型的建議，這樣的情況遇到的越來越多，超級(jí)瑪麗、復(fù)星、招商、三峽、瑞泰瑞和每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)遇到。健康告知是一個(gè)白盒子，所有東西你都看得一清二楚，你是符合還是不符合，現(xiàn)在會(huì)有個(gè)“黑匣子”叫風(fēng)控模型，你什么東西都過了之后，發(fā)現(xiàn)你還是做不了。

風(fēng)控部門我覺得在保險(xiǎn)公司也會(huì)越來越核心，第一個(gè)是健康數(shù)據(jù)、合保規(guī)則、理賠記錄和互聯(lián)網(wǎng)這一塊，對(duì)你個(gè)人、對(duì)你投保都會(huì)有一定的影響。第二，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營活動(dòng)刷單，我們可以理解的是它惡意欺詐。第三，就是一些健康風(fēng)險(xiǎn)，很多情況下，明明知道身體有病，還是進(jìn)行投保。風(fēng)控模型是一家保險(xiǎn)公司的一個(gè)核心，可以進(jìn)行分享但是不排查，銀保監(jiān)會(huì)這種更高上層的一個(gè)部門來進(jìn)行分享。早買早保障，在年輕的時(shí)候沒有病，買幾個(gè)更加安全一些。

平安金融科技核心技術(shù)及保險(xiǎn)解決方案

楊勇艇 金融壹賬通保險(xiǎn)一賬通 副總經(jīng)理

金融壹賬通作為中國平安集團(tuán)的聯(lián)營公司，依托平安集團(tuán)30年金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)把握金融機(jī)構(gòu)需求，通過獨(dú)特的"科技+業(yè)務(wù)"雙賦能模式，為銀行、保險(xiǎn)、投資等多個(gè)金融垂直領(lǐng)域提供端到端的服務(wù)。有三個(gè)支柱，保險(xiǎn)一賬通、銀行一賬通和投資一賬通。保險(xiǎn)一賬通主要服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)所有的機(jī)構(gòu)，包括產(chǎn)、首、養(yǎng)、健以及經(jīng)紀(jì)公司，不管是A端、B端和C端我們都能賦能。同時(shí)我們也在服務(wù)于海外的一些金融機(jī)構(gòu)，主要是海外的保險(xiǎn)公司。

金融壹賬通的整個(gè)業(yè)務(wù)模式，我們有保險(xiǎn)、銀行和投資，以及提供四條產(chǎn)品線解決方案，及智能營銷，風(fēng)控，運(yùn)營和客服。保險(xiǎn)公司大家知道有190多家保險(xiǎn)公司，我們已經(jīng)跟80多家簽約，在保險(xiǎn)云上提供服務(wù)。

在智能營銷方面，兩個(gè)痛點(diǎn)：招聘和培訓(xùn)。每個(gè)人都有自己的一個(gè)崗位畫像和自己的畫像，去招聘，去培訓(xùn)，去做到千人千面推送不同的培訓(xùn)，每個(gè)人的培訓(xùn)課程完全是不一樣的。

風(fēng)控方面我們有智能閃賠和智能認(rèn)證，智能閃賠就是汽車的保險(xiǎn)理賠，只要環(huán)側(cè)錄個(gè)視頻既可以實(shí)現(xiàn)秒級(jí)定損。智能認(rèn)證指三合一技術(shù): 人臉、聲紋和OCR，用了這三個(gè)組合基本上也無法造假了。還有最新推出的智能保險(xiǎn)分，就是我們自主研發(fā)的根據(jù)欺詐黑名單數(shù)據(jù)得到的關(guān)于欺詐的一個(gè)評(píng)分，可以幫助行業(yè)進(jìn)行包括代理人招聘，兩核等過程中進(jìn)行反欺詐檢查。

智能客服方面我們有智能機(jī)器人，遠(yuǎn)程音視頻等解決方案，我們內(nèi)部還有一個(gè)產(chǎn)品，就是微表情的產(chǎn)品。

金融壹賬通提供端到端金融行業(yè)包括保險(xiǎn)行業(yè)的解決方案。

圓桌：基于大數(shù)據(jù)分析與人工智能驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品定制化發(fā)展

