前言：
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，變革了傳統(tǒng)消費生活方式，促進了社會運行效率的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，更是加速了產(chǎn)業(yè)前進的進程。對于家裝行業(yè)來說，亦是如此，有很多傳統(tǒng)線下的裝企創(chuàng)業(yè)者，借助了這股“東風”走上了事業(yè)的巔峰，產(chǎn)業(yè)也發(fā)展也迎來新面貌。
“轉(zhuǎn)型升級”大到國際量級企業(yè)，小到個體經(jīng)營戶，似乎是所有商業(yè)經(jīng)濟體的必修之課。但是如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，又是仁者見仁智者見智了。基于此，筆者曾經(jīng)在《得到》的一篇文章里讀到一句話印象深刻：你有你的計劃，世界另有計劃。
傳統(tǒng)家裝公司沉醉于自己局限于原有認知里的家裝模式，天天為如何找客源唉聲嘆氣。而另一部分家裝公司有著不通則變的商業(yè)眼光，他們與世界的機會相同步，趁著互聯(lián)網(wǎng)大潮去干一番事業(yè)。
家裝市場是瞬息萬變的，尤其在上海這樣的國際化大都市，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的升級迭代要遠比我們想象的快得多。張元太也只能堅定不移地跟著市場走，這一決定竟也成就了他的一番事業(yè)。
上海歐碧雅建筑裝飾工程有限公司/上海歐碧雅設(shè)計裝飾有限公司(以下簡稱“歐碧雅”)于2004年在上海成立。創(chuàng)始人張元太，1962年出生于江蘇省泰州市，自幼家教甚嚴，父母的嚴格使他養(yǎng)成了良好的思想品格，也磨礪了他的堅強意志。29歲的時候，他立志要和別人走一條不一樣的道路，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)，憑借著一股頑強的信念和傳統(tǒng)的工藝匠心精神走上了一條“家裝”大道，創(chuàng)辦了上海歐碧雅空間設(shè)計有限公司。歐碧雅以注重施工工程質(zhì)量和重視客群關(guān)系管理，形成了良好的口碑效應(yīng)而在行業(yè)內(nèi)知名，歷經(jīng)15年發(fā)展，現(xiàn)擁有60位項目經(jīng)理，55位精英設(shè)計師，并擁有旗下直營中心徐匯店、松江店，業(yè)務(wù)范圍覆蓋于整個上海，歐碧雅2013年正式加入土巴兔，成為土巴兔的合作商家。
開局優(yōu)勢：勇立潮頭，順勢而為
能與土巴兔結(jié)緣，張元太始終認為這是歐碧雅公司發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。隨著信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)所涉及的行業(yè)越來越廣泛，也是當今社會發(fā)展的必然趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)使家裝行業(yè)信息和價格更透明化，客戶的選擇也越來越多，傳統(tǒng)家裝線下獲客成本越來越高，家裝企業(yè)之間的競爭日益增加?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝暗流涌動，如何利用互聯(lián)網(wǎng)帶動公司的品牌發(fā)展成了公司的一大難題。張元太開始進行下一步的思考：與其被動被互聯(lián)網(wǎng)家裝所淘汰，還不如主動擁抱新趨勢，讓公司盡快轉(zhuǎn)型升級，與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺接壤，闖出一片新天地。
后期在認真的對比和考察中，張元太最后拍板與土巴兔達成合作，雖然當時土巴兔在上海剛剛起步，但他發(fā)現(xiàn)土巴兔整體的管理非常嚴格和規(guī)范，這一點和他了解過的許多網(wǎng)站截然不同。最打動張元太的一點是因為他覺得在土巴兔平臺上發(fā)展沒有投機取巧的路徑，想要獲得業(yè)主認可只有踏踏實實把工地做好，把客戶服務(wù)好這一個“笨”辦法，這一舉措讓張元太倍感踏實。始終以客戶為導(dǎo)向，張元太的這一價值觀與土巴兔的價值觀不謀而合，只有價值觀一致才能方向一致，合作才能更為長久堅固。
另一方面，正是因為投機取巧在土巴兔行不通，形成優(yōu)勝劣汰的良性競爭機制，綜合口碑好的裝修公司才能脫穎而出。歐碧雅與土巴兔的結(jié)緣，就好比是千里馬遇上了伯樂，歐碧雅長期的品質(zhì)把控與服務(wù)體系，在土巴兔平臺上成為了其核心競爭優(yōu)勢，并成為了平臺業(yè)主高度認可的優(yōu)選商家。有了土巴兔平臺的幫助，歐碧雅的口碑得以迅速的擴散開來，簽單率也得到了很大的提升。
中場突圍：借勢發(fā)展，構(gòu)建影響圈
