A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)11月22日消息，一年一度的雙十一狂歡節(jié)結束了，但是隨之而來的是電商售后服務迎來了高峰!
據(jù)了解不少電商產(chǎn)品售后維修遇難題，一些產(chǎn)品因為銷售渠道不同、商家售后保障不規(guī)范，無法進行正常的售后維修。
山東一大學生在網(wǎng)上買了一輛自行車，售后條款中，明確寫著“自行車享有全國2000家門店的售后保障。出現(xiàn)故障可選擇就近門店進行維修。”但當他去臨近專賣店修車時，卻被告知“只能憑發(fā)票與保修卡在取貨專賣店享受保修。”
還有一些宣稱“全國聯(lián)保”的品牌，售后服務網(wǎng)點其實很少，不少地區(qū)根本沒有維修點。
專家表示，這些商家的行為屬于欺詐，侵害了消費者的知情權。專家表示，一旦發(fā)生糾紛，及時撥打經(jīng)營者所在地的12315進行投訴，維護自身權益。
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最近一段時間，圍繞電商平臺“僅退款”的爭議再度熱鬧了起來。有商家在媒體采訪中瘋狂吐苦水，直言自己遇到了“惡意僅退款”現(xiàn)象，被“羊毛黨”鉆了平臺制度的空子。但對這些報道稍作深究的話，即使是站出來公開吐槽的商家，僅退款訂單的占比也只有個位數(shù)。原本為了打擊劣質(zhì)商家推出的僅退款制度，為何讓買家和賣家的矛盾被
2024年，國內(nèi)電商行業(yè)上演了一出“冰與火之歌”。年初時，各大電商平臺紛紛將“低價”列為發(fā)展的主要目標，不約而同上線百億補貼、9塊9包郵、“自動跟價”等主打極致低價的頻道與服務。然而，近段時間，淘寶天貓、抖音乃至拼多多似乎都對“極致低價”不再熱衷了。如果同一時間僅有一家電商平臺弱化低價，可以用局部性
2024年的618已經(jīng)過去了半個多月，討論卻遠沒有結束。先是有媒體報道稱“某電商女裝商家吐槽退貨率高達80%”，相關話題迅速成為社交媒體上的焦點，引發(fā)了不少商家的共鳴：“今年夏裝退貨率都快達到90%了，賣十件退九件已經(jīng)是常態(tài)?！比缓蟛糠稚碳议_始向媒體“控訴”電商平臺的“僅退款”和“運費險”模式，認為
新一期618大促早已結束良久了，但似乎其產(chǎn)生的余韻卻仍舊未消散。從最直觀的資本市場走勢來看，自這一波618大促陸續(xù)開展之后，包括京東、阿里巴巴、拼多多等港美股股價就一改此前的上行態(tài)勢，持續(xù)下滑至今。事實上，早在活動舉辦期間無一相關熱搜出現(xiàn)，以及活動之后有數(shù)據(jù)表示期間整體銷量增速出現(xiàn)下滑，似乎都有說明