主持人：云掌財(cái)經(jīng) 副總裁 劉尚晶

大象保險(xiǎn) 大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人 田立文

評(píng)駕科技 副總裁 宮明魁

玳鴿信息技術(shù)CMO周逸巾

華夏在線保險(xiǎn)代理四川分公司執(zhí)行總經(jīng)理許航誠

田立文：大象保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)是2015年11月份推出的一個(gè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能保險(xiǎn)顧問服務(wù)平臺(tái)。我們定義叫智能定制，因人而保，我們希望為廣大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民提供這種個(gè)性化定制因人而保的這樣保障的服務(wù)，謝謝大家！

大象保險(xiǎn)主要做壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)，所以在以往的業(yè)務(wù)中，確實(shí)經(jīng)常遇到產(chǎn)品定制化這樣的需求。定義的場(chǎng)景來自于場(chǎng)景的發(fā)掘，其實(shí)我們的需求也基本是場(chǎng)景，但是我們往往是垂直市場(chǎng)、垂直人群的定制。比如2018年我們做了一個(gè)事情叫母嬰人群定制的活動(dòng)。最后我們出了一個(gè)產(chǎn)品叫少兒全能王這么一個(gè)產(chǎn)品，就是覆蓋了幾大類型責(zé)任的。這是一個(gè)反向定制產(chǎn)品，我認(rèn)為還是比較成功的案例，因?yàn)樗@取了大量的市場(chǎng)反饋。第二個(gè)例子，我們其實(shí)還有在健康領(lǐng)域做了一些突破，就是做了很多慢病管理的保險(xiǎn)。去年開發(fā)了三個(gè)產(chǎn)品：第一個(gè)，針對(duì)糖尿病2型人群的并發(fā)癥保險(xiǎn)。第二個(gè)，肝病人群的并發(fā)癥保險(xiǎn)。第三個(gè)，腎病人群的并發(fā)癥保險(xiǎn)。因?yàn)檫@個(gè)就是主要針對(duì)于垂直人群，就是這一類他可能買健康險(xiǎn)比較困難的人，就是通過定制化這種方式。

定制保險(xiǎn)這個(gè)事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比大家想象的要難，因?yàn)樗袔讉€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一，要過精算和再保關(guān)。二，大量的數(shù)據(jù)。三，ROI。所以說定制化它應(yīng)該不是泛定制化，它是某個(gè)領(lǐng)域的定制化。最關(guān)鍵的是，我們認(rèn)為定制的根本是我要挖掘這個(gè)市場(chǎng)潛在的需求。

大象在成立就在著手做數(shù)據(jù)和智能，在整個(gè)保險(xiǎn)流程中的應(yīng)用。到現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)做到了整個(gè)價(jià)值鏈應(yīng)用的升級(jí)，這個(gè)價(jià)值鏈其實(shí)包含這么幾個(gè)點(diǎn)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括營銷和服務(wù)，包括承保，包括核保、保全，包括理賠，包括客戶服務(wù)，還有我們企業(yè)內(nèi)部的一些運(yùn)營。我們?cè)诰€上提供用戶的工具也非常多，包括你要想給自己做家庭方案的時(shí)候，有智能保險(xiǎn)顧問這樣的一個(gè)平臺(tái)，可以給你提供家庭的解決方案，可以針對(duì)你做個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)分析、匹配全網(wǎng)的險(xiǎn)種給你做性價(jià)比的分析。

科技賦能，說大數(shù)據(jù)人工智能，其實(shí)我們真正落地實(shí)用化的應(yīng)用場(chǎng)景不多。最關(guān)鍵的就是兩個(gè)點(diǎn)：第一個(gè)，數(shù)據(jù)真的不夠多，要做智能沒有數(shù)據(jù)量，完全是智能化不起來。第二個(gè)，其實(shí)我們現(xiàn)在整個(gè)的保險(xiǎn)的市場(chǎng)，科技所能帶來的收入提升還是有限的。包括互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，它的收入占比還是一個(gè)小份額，所以說整個(gè)市場(chǎng)它這個(gè)轉(zhuǎn)型不是一句話、兩句話就能那么快的。我認(rèn)為是你的科技實(shí)力和你應(yīng)用成熟的一直一個(gè)演變的過程，它不是不重要，只是這個(gè)過程比大家想象的要長。但這個(gè)路我覺得是堅(jiān)定的。

