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三年磨一劍,為什么歐電云大中臺能引領企業(yè)數(shù)字化轉型之路

 2019-01-18 12:01  來源: 互聯(lián)網   我來投稿 撤稿糾錯

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“數(shù)字化轉型”是指對對公司的組織和業(yè)務流程進行徹底改革,使企業(yè)能夠利用新興技術讓業(yè)務持續(xù)增長。據調查,到2020年全球數(shù)字化轉型相關的行業(yè)增加值將達到10萬億美元,全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都會把數(shù)字化轉型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。盡管目前很多企業(yè)都在部署云計算、大數(shù)據分析、物聯(lián)網及移動辦公等解決方案,但更多企業(yè)仍處于數(shù)字化轉型的探索時期,企業(yè)數(shù)字化進程仍受阻于IT實施的不足,鮮少企業(yè)有一個完整的數(shù)字化轉型藍圖。面對如何數(shù)字化轉型,企業(yè)用戶需要重新思考企業(yè)文化、戰(zhàn)略、經營流程以及其他方方面面的問題,甚至包括與伙伴的合作。

在如此大的市場下,歐電云作為一家行業(yè)新興企業(yè),從0到1,3年的時間從無到有,基于自主研發(fā)的SRP大中臺已幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型與智慧運營,助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,產品與服務得到了包括多家世界500強零售巨頭,伊芙麗、珀萊雅、晨光文具、來伊份、京客隆、歐普照明等公司高度認可,并與華為云、京東云、騰訊云等達成戰(zhàn)略合作,共同拓展全渠道、新零售市場。是什么讓歐電云能如此快速的跑進行業(yè)第一陣營,頻頻獲得行業(yè)領軍企業(yè)的青睞呢?

1. 歐電云從誕生之日起就肩負了不一樣的使命

歐電云2015年初成立,最初的想法是幫助傳統(tǒng)企業(yè)做整個數(shù)字化轉型為使命的企業(yè)。歐電云最早是要打造一個最完整的顧客數(shù)字化平臺,這是我們最重要的目標。因為你打造了這樣的平臺,你就有可能成為一個線上線下一體化的零售運營體系。非常強調的是運營模型,因為我們看,傳統(tǒng)零售還是比較被動的。電商的邏輯更是主動運營的模型,未來一體化的運營模型,是未來發(fā)展的趨勢。為什么要這樣做?它具有掌控力。一個零售企業(yè)、一個品牌企業(yè),如果你對企業(yè)沒有掌控力,其實是蠻痛苦的一件事。另外,我們希望流量回歸。80%以上的銷售還是來自于線下,從這個緯度來講,以后流量的主體還是在線下,線上線下的融合,使得傳統(tǒng)企業(yè)成為流量的主宰。

在此基礎上歐電云研發(fā)了SRP大中臺,以“大中臺、小前臺、輕后臺”為核心思路。大中臺是指以人為中心,將全鏈路數(shù)據與業(yè)務鏈接在一起,同時解決企業(yè)內部與外部的社會化資源全渠道、多業(yè)態(tài)商業(yè)協(xié)同的管理平臺。它是從ERP(企業(yè)資源計劃)以及中臺系統(tǒng)發(fā)展而來的,它改變了ERP基于企業(yè)內部管理流程而設計的思路,轉為圍繞以人為核心的設計思想,跳出了傳統(tǒng)ERP軟件的管理邊界。同時解決了中臺系統(tǒng)無法滿足企業(yè)內部與外部資源有效的商業(yè)協(xié)同的問題,使企業(yè)真正做到了決策即運營,優(yōu)化了企業(yè)的決策與運營體系的實時互通等問題。反映了企業(yè)在以人為核心的全新運行模式下,可以合理、高效、智能化的調配企業(yè)內外部的社會化資源,在消費者需求和行為變化的時候,幫助企業(yè)快速做出決策并支撐企業(yè)的柔性拓展,提高企業(yè)的核心競爭力。

