這個(gè)世界的一半是理性、一半是感性;一半是規(guī)則，一半是逃離;一半是海水，一半是火焰。理性構(gòu)建了社會的秩序，感性則讓人回歸本我。商業(yè)世界圍繞著人這兩方面的需求而展開。前者只是冰山一角，后者才是世界運(yùn)作的內(nèi)核。
圍繞前者誕生的產(chǎn)品，可以統(tǒng)一歸入“save time”類，這類產(chǎn)品幫助世界變得更高效;圍繞后者誕生的產(chǎn)品，可以統(tǒng)一歸入“kill time”類，這類產(chǎn)品給人休閑、放松的體驗(yàn)，滿足用戶深層次心理需求。Kill time類別下又有很多細(xì)分：社交、短視頻、直播等，都是近兩年投資人競相追逐的風(fēng)口。但使用這類產(chǎn)品時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)：用戶結(jié)構(gòu)偏年輕化，KOL也以年輕群體為主。廣大的二線以下城市的中年人，并未被“互聯(lián)網(wǎng)化”。其娛樂方式較為單一：廣場舞、打麻將、串門嘮嗑堪稱“油膩中年人”的三大娛樂法寶。
在這樣的背景下，惠頭條誕生。將產(chǎn)品定位為輕閱讀的新聞資訊APP，以豐富下沉市場用戶的休閑娛樂方式為使命。
惠頭條近期舉辦的“我家的美好時(shí)光”活動(dòng)，就是對下沉用戶原創(chuàng)內(nèi)容的探索。用戶將生活中的美好瞬間拍照記錄，并配上文字，上傳給惠頭條后臺。工作人員進(jìn)行審核、篩選，最后將一部分照片和故事展示在APP中，并進(jìn)行下一輪投票活動(dòng)。據(jù)悉，參與此次活動(dòng)的用戶有上萬人，惠頭條對排名靠前的用戶也給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
而本次活動(dòng)，讓我們看到了城鎮(zhèn)用戶最自然的生活狀態(tài)和最真實(shí)的情感流露。每張照片后都有一個(gè)動(dòng)人的故事。
目前排行榜第一的李女士說：“我剛使用惠頭條一個(gè)月，看到活動(dòng)介紹覺得很有意思，就嘗試上傳了照片，沒想到能獲得這么多的支持和投票。我家最美好的時(shí)光就是孩子都在家的時(shí)候，現(xiàn)在他們都長大了出去工作了，回家很少，我就只能看看他們小時(shí)候的照片。”
其中還有一位媽媽上傳了送女兒上大學(xué)時(shí)偷拍的女兒的照片，她說：“女兒很靦腆，不喜歡拍照，我就偷拍了這張照片，只是她不知道。每次想她的時(shí)候我就看看這張照片”。
上百組照片，讓我們看到了上百個(gè)家庭的溫馨與牽掛，也讓我們看到了城鎮(zhèn)中年人豐富的生活方式。
馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)等級，依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。隨著物質(zhì)生活水平和總體小康社會的建成，城鎮(zhèn)用戶的前兩個(gè)需求也普遍得到了滿足。在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)聲、尋求注意力和存在感的需求亟待滿足?；蓊^條給了城鎮(zhèn)用戶一個(gè)平臺，讓這個(gè)群體被更多人注意。
那么惠頭條為何能深度服務(wù)好城鎮(zhèn)用戶呢?
對用戶需求的深度感知來源于惠頭條在下沉市場的長期積累?；蓊^條所在的上?；ㄊ码娮由虅?wù)有限公司有惠鎖屏、惠頭條、惠視頻等多款產(chǎn)品，企業(yè)實(shí)行內(nèi)部賽馬機(jī)制，惠鎖屏和惠頭條就是突出重圍的兩批快馬。2014年前后，惠鎖屏就成為市面上影響力最大的鎖屏類軟件，在下沉用戶中贏得了良好的口碑。9月初，惠頭條的調(diào)研人員開始在山東省的廣大地區(qū)調(diào)研，以調(diào)研會和家訪兩種方式與用戶溝通，熟悉下沉用戶的生活形態(tài)和生活場景，了解用戶對產(chǎn)品的建議，尋找新的用戶增長點(diǎn)。深入洞察用戶的需求，才能在應(yīng)用市場上做出DAU破千萬的成績。
惠頭條對用戶需求的深度感知還來源于對下沉市場的專注?；蓊^條市場部負(fù)責(zé)人說：“我們的核心用戶一直在下沉市場，未來一段時(shí)間，我們的市場定位仍然不會改變。持續(xù)優(yōu)化下沉用戶的體驗(yàn)是我們的使命。目前我們已經(jīng)做出了本地化頻道，致力于為用戶提供最熱門最及時(shí)的當(dāng)?shù)匦侣?rdquo;。
作為后起之秀，惠頭條功能的改進(jìn)和優(yōu)化也在給城鎮(zhèn)用戶更好的體驗(yàn)?；蓊^條在前段時(shí)間開通了評論功能，這對機(jī)器審核和人工審核提出了新的要求;近期舉辦的美好時(shí)光活動(dòng)也是對用戶原創(chuàng)內(nèi)容的嘗試。一次次活動(dòng)，引導(dǎo)用戶在APP上發(fā)聲，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
惠頭條的野心，不止停留在新聞資訊軟件，給下沉用戶一個(gè)互動(dòng)平臺，引導(dǎo)更多原創(chuàng)內(nèi)容出現(xiàn)，讓世界看到真正的中國二線以下城市的樣子，構(gòu)建新聞+社交的平臺，才是惠頭條更高的價(jià)值追求。下沉市場一片藍(lán)海，內(nèi)容消費(fèi)潛力還遠(yuǎn)未被挖掘出來，如何提高滲透率是惠頭條未來最大的難題。誰占領(lǐng)了這部分市場，誰就將重新定義行業(yè)格局。
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