周逸巾：上海玳鴿信息技術(shù)有限公司是一家比較年輕的企業(yè)，成立了1年多的時(shí)間，我們主要主攻的科技方向是做區(qū)塊鏈。主要服務(wù)是一些大型的金融機(jī)構(gòu)，去幫他們做他整個(gè)資產(chǎn)的穿透、管理，最終也是涉及到最后的快速的資產(chǎn)交易。在傳統(tǒng)的金融交易模式中，保險(xiǎn)是主要的安全墊之一，一旦涉及到這些要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)景當(dāng)中，保險(xiǎn)公司，也必須具備起來對(duì)于底層資產(chǎn)篩選和甄別能力。

所有商業(yè)的發(fā)展，就是說凡是從C端如果有個(gè)需求開始產(chǎn)生它的定制化服務(wù)的時(shí)候，代表這個(gè)市場(chǎng)可能會(huì)偏向于慢慢進(jìn)入一個(gè)成熟的市場(chǎng)。保險(xiǎn)本質(zhì)是用戶對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的厭惡，但凡是出現(xiàn)不可確定性的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，我覺得它都是可以去產(chǎn)生保險(xiǎn)服務(wù)的。

我們?cè)谔峁┊a(chǎn)品的時(shí)候，我們也提供的大數(shù)據(jù)和AI人工智能這一塊的解決方案，配合在一起做。不管是做大數(shù)據(jù)的公司，還是做AI的公司，我覺得在這個(gè)階段上來說，已經(jīng)做了大量的積累，但很多的核心數(shù)據(jù)還存儲(chǔ)于比較大型的頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中。

但實(shí)際上這部分?jǐn)?shù)據(jù)在未來它也是可以被用區(qū)塊鏈技術(shù)，在一個(gè)安全穩(wěn)定，隱私數(shù)據(jù)高度加密的環(huán)境中被確權(quán)和快速的交互的。

我覺得只要到達(dá)真正的那一天，說大家都愿意把這些數(shù)據(jù)給貢獻(xiàn)出來的時(shí)候，用區(qū)塊鏈底層技術(shù)，其實(shí)可以實(shí)現(xiàn)真正我們所謂的AI，就是真正的人工智能那天到來，是可以用區(qū)塊鏈技術(shù)去解決的，這是我大致的一個(gè)理解。

宮明魁：評(píng)駕科技我們主要是以駕駛行為數(shù)據(jù)為核心這樣一個(gè)基于駕駛行為的保險(xiǎn)科技公司，我們提供的服務(wù)主要一個(gè)是說現(xiàn)在我們有一個(gè)基于駕駛行為的風(fēng)控平臺(tái)，來給保險(xiǎn)公司或者是給車隊(duì)做這個(gè)車隊(duì)的風(fēng)控。那么這個(gè)完全是依賴于這輛車采集的駕駛行為做分析。我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上面，搭建了一個(gè)保險(xiǎn)交易平臺(tái)，把很多保險(xiǎn)公司聚合在里面，希望是說每一張保單后面我們都能對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶的風(fēng)險(xiǎn)。

定制化，往往是從場(chǎng)景上的定制。什么樣的場(chǎng)景配合什么樣保險(xiǎn)的保障服務(wù)，后面我有什么樣的東西提供給他。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，尤其是我們做大數(shù)據(jù)的這些公司，做場(chǎng)景化、互聯(lián)網(wǎng)化的這些公司，關(guān)鍵是要找到用戶的那個(gè)需求，找到那個(gè)場(chǎng)景，然后把用戶進(jìn)行需求的分割、分層，最終把所有產(chǎn)品推出的時(shí)候?qū)?yīng)到場(chǎng)景上。

