A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)10月8日訊,雖然滴滴乘車遇害女孩事件已經(jīng)過去多日,但是滴滴出行的整改仍在進行中,大家比較關心的滴滴順風車終于有了新的進展,那就是持續(xù)無限期下線!
據(jù)滴滴出行官方微博表示,6日滴滴CEO程維、總裁柳青、CTO張博、產(chǎn)品高級副總裁俞軍、快捷事業(yè)群總經(jīng)理陳汀、戰(zhàn)略副總裁朱景士、安全事務高級副總裁王欣以及各部門負責人與十多位滴滴乘客代表進行了一場意見征求會,現(xiàn)場收集各種批評和建議,并就一些困惑的問題進行了溝通與討論。
對于順風車何時能夠重新上線的問題,滴滴內(nèi)部還在仔細思考順風車背后的復雜性,目前順風車還是持續(xù)無限期下線。除此之外,還有很多細節(jié)的問題,滴滴各業(yè)務線負責人都虛心傾聽并逐一記錄,后續(xù)將陸續(xù)向公眾反饋整改進展。
據(jù)悉,在滴滴召開乘客意見征求會上,,十多位乘客代表們結合各自的工作領域和親身經(jīng)歷,圍繞出行安全、服務體驗、產(chǎn)品功能、客服處置、司機管理等方面提出了諸多建議和批評,同時也在例如如何對待醉酒乘客、是否應該專門設置女性專車、如何提升客服的處置能力等具體問題上展開了熱烈的討論。
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