那些被“羊毛黨”薅死的創(chuàng)業(yè)公司們 你們還好嗎？

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

創(chuàng)業(yè)者三大錯(cuò)覺：這是用戶的痛點(diǎn)；我的產(chǎn)品可以解決用戶的痛點(diǎn)；投資人會(huì)投資我。

殊不知，創(chuàng)業(yè)者這三大錯(cuò)覺，卻被一群被稱之為“羊毛黨”的人無情擊潰，辛苦融資得來的錢，反而被這些“羊毛黨”薅得一干二凈。所謂的羊毛黨，是那些享受完優(yōu)惠補(bǔ)貼就不再或很少再使用相應(yīng)服務(wù)的用戶，說白了就是平臺(tái)占便宜。而這些“羊毛黨”也會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來另外一種錯(cuò)覺：我的產(chǎn)品竟然這么受歡迎！

近年來，不乏被羊毛黨薅死的創(chuàng)業(yè)公司。因羊毛黨導(dǎo)致平臺(tái)經(jīng)營(yíng)不善、破產(chǎn)的案例不在少數(shù)，例如O2O平臺(tái)、電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、互金行業(yè)等，這些平臺(tái)都是羊毛黨攻擊的主要目標(biāo)。

到底是什么催生出一大批羊毛黨，就得從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的“套路”之一——快速獲得大量融資說起。“燒錢”是很多創(chuàng)業(yè)公司的必修課，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，只有“燒錢”才能夠快速實(shí)現(xiàn)跑馬圈地，獲取大量用戶來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，快速搶占市場(chǎng)。

而所謂的“燒錢”，其實(shí)就是給用戶發(fā)放補(bǔ)貼，用來吸引、討好用戶，提升APP下載率，在短時(shí)間內(nèi)獲得大量用戶，讓用戶愿意一直使用自己的產(chǎn)品。

例如網(wǎng)約車平臺(tái)出錢補(bǔ)貼司機(jī)、外賣平臺(tái)每日發(fā)放大額優(yōu)惠券等。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)，其實(shí)70%到80%的優(yōu)惠券都落入了“羊毛黨”的口袋中，百團(tuán)大戰(zhàn)和網(wǎng)約車紅包火拼的時(shí)期最為明顯。創(chuàng)業(yè)企業(yè)瘋狂搞補(bǔ)貼，最終還是養(yǎng)肥了一群羊毛黨，獲得融資的錢，也源源不斷流進(jìn)了羊毛黨的“腰包”。

其實(shí)羊毛黨帶來的傷害不僅僅限于企業(yè)，也會(huì)波及到企業(yè)的真實(shí)用戶，導(dǎo)致本應(yīng)該屬于真實(shí)用戶的利益被掠奪一空。而羊毛黨的手法也在日新月異、與時(shí)俱進(jìn)，甚至還用起了人工智能，目前已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

羊毛黨“黨派”分類

幫助下單黨

下單黨一般很少是個(gè)人，基本上是群體作案。例如哪些平臺(tái)有會(huì)員卡、年卡之類，這些代下單黨可以用這些會(huì)員卡，再利用其他優(yōu)惠活動(dòng)，拿到一般人享受不了的低價(jià)。

這些羊毛黨一般會(huì)選擇一些真實(shí)的購買群體。例如你想買200元的東西，我?guī)湍阗徺I就可以只要150元，其實(shí)羊毛黨的成本只需要50元，從中賺取差價(jià)，穩(wěn)賺不賠。一般這種這類群體會(huì)有一個(gè)大BOSS，帶領(lǐng)一些徒弟，徒弟們通過微信群宣傳可以低價(jià)獲得XX商品，引誘真實(shí)用戶進(jìn)行購買。此外，收徒還需要學(xué)費(fèi)。對(duì)于BOSS來說又是一筆額外收入。

黃牛黨

黃牛黨跟幫下單黨差不多，但有一點(diǎn)不同的是，幫助下單黨面對(duì)的是消費(fèi)者，即to C。黃牛面對(duì)的則是商家們，即to B。這類群體對(duì)接的是一些需求量比較大的商家，畢竟這種方式資金流水還是比較大的。

