域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
2009年到現(xiàn)在,雙11已經(jīng)開(kāi)始第十個(gè)年頭。毫不夸張的說(shuō),雙11引領(lǐng)了全球的電子商務(wù)發(fā)展。
我們先來(lái)看一組數(shù)據(jù):2009年成交額5200萬(wàn),到2012年的191億,再到2015年的912.17億、2016年的1207億,2017年更是交出了一份讓阿里滿意、讓剁手族肉疼的成績(jī)單:1682億元的交易額......
這些與年俱增的數(shù)字不僅是消費(fèi)者的購(gòu)買力,更是天貓雙11給商家?guī)?lái)的龐大流量??梢哉f(shuō)雙11已經(jīng)成為電商行業(yè)超級(jí)玩家的超級(jí)流量游戲。
商業(yè)的奧林匹克——雙 11讓流量更有價(jià)值
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇亦表示:“十年前為了求生存,讓網(wǎng)站活下去,創(chuàng)造了這個(gè)節(jié)日,現(xiàn)在‘雙11’已不再是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日,而是商業(yè)的奧林匹克。”
據(jù)阿里方面公布的消息,,今年將有來(lái)自全球的18萬(wàn)個(gè)品牌商家與遍布線下各城市的20萬(wàn)家天貓智慧門店,近50萬(wàn)超級(jí)導(dǎo)購(gòu),12座城市100個(gè)重點(diǎn)商圈都將參與天貓雙11,多業(yè)態(tài)聯(lián)合提升服務(wù),幾乎涵蓋了人們?nèi)粘OM(fèi)的所有品牌。全國(guó)近600家新零售改造賣場(chǎng)和商超將全線加入天貓雙11,包括近100家盒馬鮮生門店,以及470余家通過(guò)淘鮮達(dá)改造的連鎖商超,覆蓋165個(gè)城市,超5000萬(wàn)用戶。
同時(shí),阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚(yú)、飛豬、優(yōu)酷、蝦米音樂(lè)、UC等應(yīng)用,和盒馬、口碑、餓了么等線下消費(fèi)場(chǎng)景,以及銀泰商場(chǎng)、居然之家、大潤(rùn)發(fā)等賣場(chǎng)都加入“雙11”;從消費(fèi)場(chǎng)景看,從購(gòu)物、叫外賣,到飯館吃飯、看電影、外出旅行、唱歌按摩等,“雙11”鋪向衣食住行、吃喝玩樂(lè)全場(chǎng)景。
這不僅僅是線上線下、全場(chǎng)景消費(fèi)業(yè)態(tài)打通,更是阿里多年生態(tài)布局的集中展示。無(wú)數(shù)品牌和商家通過(guò)雙11狂歡節(jié),可以收集到數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者瀏覽、收藏店鋪、加購(gòu)物車、購(gòu)買商品、評(píng)價(jià)關(guān)注店鋪等重要數(shù)據(jù),這對(duì)于品牌累計(jì)用戶、沉淀店鋪忠誠(chéng)粉絲、促進(jìn)消費(fèi)者資產(chǎn)增長(zhǎng)等都將起到重要作用。阿里的生態(tài)布局,讓流量變得更直接,也更加真實(shí)、更有價(jià)值。
零售業(yè)發(fā)展到今天,不管“新零售”、“無(wú)界零售”、“智慧零售”等概念再怎么層出不窮。它們核心都是要提高消費(fèi)者滿意度的零售業(yè)。
在此基礎(chǔ)上,不論是提升效率,還是加深體驗(yàn),其目的都是為了吸引流量。而零售平臺(tái)獲得了充足的流量后,它就可以對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整,壓縮成本,獲得利潤(rùn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下,零售(新零售)其最核心的價(jià)值,除了銷售之外,更寶貴的是流量。像天貓、淘寶完全都是靠流量變現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的,雙11狂歡節(jié)更是這一事實(shí)的重要體現(xiàn)。
線上+線下+ 智能物流 ——流量這道核心題能答好
在流量越來(lái)越難獲取,成本越來(lái)越貴的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,阿里讓線上線下融合的打法一向是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。從天貓雙11的參與玩家和玩法就不難看出,線上線下的界限已經(jīng)越來(lái)越模糊,雙11的定義也不再僅限于線上,不再僅限于實(shí)體的商品。
今年,將有12個(gè)城市會(huì)被會(huì)打造為新零售的理想之城,在這些城市里,有100個(gè)頂級(jí)商圈,20萬(wàn)家線下門店進(jìn)行了數(shù)字化的改造,這20萬(wàn)家新零售門店將深度參與到這次活動(dòng)中。與此同時(shí),天貓App也進(jìn)行了相應(yīng)的改版,在12個(gè)新零售的理想之城,用戶拿起手機(jī)打開(kāi)天貓APP,在這些被覆蓋的頂級(jí)商圈搖一搖,就能夠收到在其所處三公里以內(nèi)的所有數(shù)字化門店的權(quán)益、優(yōu)惠、商品、服務(wù)等信息,天貓雙11讓線上線下不再?zèng)芪挤置鳌?/p>
在這樣的背景下,業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)作為電商玩家的必需品,也在發(fā)生著質(zhì)變。商派緊跟時(shí)代變化,落地線上線下,為品牌商轉(zhuǎn)型助力。
商派為此做了很多工作,如阿里店小蜜應(yīng)用商店正式接入商派ERP重要功能模塊,保障商家客服正常運(yùn)作,讓店鋪運(yùn)營(yíng)更高效。
在物流方面,商派與快遞鳥(niǎo)繼續(xù)深度合作,整合雙方在物流信息管理領(lǐng)域和電商訂單后臺(tái)處理領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),自此商派ERP系統(tǒng)新增了運(yùn)費(fèi)結(jié)算功能,這個(gè)新功能將在今年雙11發(fā)揮作用,能夠有效地提高用戶體驗(yàn)。
此外,商派業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)能有效實(shí)現(xiàn)智慧門店的智能要求,讓門店管理、銷售管理、用戶服務(wù)管理更加智能便捷。通過(guò)商派的新零售解決方案,電商商家將門店商品搬至線上,通過(guò)線上商城和線下實(shí)體店相結(jié)合,將客戶資源與網(wǎng)上流量相互轉(zhuǎn)化和融合。
雙11大考在即,商家也只有吸引更多的流量,才能在新零售變革下巋然挺立。通過(guò)線上優(yōu)化升級(jí)引流策略,線下應(yīng)用多元化的引流場(chǎng)景,配備完善的物流體系,三位一體,同步推進(jìn),雙向引流,才是完美的流量打法。
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