11月20日下午，以“智創(chuàng)未來”為主題的奇點(diǎn)云智能零售產(chǎn)品發(fā)布會在杭州國際博覽中心舉行。戰(zhàn)略合作伙伴、行業(yè)客戶、業(yè)內(nèi)專家、知名媒體等近300余人共同出席見證。奇點(diǎn)云3大零售技術(shù)新品和智能零售整體解決方案，就此正式亮相。
這是繼3月29日無人零售發(fā)布會之后，奇點(diǎn)云持續(xù)向智能零售領(lǐng)域全面發(fā)力的的又一重大舉措。
發(fā)布會上，奇點(diǎn)云創(chuàng)始人兼CEO張金銀發(fā)表了以《新技術(shù)成就未來商業(yè)》的主旨演講，表示線上線下共融的智能零售，已是未來零售業(yè)的大勢所趨。在AI、IOT、云等新技術(shù)革命的推動下，零售業(yè)都在尋找一個實(shí)現(xiàn)突破的契機(jī)。奇點(diǎn)云在這場變革中堅(jiān)定做零售商家們背后的“技術(shù)賦能者”,以技術(shù)助力零售各個環(huán)節(jié)，同商家共同成長。
通過一個個成功落地的客戶案例，張金銀分享了奇點(diǎn)云的智能零售理念和最新的零售技術(shù)。張金銀說：“零售行業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型，都是效率的革命，線下通過數(shù)字化提高運(yùn)營效率，才是未來發(fā)展的出路“。強(qiáng)調(diào)將技術(shù)做到“極致”，線下實(shí)體商家可以復(fù)制線上，實(shí)現(xiàn)門店的全面數(shù)字化。數(shù)字化包含了兩個方面：一是數(shù)字化運(yùn)營，全面提升運(yùn)營效率，二是消費(fèi)者體驗(yàn)的數(shù)字化，門店服務(wù)就會升級，給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
作為首席運(yùn)營官,也是奇點(diǎn)云聯(lián)合創(chuàng)始人，劉瑩全面而深入的展示了奇點(diǎn)云3大智能零售新品以及智能零售整體解決方案。據(jù)她介紹，繼3月29日發(fā)布奇點(diǎn)魔柜之后，奇點(diǎn)云在魔柜上探索出三大系列。即：標(biāo)準(zhǔn)款的N系列、奇點(diǎn)小魔柜S系列、奇點(diǎn)多功能柜X系列，其中X系列是首次亮相，通過視覺+可調(diào)節(jié)智能硬件+多種傳感技術(shù)具備更寬廣的應(yīng)用場景，可以變成藥柜、煙品柜、化妝品柜、首飾柜、派樣柜多功能智能貨柜，覆蓋醫(yī)院、學(xué)校、酒店、商場、餐廳等場景，滿足即時消費(fèi)需求。
第二款發(fā)布奇點(diǎn)魔鏡，聚合“廣告展示、會員注冊、營銷發(fā)券、互動游戲、云貨架、試衣”等功能為一體。其多功能聚合、行業(yè)場景化特點(diǎn)，已經(jīng)升級為一站式互動營銷平臺。它在商家線上（公眾號、小程序、微商城）、線下（實(shí)體門店、無人貨柜、POS機(jī)）和現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、CRM、公眾平臺）之間發(fā)揮“連接器”的作用，幫助零售商實(shí)現(xiàn)與用戶更高效的連接和溝通。
作為奇點(diǎn)魔鏡深度使用客戶，廣州越茂聯(lián)合創(chuàng)始人林慶豐結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景，展示奇點(diǎn)魔鏡強(qiáng)大的營銷功能，他對產(chǎn)品給予了高度的評價(jià)，特別是對商業(yè)綜合體的應(yīng)用具備領(lǐng)先優(yōu)勢，大幅度提升門店引流效果和提高會員注冊轉(zhuǎn)化。林總現(xiàn)場透露，號稱亞洲第一的購物中心的正佳廣場，在國慶七天之間客流量達(dá)到 7~8萬人次，其中有3萬人體驗(yàn)奇點(diǎn)魔鏡，會員掃碼注冊的成功率達(dá)到20.3%.。
奇點(diǎn)云為了助力實(shí)體門店提升效率，還發(fā)布了奇點(diǎn)客流。劉瑩認(rèn)為零售業(yè)的本質(zhì)是“成本、效率和用戶體驗(yàn)”，其中導(dǎo)購是優(yōu)化用戶體驗(yàn)至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。通過無感攝像頭+計(jì)算能力+AI算法，無縫對接移動導(dǎo)購，讓門店學(xué)會“知人知面更知心”，基于人臉識別（Face ID）技術(shù)，無感識別顧客的身份信息，實(shí)時數(shù)據(jù)經(jīng)云端分析后同步至導(dǎo)購員，幫助導(dǎo)購員認(rèn)識新顧客、更懂老顧客，并提供精準(zhǔn)化營銷策略。
整場發(fā)布會最為期待的是智能零售解決方案的發(fā)布，這也是奇點(diǎn)云“兩云一端”業(yè)務(wù)框架中重要探索的領(lǐng)域。在現(xiàn)場，劉瑩切中行業(yè)痛點(diǎn)，向快消、醫(yī)藥、服飾商家們分享如何實(shí)現(xiàn)門店的智能化升級，將智能零售解決方案真正落地到行業(yè)應(yīng)用。
劉瑩講到，奇點(diǎn)云打造的智能零售解決方案，以人工智能與大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，將門店人、貨、場數(shù)字化，給每一個門店裝上“智慧大腦”。為此，奇點(diǎn)云聯(lián)動6大產(chǎn)品，從感知、分析、互動等層面為門店提供整體解決方案。這6大產(chǎn)品包括：奇點(diǎn)魔鏡、奇點(diǎn)客流、奇點(diǎn)魔柜、奇點(diǎn)試衣鏡、奇點(diǎn)云貨架、奇點(diǎn)魔方，劉瑩將其稱為“奇點(diǎn)家族”，它們連接起零售商從前期的獲客推廣，到顧客進(jìn)店后的精準(zhǔn)推薦和轉(zhuǎn)化，再到顧客售后全方位服務(wù)的全鏈路，實(shí)現(xiàn)商家數(shù)據(jù)、場景、交易、營銷等多環(huán)節(jié)共同支撐起的閉環(huán)生態(tài) 。
除此之外，奇點(diǎn)云提供“兩大中臺”為商家服務(wù)，即業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺。對于商家來說，只要使用了奇點(diǎn)云的智能零售產(chǎn)品（解決方案），以SaaS的形式向商家開放兩大中臺的能力，形式非常輕，一個商家通過后臺能夠管控所有的門店和硬件，為商家提供更深層次且更有價(jià)值的服務(wù)。
發(fā)布會現(xiàn)場，奇點(diǎn)云還與攜手星星冷鏈、洽客、瑞章三方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建云端智能零售生態(tài)體。奇點(diǎn)云智能零售解決方案將全面釋能，未來可期在更多的零售場景見到智能應(yīng)用，讓商業(yè)的智能加速前進(jìn)。
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