搶補(bǔ)貼黨

像滴滴、ofo等一些平臺(tái)在做活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)推出一些補(bǔ)貼政策，這很容易被羊毛黨盯上，進(jìn)行虛假刷單。羊毛黨通過注冊(cè)車主賬號(hào)、用戶賬號(hào)，再利用一些虛擬定位技術(shù)，即使沒有形成訂單，一樣可以獲取平臺(tái)利益，甚至搶奪真實(shí)用戶的利益。除此之外，一些互金行業(yè)，也是這些搶補(bǔ)貼黨最活躍的區(qū)域。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，一邊需要獲得融資積累用戶；一邊還要面對(duì)羊毛黨的攻擊，獲得了一批虛假用戶。但若停止補(bǔ)貼，盡管可以過濾掉一批羊毛黨，但真實(shí)用戶也會(huì)流失；若繼續(xù)補(bǔ)貼下去，羊毛黨會(huì)蜂擁而至。

創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者死法眾多，被羊毛黨”薅死“的創(chuàng)業(yè)者，更是不勝枚舉。

被羊毛黨“薅怕”的創(chuàng)業(yè)者們

“真的是被羊毛黨薅怕了，真實(shí)用戶沒幾個(gè)，全是薅羊毛的，創(chuàng)業(yè)是真的難。”

一年前，王銳辭職創(chuàng)業(yè)，由于剛開始資金不足，考慮創(chuàng)業(yè)初期成本問題，將自己的辦公室安放在一家小區(qū)居民樓里，創(chuàng)辦了一個(gè)寵物的社交APP，功能是幫助一些養(yǎng)寵者們?cè)诰€交流、寵物醫(yī)院入駐在線咨詢、寵物食品網(wǎng)購等服務(wù)。

由于中國的寵物市場(chǎng)正在以每年30%左右的速度飛速增長(zhǎng)，寵物經(jīng)濟(jì)日漸火熱，行業(yè)規(guī)模加速擴(kuò)張，并且在資本力量的加持下，不少寵物平臺(tái)在全國快速跑馬圈地，擴(kuò)張速度令人咋舌。

王銳此前在一家寵物公司工作，手里有著不少供貨商資源，并且加上市場(chǎng)風(fēng)頭正盛，小區(qū)里養(yǎng)寵的業(yè)主也非常多，這次創(chuàng)業(yè)可謂是有備而來。為了盡快拓展自己的用戶群體，也想到了補(bǔ)貼政策：

每位用戶在APP注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)后，即可獲得20元寵物優(yōu)惠券，可以購買寵物相關(guān)的食品和用具。為了提升用戶參與的積極性，王銳的團(tuán)隊(duì)還設(shè)定這比“寵物優(yōu)惠券”在綁定移動(dòng)支付賬號(hào)后可以提現(xiàn)。

對(duì)于用戶而言，注冊(cè)即有20元錢可以拿，即使不用消費(fèi)也能兌換成現(xiàn)金，何樂而不為？

“剛開始這起活動(dòng)效果非常好，上線大概半個(gè)月吧，用戶注冊(cè)量就超過了2萬人。”王銳團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)對(duì)該數(shù)據(jù)又驚又喜。但冷靜下來，通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析之后，他們發(fā)現(xiàn)雖然后臺(tái)的用戶數(shù)量非常多，但平臺(tái)上交流養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)、曬寵物照片的用戶非常少，并且每條用戶發(fā)的動(dòng)態(tài)下面的評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)量更是寥寥無幾，后臺(tái)也很少有商品交易的信息，頂多是一些寵物零食、寵物尿片等一些低價(jià)商品有少量訂單。

“提現(xiàn)的人非常非常多，在平臺(tái)交流、購買商品的用戶非常少。本來就是做寵物社區(qū)APP，反而成為了一座‘空城’。”王銳無奈地表示。

不用猜，王銳他們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是被薅羊毛的盯上了。“你這種情況太常見了，羊毛黨就是一群專門拿補(bǔ)貼的人，我身邊有不少被羊毛黨整死的項(xiàng)目。”王銳在一個(gè)創(chuàng)業(yè)群里跟其他創(chuàng)業(yè)者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，羊毛黨可謂是無孔不入，哪里有補(bǔ)貼，哪里就有他們，很多創(chuàng)業(yè)者都被他們薅過。

此外，一位名叫張嚴(yán)的自媒體創(chuàng)業(yè)者也遇到了羊毛黨。

張嚴(yán)是做美妝公眾號(hào)自媒體，盡管目前公眾號(hào)已經(jīng)不如前幾年火熱，但網(wǎng)上依然時(shí)不時(shí)出現(xiàn)“XX公眾號(hào)一夜吸粉50萬”、“三個(gè)人運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，只發(fā)了三篇文章，其中一篇竟達(dá)到10W+”等一些吸引創(chuàng)業(yè)者入局的新聞。

