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在電商發(fā)展如火如荼的大環(huán)境下，門(mén)店仍是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要媒介，但房租上漲，員工工資上漲，水電費(fèi)各種開(kāi)銷(xiāo)，使得實(shí)體店利潤(rùn)空間一直在緊縮。

對(duì)于實(shí)體門(mén)店，客源決定收益，甚至決定整個(gè)店鋪的生死存亡，隨著消費(fèi)者需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場(chǎng)景更加碎片化，實(shí)體店要留住客戶(hù)，形成二次轉(zhuǎn)化越來(lái)越難困難。

很多門(mén)店即使處于優(yōu)質(zhì)商業(yè)圈，交通、地理、人流條件都很好，也投入了大量的財(cái)力、人力、物力，卻依舊無(wú)法獲得客源。有的企業(yè)花了大量精力做促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了很多人，但真正成交的卻寥寥無(wú)幾，即使成交了，大多數(shù)也是“一次性客戶(hù)”。

實(shí)體門(mén)店能否改變這一頹勢(shì)？

受益于現(xiàn)今信息化程度的飛速提高，消費(fèi)者可以借助各種信息手段產(chǎn)生消費(fèi)行為，包含通話(huà)、購(gòu)物、網(wǎng)上瀏覽等，而用戶(hù)的消費(fèi)行為會(huì)在信息通道留下軌跡和數(shù)據(jù)，可以借助這些數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶(hù)、分析市場(chǎng)。而這，就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)！它可以讓一個(gè)奶粉廣告只出現(xiàn)在寶爸寶媽這類(lèi)人群的手機(jī)或者電腦上！讓一個(gè)房產(chǎn)廣告、裝修廣告、廚具家具廣告出現(xiàn)在一個(gè)最近有買(mǎi)房意向或者剛買(mǎi)完房的人的手機(jī)上！

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算，能夠準(zhǔn)確推測(cè)用戶(hù)的真實(shí)需求，繼而有針對(duì)性地推送商業(yè)信息，將用戶(hù)想要的、喜歡的精準(zhǔn)到達(dá)，有效的導(dǎo)流、用戶(hù)觸達(dá)和促進(jìn)銷(xiāo)售。借助精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可度量的、低成本的營(yíng)銷(xiāo)之路。

如何做好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1.挖掘客戶(hù)需求

深度洞察用戶(hù)，挖掘用戶(hù)潛在需求，是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的根本。大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽人群畫(huà)像，精確獲知用戶(hù)的潛在消費(fèi)需求，如：我們得知一位用戶(hù)曾購(gòu)置過(guò)奶粉，那么我們能夠得知，家里有小孩，相應(yīng)的能夠向他推送早教課程等合適嬰幼兒的產(chǎn)品。洞察消耗者需求后再進(jìn)行投放，營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果將比撒網(wǎng)式有效且更易成效。

2.以客戶(hù)為中心

依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的剖析整合，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確的剖析定位，做到適宜的時(shí)間、適宜的所在、適宜的價(jià)錢(qián)、通過(guò)適宜的營(yíng)銷(xiāo)渠道，向精確的主顧提供需求的產(chǎn)物，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.借助營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)

往往有些企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也明白了該怎么做，但是苦于沒(méi)有技術(shù)而無(wú)法實(shí)行。為了賦能廣大企業(yè)，集客寶推出了智能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。

依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，集客寶可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店與周邊客戶(hù)直接交互，以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)以及線(xiàn)上DSP廣告等方式，將門(mén)店信息精準(zhǔn)傳遞到門(mén)店周邊客戶(hù)手里，從而引起關(guān)注，吸引有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)到店，提高客流量，增加購(gòu)買(mǎi)率，最終實(shí)現(xiàn)高收益。

通過(guò)線(xiàn)下數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用，集客寶為線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)物中心等商業(yè)客戶(hù)提供數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，助力實(shí)體商業(yè)做更智慧的生意。

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