今年一月，曾有媒體在報道中將達令家比作女人的“小米有品”和“網(wǎng)易嚴選”。
“小米有品”主打3C數(shù)碼產(chǎn)品，“網(wǎng)易嚴選”主推家居生活用品，其主流消費者均以男性居多，頗有點“男人的電子城和雜貨鋪”的味道。與前兩者不同，達令家的用戶群體中92%以上都是女性用戶，所以所銷售的自營商品以美妝個護類居多。
其中最具代表性的產(chǎn)品就是“COLOR LOCK肌顏之鎖”了，達令家的用戶還給它起了一個昵稱——小金鎖。
達令家在2018年正式提出了“新國貨計劃”，打造具有高品質(zhì)和高性價比的新國貨商品，在這個過程中達令家創(chuàng)始人&CEO齊燕提出了一條準(zhǔn)則，每一款自營產(chǎn)品在正式投放市場前，她這位達令家的掌門人都必須要親自試用。
齊燕本身就是敏感肌膚，在選擇護膚品時一直飽受困擾。在機緣巧合下，齊燕結(jié)識了一位皮膚護理界的資深專家——Rosa Dwyer，她是一位曾塑造過無數(shù)明星產(chǎn)品的傳奇護膚科學(xué)家。1981年Rosa加入雅詩蘭黛品牌，從配方助理做起，一直成長為配方大師。二十多年來，在Rosa手下做出了許多明星產(chǎn)品，至今仍暢銷全球。
齊燕苦苦尋覓適合敏感肌膚的護膚產(chǎn)品，Rosa近十年來也在關(guān)注和研究中國女性肌膚，尋找最適合中國女性的配方成分，兩位擁有共同目標(biāo)的人，迅速的碰撞出火花。
2018年春節(jié)剛過，達令家就迅速的推出了COLOR LOCK的第一款產(chǎn)品——肌顏之鎖修護套裝。齊燕與Rosa為其傾注了二裂酵母，、冬蟲夏草、天然蝦青素等高級成分，這些成分在國際一線品牌知名產(chǎn)品的配方表里都可以找到。
對于達令家來說，推出一個全新的自營品牌實際上是一次危險但卻必須要做的嘗試。
“危險性”在于對現(xiàn)在的中國護膚品市場來說，競爭已經(jīng)非常激烈，國內(nèi)品牌的崛起和國際品牌的價格下探，使中國的護膚品市場已趨于飽和。一個全新品牌的入場，如果沒有真金白銀的廣告投入和豐富的銷售渠道拓展，生存將舉步維艱。
而“必然性”在于在國內(nèi)消費品市場“供大于求”的大背景下，即便打通蘇寧易購與易果生鮮的通路，也將面臨著商品同質(zhì)化的問題。如何與其他平臺形成差異化，如果避免陷入價格戰(zhàn)的泥潭，這都是擺在齊燕面前最現(xiàn)實的問題。
還好要解決這兩個問題，達令家擁有兩個法寶。一個是以互動為核心的創(chuàng)新模式，另一個便是活躍在各類社交平臺中的忠實用戶。
在“小金鎖”的研發(fā)過程中，達令家的用戶便深入?yún)⑴c了產(chǎn)品的設(shè)計、營銷策略、推廣文案、物流運輸甚至是產(chǎn)品定價。用齊燕的話說“包裝設(shè)計的太丑，改!廣告文案寫的不夠突出，改!商品定價不合適，還是改!”
這些近乎苛刻的需求和建議匯總在一起，使得“小金鎖”在上市之前就已經(jīng)過了一輪“市場的檢驗”，更讓用戶產(chǎn)生了充足的參與感和滿足感，不少達令家的核心用戶甚至自豪的把“小金鎖”比作自己的“孩子”，而這是傳統(tǒng)B2C電商所不能給予的。
而活躍在各類社交平臺上的達令家用戶，也匯聚成一股“自來水”，用自己的方式為產(chǎn)品去做推廣宣傳，這種裂變式的效應(yīng)讓幾乎沒有任何廣告投放的“小金鎖”迅速的走進了大眾消費者的視野。
COLOR LOCK肌顏之鎖品牌上線11個月，陸續(xù)推出十余款產(chǎn)品，涵蓋乳液、肌底水、面霜等多個品類，銷售額超過3億元，復(fù)購率超過95%。
達令家交出的這份令人驚艷的成績單，讓市場了解到好產(chǎn)品加上好的創(chuàng)新模式所帶來的巨大能量。
達令家創(chuàng)始人&CEO齊燕在虎嗅F&M創(chuàng)新節(jié)上介紹小金鎖產(chǎn)品
2019年，達令家將推出一條全新的自營品牌線。
據(jù)了解，這次的新品牌將依然主打美妝個護品類。齊燕將與美國護膚界的泰斗級人物合作，共同推出專為亞洲敏感肌膚研制的高科技護膚產(chǎn)品。該產(chǎn)品已申請美國高科技專利技術(shù)，蘊含多種純進口珍貴成分，最重要的是，所含成分全部來自天然成分，沒有任何人工合成品。
該產(chǎn)品預(yù)計將在今年2月正式推出，而新品牌會不會復(fù)制“小金鎖”的成功，相信達令家所覆蓋的千萬級用戶，會用自己的訂單來檢驗。
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