安德魯斯曾經說過,人的一生至少有兩次沖動,一次奮不顧身的愛情,一次說走就走的旅行。
如今,來一場說走就走的旅行對大多人來說,已經不是夢想。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2017年中國旅游接待總人數(shù)已經突破60億人次。
旅游行業(yè)快速發(fā)展的同時,也面臨前所未有的考驗。OTA沖擊、運營效率低、營銷方式單一、信息化程度低等問題逐漸暴露,以旅行社、景區(qū)等為代表的傳統(tǒng)旅游業(yè)亟需升級調整現(xiàn)有經營模式。與此同時,人們對旅游服務的需求也越來越多,對旅游質量的要求越來越高。
智慧旅游成行業(yè)必然的趨勢
在全球都在高呼信息革命的今天,旅游的食、宿、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)都融入了智慧化元素,互聯(lián)網、云計算、物聯(lián)網、人工智能等信息技術的運用,使游客可以享受到“一條龍”式的智慧化服務。極大地提升了消費者的旅游體驗和品質。如,語音購票,刷臉、掃碼進景區(qū),機器人客服,VR實景導航……
截至目前,全國有33個城市入選“國家智慧旅游試點城市”,22個重點景區(qū)入選“國家智慧旅游試點景區(qū)”,62個省市出臺智慧旅游發(fā)展規(guī)劃。智慧旅游戰(zhàn)略部署初步形成;智慧旅游運行框架逐步完善。
各種信息技術在旅游行業(yè)的應用不斷深化的同時,也加快了旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐,涌現(xiàn)了大量線上線下創(chuàng)業(yè)項目,讓許多旅游業(yè)者看到了新的希望,也由此誕生了更多機會。
創(chuàng)業(yè)方向一:構建智能化服務平臺
游客是旅游業(yè)的終極服務對象,要圍繞游客游前、游中、游后需求,提供全功能信息服務,包括信息查詢、信息推送、預訂支付、電子門票、分享評論、旅游投訴、互動體驗等。
如,智住終端取代酒店前臺,智能機器人導游導覽,語音智能導服系統(tǒng)、觸摸屏、手機App、微信公眾號等無所不在的公共信息服務平臺,為游客提供更便捷、更強大、更人性化的智能服務。
創(chuàng)業(yè)方向二:提供智能化旅游體驗
目前在游客互動梯次上,具有非常好的入場機會,未來想象空間很大。依靠VR/AR/MR等虛擬現(xiàn)實技術,以及無人機拍攝和后期制作,讓游客能身臨其境、見所未見,為其帶來全新旅游體驗。
如,當戴上AR眼鏡當看到某展品后,自動彈出展品的講解及演變過程。通過設備+VR眼鏡整合的多維游戲體驗。
創(chuàng)業(yè)方向三:打造智能化管理系統(tǒng)
對于瘋狂增長的游客量,景區(qū)的數(shù)量就顯得太少,景區(qū)的管理就顯得蒼白無力。
通過大數(shù)據(jù)篩選、分類、分析、預測、預警、監(jiān)控,使目的地能夠實時監(jiān)控其旅游運營狀況,預警客流,探知挖掘游客潛在需求,及時了解輿情信息,及時監(jiān)管惡性服務事件,掌握同業(yè)動態(tài)等。結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制,提高應急管理能力,保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理,從而最大限度維護旅游市場的秩序。
創(chuàng)業(yè)方向四:建立大數(shù)據(jù)營銷體系
旅游作為一種高額、低頻的生活消費體驗,做好服務和營銷是吸引游客的最佳手段。如今的社會對于數(shù)據(jù)的應用十分重視,大數(shù)據(jù)成了助力營銷發(fā)展的神器,旅游業(yè)的營銷也離不開此。通過各種數(shù)據(jù)的采集與分析,分析游客的喜好、需求,讓大數(shù)據(jù)落地應用,形成精準有效的營銷方案,提供更好的個性化服務。
創(chuàng)業(yè)者可以運用互聯(lián)網技術結合旅游行業(yè)的特殊性質,為景區(qū)、酒店、旅行社打造一套專屬于自己的全網智慧營銷系統(tǒng),弱化對第三方OTA平臺的依賴,實現(xiàn)線上線下的無縫對接(微信小程序的輕量性、功能豐富性,可以幫助景區(qū)更好實現(xiàn)互動營銷。創(chuàng)業(yè)者想要利用小程序創(chuàng)業(yè)可以點擊這里)。
智慧旅游涵蓋了經濟,社會,文化等多方面,也是旅游業(yè)發(fā)展關鍵性的一步,創(chuàng)業(yè)者要以現(xiàn)代通信和信息技術為基礎,以游客體驗為中心,提供實現(xiàn)一體化的行業(yè)管理為保障的景區(qū)智能化運營解決方案。
來源:A5創(chuàng)業(yè)網 作者:雨歇 轉載請注明出處
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有粉絲留言:什么樣的人適合創(chuàng)業(yè)當老板?我來回答一下這個問題。其實創(chuàng)業(yè)是一條充滿挑戰(zhàn)與機遇的道路,只有那些敢于追逐夢想、充滿勇氣和決心的人才能在這個競爭激烈的商業(yè)世界中脫穎而出。適合創(chuàng)業(yè)當老板的人,不僅具備一些特定的品質和技能,還擁有獨特的個人魅力和熱情。他們愿意承擔風險,并積極追求自我實現(xiàn)和成功。讓
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成都太升南路,一邊是密密麻麻的手機維修和配件銷售小店,店主們悠閑地坐在玻璃柜臺內,另一邊則是蘋果、華為、OPPO等大牌手機的專賣店,細看之下,不少門店卻空無一人。這條短短數(shù)百米的街道,鼎盛時期曾一度占據(jù)了成都通訊市場七八成的份額,與深圳華強北齊名,如今往日的熱鬧場景一去不復返。而山東的一個小縣城,一
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