2. 行業(yè)明星C TO 二次創(chuàng)業(yè),專業(yè)人做專業(yè)事

歐電云的創(chuàng)始人韓軍,具有20年的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)經驗,是SAP進入中國第一個ERP項目的實施負責人,2007年,從零開始打造1號店技術系統(tǒng),支持1號店業(yè)務每年數(shù)倍的業(yè)績增長,促使1號店成為中國電子商務的巨頭。豐富的行業(yè)經驗,深厚的專業(yè)技能,具有廣泛影響力的商業(yè)案例。作為在行業(yè)內已經具備一定影響力的他來說,完全可以做做投資人、日常參加行業(yè)峰會給后輩們一些指導,舒舒服服的過日子。但是,對于企業(yè)級管理軟件的熱情,以及在經歷了中國互聯(lián)網的浪潮之后,作為一個行業(yè)老兵,韓軍仍然保持了對工作充滿熱情的人,以及保持了自己堅毅的性格。為什么德國人可以開創(chuàng)一個軟件時代,打造一個世界級的軟件企業(yè),中國在經歷了互聯(lián)網的快速發(fā)展之后,越來越多的企業(yè)需要在數(shù)字化轉型上有所突破,也存在很大的空間,為什么中國人不能創(chuàng)造自己的軟件時代,引領全球的數(shù)字化轉型潮流趨勢,培育中國人自己的世界級軟件企業(yè)呢?這也是韓軍以及歐電云的核心團隊創(chuàng)業(yè)的初衷。

3. 歐電云大中臺對企業(yè)的價值

大中臺是指以人為中心,將全鏈路數(shù)據與業(yè)務鏈接在一起,同時解決企業(yè)內部與外部的社會化資源全渠道、多業(yè)態(tài)商業(yè)協(xié)同的管理平臺。它是從ERP(企業(yè)資源計劃)以及中臺系統(tǒng)發(fā)展而來的,它改變了ERP基于企業(yè)內部管理流程而設計的思路,轉為圍繞以人為核心的設計思想,跳出了傳統(tǒng)ERP軟件的管理邊界。同時解決了中臺系統(tǒng)無法滿足企業(yè)內部與外部資源有效的商業(yè)協(xié)同的問題,使企業(yè)真正做到了決策即運營,優(yōu)化了企業(yè)的決策與運營體系的實時互通等問題。反映了企業(yè)在以人為核心的全新運行模式下,可以合理、高效、智能化的調配企業(yè)內外部的社會化資源,在消費者需求和行為變化的時候,幫助企業(yè)快速做出決策并支撐企業(yè)的柔性拓展,提高企業(yè)的核心競爭力。

歐電云SRP大中臺在幫助領軍企業(yè)數(shù)字化轉型過程中主要解決了企業(yè)遇到的如下6大痛點:

1) 如何實時的滿足消費者的個性化需求?通過全渠道觸點洞察消費者行為。

越來越多的領軍企業(yè)采用全渠道策略,然而全渠道所產生的數(shù)據規(guī)模龐大。但是大多數(shù)企業(yè)都無法有效利用這些數(shù)據,來滿足消費者千人千面的需求。

2) 如何打破信息孤島?幫助企業(yè)內部各個部門與外部合作伙伴更快的協(xié)同響應新機遇。

IT系統(tǒng)建設受制歷史局限性,先后實施的系統(tǒng)頂層設計不足,各系統(tǒng)間相互游離,形成大量信息孤島。各渠道以及供應鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據碎片化嚴重,數(shù)據整合困難,難以發(fā)揮數(shù)據優(yōu)勢。

3) 如何加強總部掌控力?讓CEO的決策即運營,解決全渠道、多業(yè)態(tài)布局帶來的統(tǒng)一管理的低效問題。

數(shù)據收集滯后,時效性差,運營決策及對市場的反應滯后,總部缺少管控各業(yè)態(tài)各分公司業(yè)務運營的渠道,掌控力不足。各分公司或系統(tǒng)基礎數(shù)據口徑不一致。資源調撥難,缺乏統(tǒng)一管控。資源浪費嚴重。

4) 如何整合跨平臺的多種系統(tǒng)與應用?使供銷一體化降低管理與運營成本。

隨著業(yè)務的發(fā)展企業(yè)采購的軟件類型越來越多,員工需要在多個系統(tǒng)間反復切換,重復提交數(shù)據進行業(yè)務操作,作業(yè)成本高,效率低下,協(xié)同困難。供銷分離,多業(yè)務系統(tǒng)獨立結算,在新零售越來越豐富的玩法下,財務核算成本高,難度大。

5) 如何在保持當前業(yè)務正常運營的同時,現(xiàn)有的數(shù)字化體系能夠支持企業(yè)業(yè)務的柔性拓展與營銷創(chuàng)新?

