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如何運(yùn)營(yíng)熊掌號(hào)？我要講的是整個(gè)搜索各個(gè)環(huán)節(jié)的一些變化。我會(huì)從收錄、排序、索引、展現(xiàn)這四方面分別講一下。

第一部分收錄

以前百度的收錄是這樣的，如果你寫(xiě)了一篇文章，那么首先需要首頁(yè)被收錄，其次是欄目頁(yè)收錄，最后才是內(nèi)容頁(yè)被收錄，流量進(jìn)來(lái)也就是2-3個(gè)月以后啦，現(xiàn)在對(duì)這塊做了優(yōu)化，流量的話(huà)更可控，做了三種

第一接口是原創(chuàng)資源，包含原創(chuàng)資源、實(shí)時(shí)重要資源的接口，這些接口加入熊掌號(hào)之后都可以用。目前最好的是原創(chuàng)資源，資源方如果生產(chǎn)出原創(chuàng)資源，加入到熊掌號(hào)后可以實(shí)現(xiàn)10分鐘以?xún)?nèi)線上呈現(xiàn)。第二接口是重要資源、實(shí)時(shí)資源。OPPO、華為提出這樣的問(wèn)題，他們有時(shí)會(huì)在半夜12點(diǎn)發(fā)出一些資源，我們針對(duì)這種情況也做了一些實(shí)時(shí)的接口，這里寫(xiě)的30分鐘，其實(shí)是最差的情況。大部分熊掌號(hào)頁(yè)面更新后，可以在分鐘級(jí)享受頁(yè)面呈現(xiàn)。第三個(gè)接口是新增資源，這是有配額的，我們會(huì)根據(jù)大家提供的內(nèi)容的總量和質(zhì)量來(lái)調(diào)整配額，目的很簡(jiǎn)單，希望每天生產(chǎn)的新內(nèi)容能夠第一時(shí)間進(jìn)入百度的收錄和索引中。

第二部分索引

第二部分是索引。今年我們會(huì)上一個(gè)“移動(dòng)優(yōu)先”的策略，原先PC的庫(kù)很大，移動(dòng)專(zhuān)用庫(kù)不太大，所以我們要不斷篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到移動(dòng)庫(kù)中。我們會(huì)把PC索引和移動(dòng)索引做整合。大家就不必?fù)?dān)心配額問(wèn)題了。同時(shí)，在這方面我們還做了一些教程，包括《熊掌號(hào)SEO指南2.0》等，最新的排序、索引策略都會(huì)在熊掌號(hào)頁(yè)面上呈現(xiàn)出來(lái)。

第三部分是排序。

在熊掌號(hào)時(shí)代我們劃分了五個(gè)維度 ——粒度、形式、內(nèi)容、體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)，后三個(gè)整合起來(lái)變成熊掌號(hào)指數(shù)。隨著指數(shù)越來(lái)越高，會(huì)有更多的流量和用戶(hù)的觸達(dá)。

粒度，搜索正在完成從站到號(hào)的變化。我們現(xiàn)在已經(jīng)在越來(lái)越多的結(jié)果上看到，每一條內(nèi)容背后都有一個(gè)實(shí)體，這樣的呈現(xiàn)形式對(duì)于用戶(hù)認(rèn)知培養(yǎng)越來(lái)越重要，我們用戶(hù)逐漸知道資源到底是誰(shuí)提供的，B端能夠更好地進(jìn)行品牌塑造。未來(lái)在更多領(lǐng)域我們會(huì)推進(jìn)這種嘗試，因?yàn)橛性絹?lái)越多優(yōu)質(zhì)的熊掌號(hào)入駐，有足夠優(yōu)質(zhì)的資源。

形式，一方面是音頻和視頻結(jié)果越來(lái)越多，比如搜“溫莎比賽怎么打”。更好的結(jié)果呈現(xiàn)需要音頻和視頻，我們也嘗試新的形態(tài)，比如這里的小故事。搜“櫻花”，小故事的形式是展現(xiàn)原聲的產(chǎn)品，可以進(jìn)行沉浸式交互體驗(yàn)，為站點(diǎn)提供移動(dòng)搜索上最新的內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)。

內(nèi)容，

首先肯定是質(zhì)量比較好的偽原創(chuàng)文章、

其次是原創(chuàng)和權(quán)威是我們非常重視的資源。

內(nèi)容第一和第二張圖就是權(quán)威的機(jī)構(gòu)的解答，比較容易排到首頁(yè)

第三張圖的話(huà)來(lái)自于品牌的解答，帶有原創(chuàng)標(biāo)簽。一般百分之95可以排到首頁(yè)

第四張圖的話(huà)來(lái)自一些新的號(hào)的回復(fù)，偶爾也可以做首頁(yè)，需要有質(zhì)量

用戶(hù)體驗(yàn)

也是指數(shù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。分別是鼓勵(lì)和不鼓勵(lì)的。

鼓勵(lì)的是速度。首屏加載速度≤1.5秒，速度快的內(nèi)容會(huì)在百度搜索頁(yè)面得到優(yōu)先的排序和權(quán)重。

第二點(diǎn)是廣告。

很多文章正文穿插許多廣告，這對(duì)用戶(hù)瀏覽體驗(yàn)是一種打斷，熊掌號(hào)這里會(huì)扣分。

頁(yè)面可以插廣告，但是不要插入到正文中，如果正文整潔無(wú)廣告，熊掌號(hào)指數(shù)會(huì)往上走。

如果體驗(yàn)差，比如“展開(kāi)”按鈕位于首屏，用戶(hù)想點(diǎn)擊查看更多卻點(diǎn)到了廣告。最后一點(diǎn)是落地頁(yè)自動(dòng)調(diào)起APP，用戶(hù)瀏覽又被打斷了，指數(shù)會(huì)扣分。

運(yùn)營(yíng)。原先這一項(xiàng)是沒(méi)有的，用戶(hù)搜索一個(gè)query，要完整滿(mǎn)足他的需求，需要背后有一個(gè)人。為了鼓勵(lì)這樣的行為、完成連接到人的動(dòng)作，熊掌號(hào)在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面做了很多努力，比如這樣的尋址卡、主頁(yè)裝修、粉絲運(yùn)營(yíng)、服務(wù)接入能力等，問(wèn)題回復(fù)及時(shí)率、消息打開(kāi)率等考核，放進(jìn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分里，對(duì)于黏性資源、對(duì)整個(gè)分發(fā)都會(huì)有很大的幫助。

展現(xiàn)?？梢钥吹竭@樣的樣式，單圖、三圖等，幫助用戶(hù)更好地獲取信息，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。打標(biāo)，能夠讓用戶(hù)形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，點(diǎn)擊，更好地轉(zhuǎn)化。置頂，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直接置頂，形成富有沖擊性的樣式，用戶(hù)感知會(huì)非常好，無(wú)論對(duì)問(wèn)題的正確性和控制，還是用戶(hù)對(duì)于品牌的認(rèn)知，都很有幫助。

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