在前陣子舉辦的2019全球女性創(chuàng)業(yè)大會上,馬云稱,把事情做到,靠男性;把事情做好,靠女性;把事情做妙,要男女一起干。
那么問題來了,商家拓客這件事怎么辦?
雖然馬云的話說起來還是那么動(dòng)聽,但現(xiàn)實(shí)卻是,很多中小微商家的日子并不好過。現(xiàn)在的環(huán)境不比10年前,電商難做,實(shí)體更難做。
01實(shí)體商家舉步維艱
就拿實(shí)體來說,他們面臨著這么幾個(gè)困境:
高成本:人員成本、租金成本和運(yùn)營成本居高不下,嚴(yán)重?cái)D壓著利潤空間。
低回報(bào):除了高成本擠壓利潤之外,以某團(tuán)為例,在商家接入平臺后,平臺抽取20%以上的傭金,導(dǎo)致利潤被壓榨。
高競爭:大量同質(zhì)化商家進(jìn)入,稀釋客流,加劇競爭格局。
資源壟斷:個(gè)體工商戶無論在品牌還是在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都十分薄弱,大量的資源被連鎖商、品牌商掌握,甚至壟斷。
缺乏特色:仍然在用老一套方法運(yùn)營店鋪,缺乏競爭力,缺乏特色。
擴(kuò)張難:很多傳統(tǒng)商家缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,不知道怎么做營銷,更談不上擴(kuò)張。
02大環(huán)境變化加快
那么,導(dǎo)致實(shí)體商家生存困難的原因,究其根本是因?yàn)榇蟓h(huán)境的變化在加快。
一是中國社會零售總體增長速度放緩,線上零售紅利見頂,回歸線下必然對線下造成沖擊。
二是隨著新零售的出現(xiàn)以及5G技術(shù)的商用,創(chuàng)新商業(yè)主體不斷涌現(xiàn),必然擠壓著傳統(tǒng)商家的市場份額。
三是消費(fèi)需求在升級,消費(fèi)者更加注重服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn),而傳統(tǒng)商家已經(jīng)不能完全滿足這一需求。
總體來說,傳統(tǒng)商家在面臨大環(huán)境變化帶來的生存困境時(shí),會出現(xiàn)兩種情形:
一、心急如焚,但迫于低回報(bào)甚至虧損的狀態(tài),無力回天。
二、亟需轉(zhuǎn)型,但缺乏方向,缺少必要的專業(yè)人才、升級思維和經(jīng)營工具。
03破局重生,擁抱未來
那么,傳統(tǒng)商家究竟該如何做才能破局重生,擁抱未來呢?我們先來分析一下整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢:
1. 客群更精準(zhǔn):不同檔次的店鋪,消費(fèi)群體是不同的,是平民化的群體還是中高檔的群體,都需要用科學(xué)的方法和先進(jìn)的工具進(jìn)行定位。
2. 工具更豐富:過去,傳統(tǒng)商家在營銷方面的手段非常有限,發(fā)*是常見的形式之一,面對未來,傳統(tǒng)商家需要更多軟硬件結(jié)合的營銷工具去做營銷,比如秒殺、拼團(tuán)等。
3. 數(shù)字化改造:數(shù)據(jù),就是傳統(tǒng)商家的無形資產(chǎn)。但過去,傳統(tǒng)商家往往忽略數(shù)據(jù)的價(jià)值,最關(guān)鍵的就是缺乏數(shù)字化改造,而軟硬件結(jié)合的數(shù)字化改造,有助于商家形成自己獨(dú)有的流量池。
4. 場景化消費(fèi):隨著5G時(shí)代的到來, AR、VR等技術(shù)的應(yīng)用,讓消費(fèi)場景無限延伸,能讓消費(fèi)者更輕易進(jìn)入消費(fèi)沖動(dòng)期,并且由于便捷的支付閉環(huán),大大提高了轉(zhuǎn)化效果。
5. 品牌化:傳統(tǒng)商家如果想要擴(kuò)張,向更高的方向發(fā)展,就必須進(jìn)行品牌化。
微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)致力于“讓做生意變得更簡單”,在賦能傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型升級方面,做了長時(shí)間的研究和沉淀,比如:
微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)商家提供了豐富的營銷工具,砍價(jià)、秒殺、拼團(tuán)、發(fā)紅包、聯(lián)盟卡、發(fā)劵等工具應(yīng)用盡有。
小蜜商圈為商家提供發(fā)布照片、視頻、商品的功能,拉近了商家與用戶的距離,為商家引流搭建了一座橋梁。
會員鎖定系統(tǒng),幫助商家將到店掃碼、核銷優(yōu)惠券的用戶鎖定為會員,再也不用擔(dān)心用戶流失的問題,而且會員只要去別的小蜜店鋪消費(fèi),商家也能獲取一定跨界收益,一舉兩得。
高效的店鋪管理具,如銀豹、智百威、科脈、博卡等集成在智小蜜智慧收銀一體機(jī)上的SAAS系統(tǒng),可以幫助商家精準(zhǔn)了解店鋪數(shù)據(jù),有利于更好地管理店鋪,創(chuàng)造營收。
這些都有助于傳統(tǒng)商家進(jìn)行拓客。如果我們總結(jié)一些拓客思路,我們發(fā)現(xiàn):
消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)的時(shí)候, 邏輯是這樣的:看到-選擇-消費(fèi)。
看到,也就是流量導(dǎo)入,微領(lǐng)地通過本地生活圈和廣告的形式讓更多消費(fèi)者看到店鋪。
對應(yīng)到微領(lǐng)地的產(chǎn)品來,本地生活圈也就是小蜜商圈,提供砍價(jià)、秒殺、拼團(tuán)、發(fā)紅包、聯(lián)盟卡、發(fā)劵等營銷工具來吸引用戶關(guān)注。
而蜜投則通過在智小蜜終端投放廣告的形式,宣傳商家品牌,消費(fèi)者掃碼關(guān)注后即可觸達(dá)商家;
選擇,也就是用戶認(rèn)可,包括價(jià)格,環(huán)境、活動(dòng)、品牌、地理位置等因素,具體來說,就是商家提供產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容,如何展示呢?通過蜜購可以承載這些內(nèi)容。
這樣就形成了流量導(dǎo)入-內(nèi)容觸達(dá)-實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的智慧商業(yè)閉環(huán)。
好了,以上就是微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)在賦能傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型升級,高效拓客方面的一些方法,希望能給到大家有益的啟發(fā)。
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