域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
一切都?jí)m埃落定，阿里巴巴動(dòng)物園大家庭又多了一員，考拉入駐了。
北京時(shí)間9月6日，網(wǎng)易與阿里巴巴共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴集團(tuán)以20億美元全資收購(gòu)網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉。同時(shí)，阿里巴巴作為領(lǐng)投方參與了網(wǎng)易云音樂(lè)此輪7億美元的融資。投后，網(wǎng)易依然擁有云音樂(lè)絕對(duì)控股權(quán)。
一個(gè)嗷嗷待哺的新生兒，在網(wǎng)易的滋養(yǎng)下，長(zhǎng)大成人，成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最高的跨境電商之一，到如今各自珍重，開(kāi)啟一段新的征途。網(wǎng)易考拉是如何一步步長(zhǎng)大的，通過(guò)公開(kāi)資料我們搜尋到一些歷史，碎片化的為大家還原網(wǎng)易考拉的重要?dú)v史時(shí)刻。
“當(dāng)時(shí)，蕾姐在杭州總部敲起了戰(zhàn)鼓。杭州的同事拍了視頻，分享到群里，我們?cè)趯幉吹锰貏e振奮，就好像在現(xiàn)場(chǎng)一樣”。說(shuō)話(huà)的是網(wǎng)易考拉1號(hào)倉(cāng)員工何超，時(shí)間是2016年雙11，“蕾姐”自然就是網(wǎng)易考拉的CEO張蕾。在她的帶領(lǐng)下，一只狼性考拉迅速長(zhǎng)大成為業(yè)界第一。
張蕾曾開(kāi)玩笑說(shuō)，自己帶領(lǐng)的是一群披著考拉皮的狼。在競(jìng)爭(zhēng)激烈，巨頭環(huán)伺的跨境電商賽道中，網(wǎng)易考拉之所以能夠異軍突起，離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狼性拼搏，其彪悍的戰(zhàn)斗作風(fēng)一度被認(rèn)為很像阿里 。文化契合最后變成市場(chǎng)巧合，網(wǎng)易考拉與天貓國(guó)際最終分占行業(yè)第一和第二。
狼性文化表現(xiàn)在市場(chǎng)上就是殺伐果斷。
據(jù)媒體報(bào)道，2016年4月8日，《2016年跨境稅改新政》開(kāi)始實(shí)施，在限值以?xún)?nèi)進(jìn)口的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%，進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。
四八新政對(duì)海淘領(lǐng)域影響很大，甚至有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直接倒閉，考拉在這個(gè)節(jié)骨眼上選擇了堅(jiān)持，只要已經(jīng)預(yù)定的訂單全部不撤單，商品到了港口的（滯納和轉(zhuǎn)運(yùn)）費(fèi)用全部由考拉承擔(dān)。“我們?cè)诤献髦幸獙ふ液玫暮献骰锇?，先成就他人，繼而成就自己。”
讓網(wǎng)易考拉僅用了一個(gè)月的時(shí)間就消化了四八新政帶來(lái)的影響，甚至實(shí)現(xiàn)了危機(jī)中彎道超車(chē)。
事后回憶時(shí)，張蕾說(shuō)道：“越是危難的關(guān)口，越要和合作伙伴一起挺過(guò)去”，正在基于此，網(wǎng)易考拉才能夠憑借“閃電戰(zhàn)”、“殲滅戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”三大戰(zhàn)役，改寫(xiě)跨境電商行業(yè)格局。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步升級(jí)和新品市場(chǎng)的崛起，網(wǎng)易考拉正在進(jìn)入一片全新的海域，天高海闊。
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取道跨境電商
2014年7月，海關(guān)總署出臺(tái)了兩份公告，為跨境電商提供了政策上的依據(jù)，丁磊從中看到了新的機(jī)會(huì)。那幾年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮起時(shí)，也是消費(fèi)升級(jí)風(fēng)起時(shí)，丁磊有了一些新思考。 從不輕易出手的網(wǎng)易開(kāi)始密集出手，網(wǎng)易考拉便在其中，從有想法到調(diào)研到?jīng)Q策只用了一周時(shí)間。
那一周時(shí)間里，張蕾全國(guó)各地到處飛，在各個(gè)保稅區(qū)做調(diào)研，在與丁磊密集溝通后，他們覺(jué)得這是一場(chǎng)閃電戰(zhàn)，要快，要搶窗口期。