然而，如今公眾號(hào)吸粉已經(jīng)不能僅僅靠原創(chuàng)文章取勝，還需要做一些營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶對(duì)關(guān)注。若想營(yíng)銷活動(dòng)吸粉，自然需要大量資金，張嚴(yán)運(yùn)氣比較好，自己的朋友認(rèn)識(shí)一位天使投資人，在朋友的介紹下，該投資人給張嚴(yán)的美妝自媒體投資了一些錢，幫助他搞一些營(yíng)銷活動(dòng)。

這起營(yíng)銷活動(dòng)很簡(jiǎn)單，參與的用戶需要玩一個(gè)小游戲，抓口紅，口紅數(shù)量達(dá)到20根，就可以獲得一個(gè)10元紅包，可以提現(xiàn)，也可以購買商品。

由于游戲比較簡(jiǎn)單，門檻較低，活動(dòng)剛開始的三天粉絲就增加了3000多人。張嚴(yán)感覺這起活動(dòng)效果還是非常不錯(cuò)，結(jié)果一周后發(fā)現(xiàn)，盡管粉絲增加了不少，但文章閱讀量依然還在”原地踏步“，與做活動(dòng)之前差的不是很多。“難道增加的都是‘死粉’？”盡管這場(chǎng)活動(dòng)下來公眾號(hào)紅包倒是發(fā)了不少，吸引了不少粉絲，但文章閱讀量并沒有上去，文章推送的產(chǎn)品賣貨信息也很少有人問津。

聯(lián)想到近年來網(wǎng)上不斷爆出“羊毛黨”的種種劣跡，張嚴(yán)意識(shí)到，自己可能被羊毛黨盯上了，這一次花錢做的營(yíng)銷活動(dòng)，都被羊毛黨薅走了，盡管公眾號(hào)增加不少粉絲，但都是“死粉”，毫無任何價(jià)值。

大戶們也曾被羊毛黨拔得僅剩“半條命”

不僅僅是一些中小型創(chuàng)業(yè)者，就連一些大型企業(yè)，都慘遭過羊毛黨的“毒手”。

今年年初，社交電商平臺(tái)拼多多被薅羊毛，導(dǎo)致?lián)p失慘重。當(dāng)時(shí)拼多多內(nèi)部系統(tǒng)上出現(xiàn)一個(gè)bug，被很多用戶惡意利用此bug進(jìn)行牟利，一夜之間產(chǎn)生了巨額損失。據(jù)悉，用戶可以通過bug領(lǐng)取100元優(yōu)惠券，利用bug可以只需要幾毛錢就能給手機(jī)充值100元話費(fèi)。

通過微信群，很多羊毛黨加入了這次薅羊毛隊(duì)伍中，隨后拼多多馬上進(jìn)行修復(fù)，但依然損失慘重。

此外，一些打車軟件也遭遇了羊毛黨瘋狂刷單的情況，其中包括Uber。據(jù)悉，Uber剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候，推出了補(bǔ)貼政策，每天跑滿10單獎(jiǎng)勵(lì)120元，15單170元，20單220元。新入司機(jī)每天完成20單甚至還有500元獎(jiǎng)勵(lì)。

于是有的司機(jī)還未到目的地提前結(jié)束，讓乘客再下一單，乘客可以使用兩次優(yōu)惠券，司機(jī)跑一趟也有兩單。隨后有媒體爆出Uber平臺(tái)上30%-40%是刷單。

上文中的案例均是“搶補(bǔ)貼黨”所為，畢竟很多平臺(tái)認(rèn)為補(bǔ)貼是最容易獲取用戶的方式。此外，一些“代下單黨”也活躍于各個(gè)平臺(tái)中，其中ofo也未能幸免于難。

有人通過某種途徑將學(xué)生身份驗(yàn)證通過后，可以享受騎行5折，平時(shí)半小時(shí)騎行1小時(shí)的價(jià)格通過代開鎖變成了5毛，借此機(jī)會(huì)以“5毛開鎖”的方式吸引了不少用戶。

羊毛黨讓創(chuàng)業(yè)者愛恨交加

通過一些羊毛黨活躍的平臺(tái)就能發(fā)現(xiàn)，首先該平臺(tái)能夠“豁出去”，愿意燒錢獲得用戶，例如很多電商、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等會(huì)不定期發(fā)放小額優(yōu)惠券，由于很多平臺(tái)補(bǔ)貼、優(yōu)惠活動(dòng)門檻低，這也給羊毛黨們提供了便利通道。對(duì)于一些創(chuàng)業(yè)平臺(tái)來說，若補(bǔ)貼門檻高，用戶參與度低，但補(bǔ)貼門檻低，又不得不遭遇到羊毛黨，甚至只能睜一只眼閉一只眼，最后讓羊毛黨變本加厲。