原有以ERP為代表的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)架構難以適應新業(yè)務發(fā)展需求,改造成本高,性能差,易用性差。當有新的業(yè)務拓展時無法良好的適配和融合。

6) 數(shù)字化如何賦能組織?讓企業(yè)的員工與部門都能發(fā)揮最大的價值,而不是依靠管理與監(jiān)督驅動。

隨著企業(yè)全渠道的布局,數(shù)據抓取與積累越來越多,單一的數(shù)據挖掘與分析只能輔助CEO等進行決策,對于企業(yè)內部的組織部門并不能直接賦能體現(xiàn)價值。企業(yè)需要將數(shù)據與業(yè)務體系打通,在數(shù)據反饋與決策的同時,各個組織部門能相應的調動相關的企業(yè)內部與外部的社會化資源來匹配,才能發(fā)揮數(shù)據的最大價值,真正的賦能組織。

2015年,歐電云成立。韓軍以自己20年的互聯(lián)網從業(yè)經驗,帶領了一支有豐沛創(chuàng)造力的技術運營團隊,在國內同行業(yè)中,首次研發(fā)出歐電云SRP系統(tǒng)。并以特有的云中臺服務模式、先進的互聯(lián)網數(shù)字智慧電商經營理念配合核心互聯(lián)網技術研發(fā)及運維手段、以SaaS云服務模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的系統(tǒng)應運而生。

以盒馬為代表的新零售形式在試圖顛覆傳統(tǒng)大賣場零售形式。中國的零售形式從來沒有像今天這樣活躍。在新零售的推動下,未來的中國零售市場將朝向更加多元化的發(fā)展方向加快創(chuàng)新發(fā)展。

一、 數(shù)據與業(yè)務協(xié)同的作用

新零售推進了零售技術的快速進步?;诖髷?shù)據環(huán)境的零售信息技術在快速提升;采用互聯(lián)網信息技術,變革企業(yè)傳統(tǒng)信息系統(tǒng),構建企業(yè)數(shù)字化中臺,用數(shù)字化打通人貨場,改變和提升零售效率。

特別是在阿里、騰訊、京東、蘇寧等巨頭企業(yè)的推動下,整體零售行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)生較大變化。數(shù)字化完成對消費者洞察、數(shù)字化選品、數(shù)字化打通全鏈路、構建數(shù)字化供應鏈體系。

各種的智能技術在快速應用到零售領域;AI技術、RFID技術、LBS技術、IOT技術在推動零售的技術創(chuàng)新。技術改變零售效率將成為未來中國零售發(fā)展的重要方向。

零售商通??梢苑譃閮深悾阂活愂菍嵨锪闶凵?,以商超為代表,另一類是服務零售商,比如餐飲連鎖。每一個細分行業(yè)都有它的獨特屬性,比如生鮮行業(yè)產品的保質期非常短,只有1-2天;藥品行業(yè)需要跟蹤同一批次所有藥品的流向,服裝行業(yè)需要記錄和分析每個款式、尺寸、顏色的服裝銷售情況。

數(shù)據與智能技術的發(fā)展,是為了更好的協(xié)同業(yè)務。新零售涉及業(yè)務廣泛,上千萬的SKU,這就需要對不同的業(yè)務模式進行分類協(xié)同。

二、 業(yè)務中臺是基礎,脫離了業(yè)務談數(shù)據一切都耍流氓。

新零售自從一提出就備受青睞,各種大數(shù)據、云計算技術不斷被應用其中,傳統(tǒng)企業(yè)開始拋棄原有的ERP系統(tǒng)搭建技術中臺,電商行業(yè)開始廣開門店,收購線下商超,像匯通達借鑒日本7-11模式,賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店,做到了兩年融資18億。

歸根結底,不論是技術中臺、數(shù)據協(xié)同,都只是手段,核心還是對行業(yè)的深耕業(yè)務模塊的拆分和構建框架,才能走得更遠。

三、 歐電云大中臺的作用和成功應用

歐電云是國內領先的新零售全渠道商業(yè)協(xié)同解決方案服務商。以用戶為中心基于大中臺理念使架構、數(shù)據、業(yè)務一體化,實現(xiàn)社會化資源全渠道、多業(yè)態(tài)的智慧協(xié)同。 將企業(yè)前端業(yè)務與后端管理全面整合,可打通B2B、B2C、B2B2C、O+O等業(yè)務場景,讓數(shù)據流通更即時、商業(yè)決策更暢通、成就更優(yōu)商業(yè)價值。 目前,歐電云已幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型與智慧運營,助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,產品與服務得到了包括中國供銷集團、珀萊雅、晨光文具、來伊份、京客隆、歐普照明等公司高度認可,并與華為云、京東云、騰訊云等達成戰(zhàn)略合作,共同拓展全渠道、新零售市場。

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