對于土巴兔來說，進入家裝行業(yè)的第一步是信息連接，首先解決裝修公司的獲客問題。家裝行業(yè)B端的痛點是獲客難度大、成本高，C端的痛點是找不到供應(yīng)端。土巴兔用互聯(lián)網(wǎng)連接方式解決信息不對稱的問題，改變了行業(yè)信息閉塞的困境，降低了裝修公司的獲客成本。
據(jù)土巴兔的招股書數(shù)據(jù)顯示，2017年，土巴兔平臺的五大裝修企業(yè)的平均獲客成本占收入比率不到傳統(tǒng)裝修企業(yè)的一半。很快，在獲客方式上的轉(zhuǎn)變及獲客效率上的提升給歐碧雅裝飾帶來了翻天覆地的變化。
據(jù)了解，歐碧雅與土巴兔合作前，年產(chǎn)值基本在1000萬左右。2014年的產(chǎn)值就達到了近3000萬。但實際情況是在2014年存在非常多的傳統(tǒng)家裝企業(yè)因為客戶難開發(fā)等現(xiàn)實問題而引起了倒閉潮，互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，令故步自封的傳統(tǒng)家裝公司在線下幾乎寸步難行。但是抓住互聯(lián)網(wǎng)風口的歐碧雅卻是在寒潮中找到了自己的春天。2016年歐碧雅公司的總業(yè)績更是上一個臺階，16年同比14年增長140%，18年同比16年增長120%，現(xiàn)在也依舊保持著高速穩(wěn)健增長。同時歐碧雅在土巴兔平臺上的客戶好評率達到99%以上，轉(zhuǎn)介紹率高達近40%，也有大量的業(yè)主沖著歐碧雅的口碑而來，獲得了市場的認可。
未來宏圖：以點概面，打造超級IP
有了土巴兔平臺的強勢助力，歐碧雅公司猶如在更大的舞臺上放開了拳腳，從此開啟了互聯(lián)網(wǎng)+家裝的新征程。
如今，歐碧雅公司已經(jīng)聚集了百余名設(shè)計理念先進、豐富行業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)意識超群，且富有陽光和激情的青年設(shè)計人才，并形成了一支專業(yè)過硬、充滿活力、力量雄厚的設(shè)計師隊伍。公司的規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)線也逐步覆蓋了上海全市并向周邊的地區(qū)拓展。2017年歐碧雅公司也建立起了自己的大型獨立材料展廳，方便客戶一站式裝修選材和配送，在為更好的客戶的服務(wù)上又提升了一步。并且隨著與土巴兔網(wǎng)的深度合作，歐碧雅公司各方面能力得到提升和完善，逐漸建立了自身品牌。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺想要實現(xiàn)進一步的平臺賦能，產(chǎn)生更多的社會價值，離不開平臺上眾多家裝企業(yè)的支持。像歐碧雅這樣的裝企伙伴從中扮演了更重要的角色，和線下傳統(tǒng)家裝公司比，它的互聯(lián)網(wǎng)基因更深，數(shù)字化基礎(chǔ)也更好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對于家裝行業(yè)的影響越來越深入，類似于歐碧雅這樣能夠把握住行業(yè)新趨勢的新型裝企，在大環(huán)境適應(yīng)能力方面與審時度勢的預(yù)判性上，相比于傳統(tǒng)思維的家裝公司有著絕對的優(yōu)勢。
在土巴兔平臺上，像歐碧雅一樣，走上巔峰的企業(yè)還有很多。目前，土巴兔平臺上有9萬多家裝修公司，覆蓋國內(nèi)300多個城市，為超過2900萬用戶提供了優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。
家裝行業(yè)鏈條長、資金重、周期長，涉及到的利益方繁多，這是一個深水區(qū)領(lǐng)域。土巴兔平臺通過十年在“深水區(qū)”的摸索，沉淀的大數(shù)據(jù)有效地推動家裝行業(yè)生產(chǎn)方式的變革，通過賦能裝修公司來構(gòu)建家裝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，強化裝修公司的服務(wù)能力，在設(shè)計、獲客、供應(yīng)鏈、金融服務(wù)等環(huán)節(jié)上為裝修公司提供服務(wù)，讓裝修公司獲得持續(xù)長遠的發(fā)展，從而提供更好的用戶體驗與提升行業(yè)效率，一步一步完成行業(yè)生產(chǎn)方式的革新。
土巴兔并不是在顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)，而是用互聯(lián)網(wǎng)的方式創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，催化裝企伙伴自身的力量和優(yōu)勢，一起實現(xiàn)行業(yè)的重塑。
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