但也有的創(chuàng)業(yè)者很喜歡羊毛黨，羊毛黨可以迅速提高平臺(tái)的會(huì)員數(shù)量、會(huì)員的活躍度、GMV等，盡管帶來的都是非目標(biāo)用戶，卻有利于企業(yè)的融資或估值的提高。

羊毛黨，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，可謂愛恨交加，無法對(duì)付。

而羊毛黨的起源，歸根結(jié)底還是因?yàn)槠髽I(yè)瘋狂地進(jìn)行融資，盲目燒錢，但這種行為在創(chuàng)業(yè)過程中，并非一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。

1、羊毛黨并不能帶來目標(biāo)用戶

首先，創(chuàng)業(yè)者瘋狂利用融資得來的資金，為了獲取用戶，瘋狂進(jìn)行燒錢、補(bǔ)貼，吸引來的反而是一些羊毛黨，真實(shí)用戶寥寥無幾，甚至羊毛黨損耗了真實(shí)用戶利益，得不償失。

企業(yè)若想獲取新用戶，需要考慮用戶的留存和創(chuàng)造的價(jià)值。補(bǔ)貼的行為是衡量花多少錢買一個(gè)用戶的交易，這個(gè)用戶在留存期間能夠創(chuàng)造多少價(jià)值，日后即使不補(bǔ)貼，企業(yè)也沒有壓力。

2、命運(yùn)被投資人掌控

對(duì)于一些創(chuàng)業(yè)公司而言，想要獲得資金就得需要向投資人申請(qǐng)，自己處于非常被動(dòng)的情況，最后演變?yōu)橥顿Y人隱隱掌控著創(chuàng)企的命脈。創(chuàng)業(yè)公司過分地獲得融資進(jìn)行燒錢，無疑把公司的經(jīng)濟(jì)權(quán)拱手讓人。

而對(duì)于一些理性的投資人而言，并不會(huì)讓自己盲目投資一些只知燒錢的企業(yè)。

究竟創(chuàng)業(yè)者該如何應(yīng)對(duì)羊毛黨？

首先明白，羊毛黨的出現(xiàn)與平臺(tái)制定的一定利益規(guī)則息息相關(guān)，因此在制定規(guī)則時(shí)，需要有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，考慮到若被羊毛黨盯上，日后的應(yīng)對(duì)方法。

1、設(shè)置用戶活動(dòng)上限

例如平臺(tái)推出一些返現(xiàn)返利活動(dòng)，可以設(shè)置一個(gè)正常用戶的完成上限，避免刷單造成損失

2、避免直接利益

像紅包、話費(fèi)之類的直觀利益是羊毛黨們最喜歡的，但對(duì)于只能用于購物的優(yōu)惠券（不能提現(xiàn)），僅僅只能用來購物，羊毛黨的關(guān)注就會(huì)少一點(diǎn)。

3、將部分羊毛黨轉(zhuǎn)化為目標(biāo)用戶

當(dāng)然，更聰明的做法是做好平臺(tái)的功能，提升平臺(tái)價(jià)值，將一些羊毛黨轉(zhuǎn)化為平臺(tái)的真正用戶；對(duì)于一些給平臺(tái)帶來直接影響的羊毛黨，可以直接取消參與資格。

“羊毛黨”是創(chuàng)業(yè)期間“燒錢”補(bǔ)貼的必然產(chǎn)物，盡管羊毛黨可以給平臺(tái)帶來一定的人氣，但若一直“燒錢”瘋狂補(bǔ)貼，可能帶來的是長(zhǎng)期的惡性循環(huán)。想要獲取目標(biāo)用戶，創(chuàng)業(yè)者還需理性對(duì)待，思考如何“理性”燒錢，獲取真實(shí)用戶，畢竟羊毛黨給平臺(tái)帶來的只是虛假繁榮。

其實(shí)很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無需“燒錢補(bǔ)貼”也可以獲得很好的營(yíng)銷效果，A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)618活動(dòng)即刻開始，在618前預(yù)付1元便可獲得618元紅包抵用券，用于項(xiàng)目招商服務(wù)的各項(xiàng)套餐。A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目幫助前沿領(lǐng)域服務(wù)商開展招商加盟和全網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)公司迅速打開市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌曝光。

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