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專訪寓多多聯(lián)合創(chuàng)始人張朋:不走捷徑,堅持做正確的事兒

 2019-03-07 10:26  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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作為租賃市場重要業(yè)態(tài)之一的長租公寓,在政策扶持下迅速發(fā)展,是解決“人口增、住房難”的重要方法,也是落實“房住不炒”定位、構(gòu)建“租購并舉”住房體制的重要手段。寓多多品牌公寓作為滬上top3分散式長租公寓,用三年的時間以強大的品牌示范效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)快速進入上海公寓市場并占有一席之地。

寓多多品牌公寓走過了怎樣的創(chuàng)業(yè)之路?三年來究竟做了怎樣“一件事”?作為聯(lián)合創(chuàng)始人的張朋先生有著怎樣的心路歷程?在他看來未來的長租公寓市場會如何發(fā)展?帶著這些問題,小編走進寓多多聯(lián)合創(chuàng)始人的辦公室,與張朋先生面對面,進行了三個小時的訪談。而這些問題的答案,或許可以通過這篇專訪知曉一二。

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”當(dāng)被問到這些年的創(chuàng)業(yè)之路有何想法時,寓多多聯(lián)合創(chuàng)始人張朋先生在采訪中這樣告訴我。

Q:你對長租公寓的第一印象是什么?

租賃市場存在太多痛點,時刻困擾著房東和租客雙方。房東勞神費力選擇租客后,又會被不斷地維修等瑣事煩擾;租客則擔(dān)心黑中介、群租房、霸王條款等租房黑坑。面對種種亂象,長租公寓應(yīng)時而生,將房源統(tǒng)一改造后出租,并加以品牌化運作,服務(wù)房東、租客兩端,讓生活變得簡單快樂。

Q:寓多多成立這三年您遇到的最大困難是什么?您當(dāng)時是如何解決的?

其實困難一直都在,不同階段碰到的困難點又各不相同。遇到最大的困難應(yīng)該是如何在品質(zhì)和規(guī)模之間做到一個平衡。沒有品質(zhì)的規(guī)模會加速滅亡,沒有規(guī)模的品質(zhì)則沒有價值。做為一家創(chuàng)業(yè)型公司,前提是先活下來。如何在保證品質(zhì)、完善服務(wù)的基礎(chǔ)上迅速擴大規(guī)模,將是我們重點解決的困難點。

Q:聽說您和魏總(寓多多創(chuàng)始人)是同學(xué),是因為什么兩個人決定創(chuàng)業(yè)呢?

今年是我和魏總相識第十五個年頭,要說一開始為什么會在一起創(chuàng)業(yè),可能真的就是因為彼此太熟悉了。相同的經(jīng)歷、價值觀,使得我們彼此能夠更默契的做工作配合與溝通。同時,我們都是傾向干實事的處事風(fēng)格,磁場相近,更易共同創(chuàng)業(yè)。

Q:寓多多成立這三年之中,對您影響最大的時期是什么時候?

那應(yīng)該就是2017年,40人的初創(chuàng)團隊成功完成上海市場2000套任務(wù)指標(biāo)。在品質(zhì)、規(guī)模兼顧的同時,這個數(shù)據(jù)在這個行業(yè)內(nèi)很難完成,可以說是奇跡。也正是這一年的攻城略地,順利完成了公司前期規(guī)模的積累。那一年也讓我明白了,長租公寓行業(yè)規(guī)模的確特別重要,但如果缺乏品質(zhì),不能解決實際盈利的規(guī)模增長,對我們來說沒有任何意義。

Q:您的個人性格是怎樣的?這些性格因素對于您的管理風(fēng)格有沒有什么影響?在管理上您自己獨特的東西是什么?

我性格應(yīng)該偏向于穩(wěn)一些,不是那么激進,這點對我管理方面影響最大的應(yīng)該是善于傾聽,碰到任何事情,都可以聽取不同的聲音。管理就是管人,應(yīng)該對癥下藥,針對不同性格的人應(yīng)該采用不同的管理方式,人用好了,事情就會做得好。對我來說,目的導(dǎo)向比較明確,管理只是手段,促進更好更快的帶領(lǐng)團隊去完成目標(biāo)。

Q:您覺得如今的寓多多和行業(yè)龍頭自如,蛋殼相比,最大的不足在哪里?寓多多將在未來的管理運營中對這些不足如何做突破?

公寓運營的三大痛點:空置、資金、管理。自如做為行業(yè)龍頭,起步較早,并且背后有鏈家這個平臺支撐,具備先天優(yōu)勢;蛋殼在資本市場捷報不斷,規(guī)模得到飛速擴張,且之前是做互聯(lián)網(wǎng)的,對線上獲客這塊優(yōu)勢很大。

我也認同空置高是公寓企業(yè)的第一痛點,但是空置儼然已是結(jié)果,要解決這個問題必須找到起因。服務(wù)體驗差,客戶滿意度低是主要因素??蛻艟幼◇w驗和滿意度直接體現(xiàn)在續(xù)簽率和違約率兩個指標(biāo)上,如果續(xù)租率持續(xù)走高、違約率降至最低,不太可能會有空置產(chǎn)生。所以接下來我們會在服務(wù)和產(chǎn)品體驗上做功夫。通過產(chǎn)品創(chuàng)新及專業(yè)服務(wù),賦予產(chǎn)品更多附加值,拉長租客居住時長,提升租客體驗。這樣才是一個長久的生意。

Q:您的偶像是誰?對您有什么影響?

如果說偶像的話,那應(yīng)該是任正非。影響有很多,最重要的還是做人方面,不走捷徑,堅持做正確的事兒。鐵血管理、柔情關(guān)懷、正直誠信、專注認真、敢為天下先,這些關(guān)鍵詞,塑造了一個成功的企業(yè)家形象。在這個浮躁社會中,守正出奇,在價值觀上不妥協(xié),做別人不敢做的大事兒,不投機、只實干,這種企業(yè)家的精神值得每個人去尊敬。

Q:未來五年的長租公寓發(fā)展趨勢會是什么樣?

中國租賃市場潛力巨大,而機構(gòu)化管理是未來的主要模式。未來幾年中,傳統(tǒng)二房東模式將被淘汰,機構(gòu)企業(yè)也將進入兼并整合時代,低效、微利企業(yè)會退出市場。此外,公寓行業(yè)細分市場將更加完善,會向多樣化、專業(yè)化發(fā)展,驅(qū)動行業(yè)整體良性向前。

Q:工作之余,您有怎樣的業(yè)余愛好?如何不斷提升與修煉自我?

基于性格原因,業(yè)余愛好也趨向偏靜,碎片化閱讀及瀏覽新聞應(yīng)是占用業(yè)余時間最多部分。會習(xí)慣性的關(guān)注一些管理案例、行業(yè)新聞,而后聯(lián)系到自己身上,會不斷做出反思及改進。

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