近幾年，國內經(jīng)濟增速放緩、金融監(jiān)管力度增強，傳統(tǒng)銀行業(yè)的對公業(yè)務和同業(yè)業(yè)務的增長放緩，凈利差、凈息差呈現(xiàn)收窄趨勢，形式不容樂觀。在此背景下，無論是國有大行，還是股份制銀行、城商行，幾乎都將零售和金融科技作為主要轉型方向。
作為較早布局零售業(yè)務轉型的股份制銀行代表，平安銀行的零售轉型成果，令全行業(yè)側目。早在2016年底，平安銀行便提出了“科技引領、零售突破、對公做精”的十二字方針，以打造“智能化零售銀行”為目標，開始全面轉型。
平安銀行舉全行之力推動零售業(yè)務發(fā)展，取得顯著成效。截止2018年底，零售業(yè)務已成為平安銀行收入增長的主要動力，對全行貢獻超過了半壁江山，在凈利潤中占比高達69%；與此同時，全行資產質量明顯改善，精品公司銀行業(yè)務也取得了突出的成績。
“云計算在平安銀行零售轉型的過程中發(fā)揮了重要作用，在平安云科技力量的大力支持下，平安銀行對各個新技術領域應用的深度和廣度均處于業(yè)內先進水平。”
——平安銀行CIO張斌
平安銀行零售 轉型 的四大 舉措
一是落實“科技引領”方針，加大科技投入。
近年來，平安銀行持續(xù)引入高端技術人才，將科技隊伍擴充至6000人。平安銀行持續(xù)加大科技投入，2018年IT支出55億元，2019年投入預算額更是高達70億元。
二是 實施敏捷轉型， 使科技 與業(yè)務深度融合 。
2018年平安銀行不斷擴大敏捷開發(fā)模式，使產品迭代速度、交付質量和客戶體驗等方面取得顯著提升。通過敏捷轉型，平安銀行成功將科技團隊的交付能力提高一倍以上。
三是人工智能、 區(qū)塊鏈 等新技術 應用與 創(chuàng)新 。
平安銀行已將人工智能技術應用于風險控制、市場營銷和業(yè)務運營等各個領域，區(qū)塊鏈在供應鏈應收賬款服務平臺、司法存證等項目中實現(xiàn)創(chuàng)新應用，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別等技術更是得到了廣泛應用。
四是加快推進技術轉型，向互聯(lián)網(wǎng)技術體系看齊。
以三大平臺為依托推進技術體系全面轉型：一是一站式、全流程的DevOps平臺的建設和應用；二是支持微服務、分布式應用的PaaS平臺的研發(fā)與推廣應用；三是云平臺、云化數(shù)據(jù)中心的建設。
平安銀行的IT云化歷程
平安銀行的零售轉型，離不開平安云的大力支撐。經(jīng)過前期廣泛的市場調研、同業(yè)交流、選型與規(guī)劃之后，2018年初平安銀行選擇了平安云的私有云平臺。
平安銀行建設私有云，與行業(yè)特性有關，要將信息安全和隱私保護作為重中之重。
張斌提到：“上云選型時，平安銀行內部有兩個聲音：一是用平安云，另一個是走開源路線。開源的確有其優(yōu)勢，但也有不確定性和安全風險，這對銀行業(yè)來說尤其重要。權衡之后，平安銀行最終選擇了平安云，讓專業(yè)的隊伍干專業(yè)的事兒。”
平安銀行在云計算選型時的顧慮，正是銀行業(yè)普遍的擔憂。
選擇 平安云的五大理由
一、平安云在平安集團廣泛運行，是在實際生產環(huán)境中經(jīng)過充分驗證的云平臺；
二、平安云一直參與金融云規(guī)范、標準的討論工作，并持續(xù)對產品進行優(yōu)化升級；
三、平安云能夠提供對計算、存儲和網(wǎng)絡等資源進行統(tǒng)一管理、運維和運營的能力，可管理包括VMWare虛擬化資源在內的各種資源池；
四、平安云團隊擁有豐富的云平臺建設和運營經(jīng)驗，可結合銀行需求提供專業(yè)咨詢和服務；
五、平安云有專業(yè)團隊進行云技術支撐，平安銀行無需承擔開源背后的各類風險。
私有云建設要統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段實施。比如，數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡設計配置，對建設資源池化、透明彈性的IaaS平臺有重要影響。平安銀行在新數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃建設，以及老數(shù)據(jù)中心升級改造時，對網(wǎng)絡技術選擇、網(wǎng)絡架構設計以及布線方式都做了全面考慮。
張斌強調：“為了提高自動化水平，提升流程效率，在私有化部署的過程中，需要將平安云與銀行已有的系統(tǒng)集成，比如與銀行CMDB集成，與流程管理平臺整合等等。私有云平臺實施的效果如何，很大程度上取決于這些細致工作做得如何。”
數(shù)字印證：私有云 建設成效 顯著
從關鍵數(shù)字來看，平安銀行私有云建設項目取得了顯著成效：OS標準化率提升至100%；項目資源交付周期從2周下降到3天；資源交付能力從單周250臺增長到單周2800 臺，自動化率提升11倍；結合私有云平臺和本地化存儲，硬件資源投入成本節(jié)約33.7%。
平安銀行私有云自上線以來，短短7個多月的時間里，已交付14000多個虛擬機，1300T分布式存儲。除開發(fā)、測試環(huán)境幾乎全部實現(xiàn)云上部署外，平安銀行私有云在生產環(huán)境也承載了一部分重要業(yè)務，運行了300余個應用，如平安銀行的騰龍核心系統(tǒng)的應用集群 ，以及一些面向零售業(yè)務、對性能有高并發(fā)要求的業(yè)務系統(tǒng)，包括信用卡核心密碼服務平臺、消息推送數(shù)據(jù)處理平臺、生活繳費服務系統(tǒng)等。
展望未來
在張斌看來，IaaS只是上云進程中的第一步，平安銀行還有很長的路要走，包括支持微服務和分布式應用的PaaS，傳統(tǒng)銀行應用服務化和無狀態(tài)改造，以及推行DevOps工具平臺和流程等等。
平安銀行已與平安云展開進一步合作，建設支持微服務、分布式架構的PaaS平臺。
未來，平安銀行也將積極探索混合云、多云的可行性，在此過程中，離不開安全技術、網(wǎng)關技術以及法律、法規(guī)的支撐，更離不開平安云這樣具有全棧技術能力合作伙伴的綜合賦能。
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