2018年8月6日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《港澳臺居民居住證申領(lǐng)發(fā)放辦法》，并于9月1日正式實施。遠特通信依據(jù)工信部《關(guān)于認真做好港澳臺居民居住證辦理電話入網(wǎng)手續(xù)相關(guān)工作的通知》及《港澳臺居民居住證機讀信息規(guī)范》要求，開展港澳臺居住證實名制入網(wǎng)測試工作，并成為首家完成港澳臺居民居住證手機號實名入網(wǎng)測試。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機號已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)生活辦公的關(guān)鍵。目前，我國手機號入網(wǎng)實行實名制管理，港澳臺同胞居住證辦理手機號也需要實名制。遠特首家完成實名制入網(wǎng)測試意味著，擁有港澳臺居民居住證的居民能夠早日享受我國移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利。
快速響應(yīng)港澳臺居住證手機號實名認證工作
遠特通信在收到《港澳臺居民居住證機讀信息規(guī)范》的第一時間，便開始對后臺及讀取設(shè)備進行升級部署，并要求相關(guān)合作伙伴嚴格按照《規(guī)范》的內(nèi)容進行升級，使設(shè)備完全按居住證機讀信息的表示方法，正確讀取港澳臺居民居住證中的各類信息。
在硬件上，遠特通信的二代身份證識別儀已經(jīng)具備讀取港澳臺居民居住證能力，并通過讀取港澳臺居民居住證全部測試。目前，遠特通信的營業(yè)平臺已經(jīng)進行升級，卡盟營業(yè)平臺的開空卡業(yè)務(wù)支持港澳臺居民居住證辦理電話實名制入網(wǎng)。
本月，遠特通信將完成卡盟營業(yè)平臺開白卡、開成卡、過戶、實名補登、補卡等業(yè)務(wù)升級工作。
強化實體渠道管理 為港澳臺同胞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
由于目前，只能在線下通過港澳臺居民居住證辦理手機號。因此，線下實體渠道服務(wù)體驗將直接影響到持有港澳臺居民居住證用戶的業(yè)務(wù)體驗。
為此，遠特通信在進行硬件設(shè)備準備時，更是強化了實體渠道管理，致力為港澳臺用戶提供更為優(yōu)質(zhì)，便捷的辦理體驗。
例如，指導(dǎo)和督導(dǎo)代理渠道做好港澳臺居民居住證辦理電話實名入網(wǎng)的受理工作，不斷從技術(shù)、管理上總結(jié)問題和經(jīng)驗;安排“遠特通信”實體渠道管理部門對在大陸港澳臺居民工作、居住比較集中地區(qū)的實體門店進行檢查，及時進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改計劃;“遠特通信”實名制管理部門針對港澳臺居民居住證辦理實名入網(wǎng)的情況進行總結(jié)，根據(jù)實際情況適時對相關(guān)實名制管理規(guī)定進行修正。
此外，遠特通信還強化入網(wǎng)錄入管理確保100%實名制，如使用身份證識別儀讀取港澳臺居民居住證上傳信息，不得手動錄入;現(xiàn)場拍攝居住證正、反面及用戶免冠照片上傳平臺;嚴格核驗一證五號、年齡(不滿16周歲不得為其辦理入網(wǎng))、證件有效期、證件ID編碼規(guī)則、證件照片與免冠照片進行相似值比對等;已開通實人視頻認證的需進行實人視頻認證。
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