全球知名信息技術(shù)咨詢公司IDC日前發(fā)布了《2018中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》，針對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義、特征、政策環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進(jìn)行了全面梳理和預(yù)測，同時結(jié)合實際案例分析了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的挑戰(zhàn)和對策。順豐快遞聯(lián)合網(wǎng)易云信共同打造的順豐“豐聲”系統(tǒng)作為案例被寫進(jìn)報告。
全面步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)易云信助力順豐高效互聯(lián)
近幾年，越來越多的企業(yè)走上了數(shù)字化之路，數(shù)字經(jīng)濟(jì)深刻融入國民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新動能，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面的作用日益凸顯，全球經(jīng)濟(jì)即將全面步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。
IDC預(yù)測，到2021年，全球至少50%的GDP將以數(shù)字化的方式實現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)將全面滲透各個行業(yè)，并實現(xiàn)跨界融合和倍增創(chuàng)新。同時，IDC認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要通過數(shù)字化知識和技術(shù)進(jìn)行社會生產(chǎn)力的重塑，其核心是各行業(yè)企業(yè)通過數(shù)字化成為“數(shù)字化原生企業(yè)”，從而獲取并強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。由此看來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
企業(yè)協(xié)同辦公，是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)?！?018中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》中，IDC通過順豐快遞“豐聲”系統(tǒng)的案例指出了傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)部協(xié)同、人員管理等方面面臨的問題，同時介紹了網(wǎng)易云信企業(yè)服務(wù)解決方案的破解之道。
報告中提到，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，順豐的員工體系日益龐大，順豐面臨著從人員管理成本到管理模式的巨大挑戰(zhàn)。因此，順豐在提升人員管理效率方面做出了諸多有益的嘗試，其中一項便是采用網(wǎng)易云信企業(yè)服務(wù)解決方案。網(wǎng)易云信為順豐量身打造了“豐聲”系統(tǒng)，幫助順豐進(jìn)一步在企業(yè)協(xié)同方面實現(xiàn)新的管理模式、提升管理方法、優(yōu)化信息系統(tǒng)，從而實現(xiàn)人員上的精細(xì)化管理。
在溝通場景中，順豐員工在“豐聲”中可以享受豐富的即時通訊功能，包括私聊、群消息、自定義消息等;針對企業(yè)協(xié)同場景中，“豐聲”做了定制化調(diào)整：新人加入群聊時可以查看進(jìn)群之前的歷史消息，以減少群組中重復(fù)不必要溝通，員工還可以選擇多種群組消息提醒方式，例如“只接收管理員消息提醒”或者“只接收重要的消息”以此進(jìn)行信息篩選;另外，“豐聲”還部署了企業(yè)通訊錄和群組溝通等特定功能，滿足順豐對信息安全，高效管理和移動辦公的切實需求。
企業(yè)協(xié)同辦公，是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。企業(yè)只有將產(chǎn)品服務(wù)、資產(chǎn)管理、商業(yè)流程等環(huán)節(jié)通過數(shù)字化的方式連接起來，才能夠更加快速高效地運營。網(wǎng)易云信NICE企業(yè)服務(wù)解決方案，依托于網(wǎng)易近20年的即時通信研發(fā)經(jīng)驗和專業(yè)的運維團(tuán)隊服務(wù)保障，致力于為各行各業(yè)提供安全、穩(wěn)定、高效的定制化上云服務(wù)，助力傳統(tǒng)企業(yè)邁過數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步。
網(wǎng)易云信推出NICE企業(yè)服務(wù)解決方案，助力企業(yè)構(gòu)建協(xié)同生態(tài)
所謂“企業(yè)協(xié)同”，“協(xié), 眾之同和也。同, 合會也”。企業(yè)依靠“內(nèi)部資源能力”和“外部合作生態(tài)”才能形成持續(xù)“價值創(chuàng)造”、“價值傳遞”和“收益獲取”。企業(yè)協(xié)同辦公，作為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可缺少的環(huán)節(jié)，在IDC報告中也被多次被提起。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，企業(yè)協(xié)同能夠幫助其激發(fā)活力，挖掘隱形資源，從而幫助企業(yè)高效運營、快速發(fā)展。因此，各大中型企業(yè)也在不斷進(jìn)行積極的嘗試。
但是，在企業(yè)協(xié)同變革的嘗試中，他們面臨了諸多痛點：企業(yè)數(shù)據(jù)安全問題嚴(yán)重，不利于數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀和利用;企業(yè)內(nèi)部伙伴溝通困難、生態(tài)鏈合作伙伴互聯(lián)互通困難;員工多、地域廣，協(xié)作困難;辦公系統(tǒng)繁多且割裂、融合度低;員工歸屬感和價值認(rèn)同感存在問題;決策鏈復(fù)雜、速度慢，溝通協(xié)作成本高;企業(yè)自研通訊系統(tǒng)投入大、難度高、周期長、易流產(chǎn);會議直播、員工內(nèi)培等平臺缺失等等。
互聯(lián)網(wǎng)+時代，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升企業(yè)組織變革和協(xié)同效率，轉(zhuǎn)變管理思維和模式，才是互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)創(chuàng)新的新形態(tài)。
因此，網(wǎng)易云信針對以上痛點，推出NICE企業(yè)服務(wù)解決方案，為大中型企業(yè)提供完全自主可控、安全私密的企業(yè)服務(wù)解決方案，包含團(tuán)隊溝通協(xié)作、辦公融合統(tǒng)一入口、事務(wù)流程加速、員工學(xué)習(xí)平臺等模塊，首創(chuàng)性實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)圈內(nèi)互聯(lián)互通。
NICE企業(yè)服務(wù)解決方案擁有四大核心亮點：(1)極致安全。網(wǎng)易云信IM私有化的存儲和計算節(jié)點部署在用戶指定的隔離環(huán)境，嚴(yán)格保障資源私有，提供絕對的數(shù)據(jù)安全保障;(2)一站式方案能力。網(wǎng)易云信視頻與通訊全能力覆蓋，為企業(yè)級客戶提供包含即時通訊、音視頻通話、直播、點播、短視頻的一站式解決方案，無需接入多個品牌廠商;(3)私有化.全面支持IM即時通訊私有化、音視頻私有化、錄制與點播私有化;(4)生態(tài)圈互聯(lián)互通。可以實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)圈內(nèi)互通，合作伙伴間私網(wǎng)直通，不同伙伴公司成員間直接發(fā)起單聊或群聊。
目前，NICE企業(yè)服務(wù)解決方案已經(jīng)成功幫助順豐、新華社、中國電信、智聯(lián)招聘等數(shù)十家企業(yè)成功搭建企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)。通過服務(wù)、管控，協(xié)同、創(chuàng)新四大點，幫助企業(yè)實現(xiàn)“以人為中心，以任務(wù)為起點，以消息為傳遞”高效共走的企業(yè)統(tǒng)一移動溝通平臺。未來，網(wǎng)易云信NICE企業(yè)服務(wù)解決方案將會繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)打通信息通道，助力客戶充分挖掘、整合企業(yè)隱形資源，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外服務(wù)生態(tài)圈。
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