2018年底,通訊云品牌融云更新其品牌定位——“安全、可靠的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云”。融云CEO韓迎表示,融云將以“安全、可靠、全球化”三方面作為未來技術(shù)研發(fā)的核心方向;基于這三大技術(shù)優(yōu)勢,開拓一條具有“無限想象空間”的新賽道——互聯(lián)網(wǎng)通信云。
如何理解全新品牌概念?韓迎解釋道:安全、可靠與全球化相輔相成,融云的4層5防安防體系將滿足企業(yè)級客戶逐漸提高的安全性要求,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶與企業(yè)級用戶對技術(shù)、產(chǎn)品與安全性的需求差異,越來越多的客戶開始轉(zhuǎn)入混合云部署模式,但取舍之間為獲得平衡,融云也在混合云方案的制定中體現(xiàn)出新能力;安全滿足后則積累大量用戶來完成數(shù)據(jù)堆疊,以更全面的適應(yīng)不同行業(yè)的需求;可靠來自龐大開發(fā)者及互聯(lián)網(wǎng)用戶高業(yè)務(wù)量及海量數(shù)據(jù)背后的支持,數(shù)據(jù)資源越多越強,服務(wù)質(zhì)量就會越好。韓迎提到,融云不靠大數(shù)據(jù)變現(xiàn),通過五年的積累,全球化的壁壘也將被攻堅。韓迎坦言,競爭壁壘是靠全球SDK(軟件開發(fā)工具包)增長磨出來的,目前融云的SDK觸達用戶數(shù)達到35億,遍布全球,可實時監(jiān)測全球的網(wǎng)絡(luò)狀況。
除此之外,開發(fā)者及互聯(lián)網(wǎng)用戶市場的多年深耕,為融云的“全球化”進程也提供了寶貴的運營經(jīng)驗。目前,融云所服務(wù)的開發(fā)者及互聯(lián)網(wǎng)用戶,日消息峰值達到2218億,注冊開發(fā)者總數(shù)超過25萬,并且融云還為22萬款A(yù)pp實現(xiàn)其多場景化的溝通需求……在服務(wù)此部分客群的過程中,融云通過成熟的私有通信協(xié)議和完善的代碼結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了億級并發(fā)的高性能、分布式的微服務(wù)方式以及集群化的部署;在系統(tǒng)穩(wěn)定性方面,融云選擇與全球最優(yōu)秀的IaaS云服務(wù)商聯(lián)手搭建通信加速網(wǎng),對數(shù)據(jù)進行透傳,不涉及傳輸數(shù)據(jù)的落盤存儲,并且傳輸鏈路進行了加密,保障數(shù)據(jù)安全的同時也最大限度降低了網(wǎng)絡(luò)延時和網(wǎng)絡(luò)丟包等問題。韓迎表示,開發(fā)者及互聯(lián)網(wǎng)用戶是融云之前五年生存、發(fā)展的根本,未來也將是融云重要的垂直市場。融云將會持續(xù)為這部分客群提供更安全、可靠、全球化的互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)。
數(shù)據(jù)研究公司艾瑞咨詢曾發(fā)布2018年中國通訊云服務(wù)行業(yè)研究報告,報告預(yù)測未來通訊云行業(yè)已經(jīng)由成熟期過度到新一輪的生命周期,市場格局在不斷變化,未來的通訊云服務(wù)會呈現(xiàn)多產(chǎn)品形態(tài)共存的狀態(tài)。對此,韓迎提到,目前IM(即時通訊)只是通訊云中最基本的形態(tài)構(gòu)成,2018年,融云新納入了實時音視頻業(yè)務(wù),從而實現(xiàn)了基于IP通信的全場景通信能力。當(dāng)5G時代真正到來時,還將會有來自智能硬件的支持及更多依靠低延時、高可靠、大帶寬的通訊形態(tài)出現(xiàn)。
艾瑞咨詢預(yù)測,2017-2022年中國IM PaaS云通訊服務(wù)市場的規(guī)模將保持20%左右的市場增速,對此,韓迎談到:“增長率一定會穩(wěn)步提升,以往IM被看作一個小市場,但現(xiàn)在行業(yè)競爭已經(jīng)出現(xiàn),原有的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生巨變,目前市場規(guī)模已能夠達到百億級別人民幣,未來也將通過人工智能、5G等新技術(shù)的更新出現(xiàn)更多的通信云產(chǎn)品,IM和實時音視頻業(yè)務(wù)只是其中基礎(chǔ)的能力。”
隨著通訊云服務(wù)市場的進一步成熟,與企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通將是新的發(fā)展方向。業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢在于通過破除通訊系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在的信息孤島,能夠加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn),從而壓縮解決和處理問題的時間。越來越多的大型企業(yè)開始應(yīng)用云服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)級通信,通訊云服務(wù)商往往需要與客戶原有的各個系統(tǒng)融合,根據(jù)其實際應(yīng)用場景做出個性化定制。
企業(yè)通信系統(tǒng)長期以來一直被作為企業(yè)的成本中心,通訊云服務(wù)一方面可以通過不斷提高工作效率,減少人工成本的投入,另一方面利用更加完善的用戶資料管理,能夠化被動服務(wù)為主動營銷,未來通訊系統(tǒng)將有望完成向利潤中心的轉(zhuǎn)變。
融云的策略是,提供SDK,幫助互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)客戶制定通訊解決方案。據(jù)韓迎介紹,目前已與社交、直播、電商、在線教育、地產(chǎn)、金融、航空等企業(yè)進行合作,針對不同行業(yè)的問題提供相應(yīng)的解決方案。可滿足更多應(yīng)用場景,大大提高溝通協(xié)作能力。
韓迎坦言,公司5年的發(fā)展即將邁入新階段,未來將在互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)域繼續(xù)深耕,實現(xiàn)更大的行業(yè)價值。(文/鄭偉)
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