網(wǎng)易考拉立項(xiàng)之后做的第一個(gè)重要決定就是“搶倉(cāng)”和“搶品牌商家”。事后來(lái)看這個(gè)決定對(duì)于促成網(wǎng)易考拉牽手天貓國(guó)際起到了至關(guān)重要的作用。在那一周的調(diào)研中，張蕾發(fā)現(xiàn)“保稅區(qū)的面積有限，是稀缺資源，所以考拉在成立之初，就迅速搶占國(guó)內(nèi)最多的保稅倉(cāng)資源”。
根據(jù)艾瑞《2019年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，“網(wǎng)易考拉自營(yíng)保稅倉(cāng)的數(shù)量是15個(gè)，小紅書(shū)和唯品國(guó)際是5個(gè)；自營(yíng)海外倉(cāng)網(wǎng)易考拉占據(jù)18個(gè)，小紅書(shū)只有4個(gè)，唯品國(guó)際是5個(gè)”。張蕾認(rèn)為物流是阻礙行業(yè)發(fā)展的重大阻力，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就必須有倉(cāng)。
為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易考拉開(kāi)始搶品牌客戶(hù)，方法就是解決品牌商家入華的后顧之憂(yōu)。針對(duì)不了解中國(guó)市場(chǎng)的境外品牌，網(wǎng)易考拉包攬了選品、通關(guān)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的所有事，品牌方只需要提供商品即可， 通過(guò)自營(yíng)直采+精選，網(wǎng)易考拉俘獲了一大批全球品牌。
網(wǎng)易考拉以自營(yíng)直采模式為核心，在美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司和辦事機(jī)構(gòu)，目的是與全球眾多一線(xiàn)品牌和優(yōu)質(zhì)供貨商建立深度合作關(guān)系。另一方面，網(wǎng)易考拉也會(huì)與海外綜合電商平臺(tái)合作，如日本樂(lè)天等。
做這一切最終的目的，是讓好貨盡快到網(wǎng)易考拉的碗里來(lái)，到客戶(hù)的家里去。速度是第一，品質(zhì)是基石，落到實(shí)處是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。
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堅(jiān)持自營(yíng)直采
最初上線(xiàn)的時(shí)候，網(wǎng)易考拉也允許第三方賣(mài)家入駐，但是“在產(chǎn)品備貨和物流響應(yīng)速度上，自營(yíng)模式更勝一籌”，于是網(wǎng)易考拉最終決定了走自營(yíng)模式，自營(yíng)模式的另一個(gè)好處就是解決了信息不對(duì)稱(chēng)。 相比已基本解決信息不對(duì)稱(chēng)的國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，跨境電商是信息不對(duì)稱(chēng)重災(zāi)區(qū)。
同樣一個(gè)產(chǎn)品，網(wǎng)易考拉給消費(fèi)者提供的是品牌直采，其它跨境電商平臺(tái)的搜索結(jié)果則指向了30家價(jià)格不一的供應(yīng)商，自然是網(wǎng)易考拉更能獲得消費(fèi)者的信任，堅(jiān)持自營(yíng)模式也成為網(wǎng)易考拉吸引歐洲品牌的一個(gè)重要因素。自營(yíng)模式是杜絕假貨的最好途徑，這是歐洲品牌看中的。
“他們都經(jīng)歷了幾代人的傳承，經(jīng)歷了比較長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)周期，看到了經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長(zhǎng)可能會(huì)帶來(lái)的一些問(wèn)題， 所以更關(guān)注品牌、品質(zhì)如何長(zhǎng)期的傳承下去。”張蕾表示，在網(wǎng)易考拉之前，也有平臺(tái)在歐洲砸過(guò)錢(qián)，“但都不在一個(gè)溝通頻段上”。他們更傾向于和品牌直采的平臺(tái)合作。
2017年，丹麥國(guó)寶級(jí)品牌，擁有131年品牌歷史的有機(jī)商品之王Irma超市在網(wǎng)易考拉獨(dú)家上線(xiàn)旗艦店，丁磊表示：“讓中國(guó)的新消費(fèi)回歸*的狀態(tài)”?；诖?，網(wǎng)易考拉啟動(dòng)30億歐元的“歐洲戰(zhàn)略”、澳新招商會(huì)、5000億日元的“日本戰(zhàn)略”和30億美元的“美國(guó)戰(zhàn)略”。
那一年的雙11商家大會(huì)上，張蕾宣布：“我們拿下了行業(yè)市場(chǎng)份額第一”。說(shuō)完便紅了眼眶，“沒(méi)人知道這個(gè)過(guò)程，我們付出了什么”。