我們本身做的業(yè)務(wù)，其實(shí)你可以把它當(dāng)成是一條鏈條上的兩塊。

第一個(gè)事情是說我會(huì)從主機(jī)廠去集成它的車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，用車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來做人員的駕駛分析。駕駛分析以后，這個(gè)數(shù)據(jù)我在用戶授權(quán)的前提下面會(huì)提供給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司根據(jù)這個(gè)可以給用戶制定不同的保險(xiǎn)方案，或者是說有差異化的一個(gè)保費(fèi)、服務(wù)。

第二個(gè)事情數(shù)據(jù)有了，那我怎么跟保單對(duì)應(yīng)？其實(shí)保單也是分散的。剛才咱們講區(qū)塊鏈，區(qū)塊鏈其實(shí)有一個(gè)非常重要的東西，就是對(duì)于有價(jià)單證的防篡改，那這個(gè)里面的話，如果是保單的數(shù)據(jù)，我們也能夠把它摘出來，然后跟每一個(gè)駕駛行為數(shù)據(jù)也要防篡改，駕駛行為數(shù)據(jù)更好改。所以我們主要是把中間這個(gè)環(huán)節(jié)，就是把數(shù)據(jù)獲取的環(huán)節(jié)、分析的環(huán)節(jié)，以及到它交易數(shù)據(jù)產(chǎn)生這個(gè)環(huán)節(jié)，我們把它聯(lián)起來，這個(gè)是我們跟保險(xiǎn)公司和主機(jī)廠連接一條主要的鏈路。

從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，還是說從網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，就是說通過互聯(lián)網(wǎng)的方式最后來實(shí)現(xiàn)一些比如說核保，實(shí)現(xiàn)一些用戶的服務(wù)，這種趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。

許航誠：華夏在線，代表著保險(xiǎn)代理的一線人員。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制化其實(shí)蠻簡單的，因?yàn)槲覀內(nèi)A夏在線其實(shí)不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的代理公司，我們主要還是做線下為主，線上為輔的。我們的產(chǎn)品主要可能就是不止是華夏自己股東的產(chǎn)品，也有各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。對(duì)于我們一線代理人員來說，可以把這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品保險(xiǎn)作為一個(gè)獲客的工具，展業(yè)的一個(gè)工具。

我覺得產(chǎn)品是現(xiàn)在越來越多，而且是不斷地去開發(fā)這些所謂互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的產(chǎn)品也好、工具也好，還是服務(wù)也好，我覺得這個(gè)太多了。唯獨(dú)沒有的就是能服務(wù)于我們這些代理人的服務(wù)，他們展業(yè)的專業(yè)的工具，金融的基礎(chǔ)，包括高端一點(diǎn)知識(shí)面的拓展。

就是我們要真正做成一個(gè)我是國際認(rèn)證財(cái)富管理師，那我希望更多人都會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的理財(cái)師。那么這些所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為互聯(lián)網(wǎng)金融工具是獨(dú)立的、公正的，而不是站在某一個(gè)保險(xiǎn)公司立場(chǎng)，我是平安的，我是國壽，我是車聯(lián)網(wǎng)，我是什么網(wǎng)的，我推我這個(gè)最好。你就會(huì)讓我們所有代理一片烏云，他根本不可能做的更專業(yè)。

所以我覺得我們應(yīng)該開發(fā)更多更專業(yè)的，為代理人去服務(wù)，然后來使用你這些工具。那你這個(gè)已經(jīng)是一片藍(lán)天了，這是我們作為一線人來說，我可以呼吁一下。

劉尚晶：云掌財(cái)經(jīng)我們是成立于2005年的一家財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)，主要是提供我們投資者相關(guān)的一些財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)，以及投資咨詢服務(wù)這樣子的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。

繼互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)2019上海站成功舉辦，10.15日北京站將持續(xù)召開。

傳商一家國際商業(yè)活動(dòng)的策劃與運(yùn)營者， 專注于戰(zhàn)略性、國際性、品牌化、市場(chǎng)化 的商業(yè)會(huì)議的開發(fā)與運(yùn)作。通過舉辦不同 行業(yè)的高端會(huì)議及展會(huì)為世界各地商業(yè)領(lǐng)袖提供學(xué)習(xí)，交流，挖掘客戶的平臺(tái)。

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