A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）11月20日報(bào)道，雙十一已經(jīng)過去近十天時(shí)間，全天交易總額2135億元，首次跨過2000億元大關(guān)，比去年增長了26.9％。
近日，網(wǎng)上有傳言稱，雙11退款退貨金額逆天。對此天貓官方回應(yīng)道：截止到11月18日，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過1億件被及時(shí)送達(dá)，速度再次超越去年。雙十一狂歡節(jié)的退貨率僅0.06，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
此外，天貓雙11組委會表示，已將上述謠言相關(guān)的收集物證正式提交給司法機(jī)關(guān)，并依法向國家相關(guān)部門舉報(bào)，堅(jiān)定捍衛(wèi)所有生態(tài)伙伴和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
以下是回應(yīng)全文：
在雙十一期間，天貓發(fā)布公告表示，雙11活動(dòng)當(dāng)天只能買不能退，給出的理由是訂單量激增，為了幫助上架在此期間有序高效的為消費(fèi)者服務(wù)。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