拿下了市場(chǎng)份額第一的網(wǎng)易考拉在第二年宣布改名，之前叫“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”，之后才是“網(wǎng)易考拉”。同時(shí)，網(wǎng)易考拉啟用了全新的品牌LOGO和Slogan——我的美麗世界。這意味著網(wǎng)易考拉正式從單一跨境電商平臺(tái)升級(jí)為匯聚全球商品的綜合電商平臺(tái)。
改名背后，是對(duì)新時(shí)代的預(yù)判。在2018年的上海進(jìn)博會(huì)“跨境進(jìn)口全球趨勢(shì)高峰論壇”上，張蕾表示，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)正迎來(lái)“黃金窗口期”，未來(lái)2-3年跨境進(jìn)口貿(mào)易將幫助品牌打破原有行業(yè)壟斷，并重新建立各分類(lèi)消費(fèi)者品牌選擇的排名心智。所有的一切都將重來(lái)。
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黃金窗口期
時(shí)間似乎又回到了2014年，那年8月，丁磊提出要做跨境電商，于是找來(lái)張蕾等人做決策。在經(jīng)歷了一周密集出差后，他們認(rèn)為“欲做從速”，因?yàn)橛写翱谄凇Ｎ迥赀^(guò)去了，網(wǎng)易考拉再次做出預(yù)判， “黃金窗口期”聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)人心，但同時(shí)意味著更多變化，這將是終局之戰(zhàn)。
為了搶占這個(gè)黃金窗口期，網(wǎng)易考拉在進(jìn)博會(huì)上與超過(guò)110家企業(yè)完成累計(jì)近200億人民幣的商品采購(gòu)協(xié)議，與近10家代表性品牌簽署戰(zhàn)略升級(jí)協(xié)議。同時(shí)，網(wǎng)易考拉開(kāi)始了一站式服務(wù)保障體系的建立，希望減輕全球品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂(yōu)，成為對(duì)接海內(nèi)外的窗口。
跨境電商平臺(tái)，本質(zhì)上其實(shí)是一個(gè)“上新”平臺(tái)，更是一個(gè)品牌推廣平臺(tái)。張蕾認(rèn)為，“只給商品標(biāo)一個(gè)好價(jià)格，其實(shí)是玩兒不轉(zhuǎn)的，需要豐富的媒體手段做助力”。 所以網(wǎng)易考拉對(duì)外一直強(qiáng)調(diào)自己是“媒體型電商”。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易考拉和全面啟動(dòng)新品戰(zhàn)略的阿里很像。
在今年4月舉辦的天貓TOPTALK超級(jí)品牌私享會(huì)上，天貓總裁、淘寶總裁公布了三大戰(zhàn)略：新品戰(zhàn)略、新客戰(zhàn)略和品牌旗艦店升級(jí)。這和網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略方向高度一致。貓?zhí)杂?億日活用戶(hù)，7500萬(wàn)重度新品消費(fèi)群體，而網(wǎng)易考拉最不缺的就是新品和重度新品消費(fèi)群體。
網(wǎng)易考拉牽手天貓國(guó)際，是一次主動(dòng)伸手的結(jié)果，標(biāo)志著網(wǎng)易服務(wù)化能力的對(duì)外開(kāi)放，最終的結(jié)果將是網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易和阿里三方共贏。
從戰(zhàn)略的角度講，網(wǎng)易考拉在跨境電商市場(chǎng)上已經(jīng)做到極致，未來(lái)想要獲得更大的發(fā)展空間，在搶在黃金窗口期關(guān)閉前讓大局落定，最快的方式就是找一個(gè)同樣強(qiáng)大的合作伙伴，在生態(tài)和優(yōu)勢(shì)上互補(bǔ)，阿里是那個(gè)最合適的標(biāo)的。 同時(shí)，網(wǎng)易也將回歸現(xiàn)金流高速增長(zhǎng)。
網(wǎng)易能夠成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)古時(shí)代的幸存者，至今依然盤(pán)踞在中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)上市公司排行榜上，靠得就是這種時(shí)而激進(jìn)時(shí)而務(wù)實(shí)的風(fēng)格。
2015年，為了給網(wǎng)易考拉背書(shū)，丁磊在致用戶(hù)信中寫(xiě)道：“網(wǎng)易在中國(guó)經(jīng)營(yíng)18年，目前市值近150億美元，誠(chéng)信是我們的立身之本。”當(dāng)網(wǎng)易考拉與天貓國(guó)際牽手的消失坐實(shí)的時(shí)候，網(wǎng)易的市值已躍升至343.42億美元。市值不斷攀升背后，是穩(wěn)健增長(zhǎng)的營(yíng)收和持續(xù)優(yōu)化的利潤(rùn)。
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