作為商家,如何吸引到消費者,同時又能讓消費者多花錢,是很多商家沒有弄懂的問題,作為餐飲商家,更是如此,一眼望去,滿街的打折、滿減,別說消費者已經(jīng)麻木了,作為商家,估計都麻木了吧?其實總結(jié)來說,促銷活動就是有點類似于文字+數(shù)字的游戲,只是要考慮文字和數(shù)字背后的理念。
一、促銷不等于營銷
這是很多餐飲商家普遍存在的誤區(qū),覺得做活動不就是打折嘛,我店里經(jīng)常做呀,其實不是的,好的活動的作用是營造場景,消費者消費的是場景,是情感,而不是價格,如果你造成了消費者在消費價格,那么隨便一家店,都能夠超越你,因為只需要價格比你低就可以了。
二、促銷的玩法和背后的邏輯
1、錯覺折價
花100元買130元的商品,看似是打7折,但是和直接打7折是完全不一樣的
(1)7折幾乎是沒有門檻的,那么就不能提高客單價,刺激不了多消費;但是100元買到130的商品則不同,首先是設(shè)定了100元的門檻,并且這個門檻并沒有引起消費者的注意,與“滿130元立減30元”的感受是不一樣的;
(2)打七折,消費者覺得另外30%的錢是你多收我的,也就是顧客會認(rèn)為你的產(chǎn)品只值70%的價格,但是“100元可購買130元的商品”告訴顧客的則是:我的是優(yōu)惠,而不是折扣貨,這一點對于品牌的長期影響比較大;
(3)現(xiàn)金流的問題,這兩種方式獲取的利潤率是一樣的,但是所收到的錢,以及利潤是不一樣的;
2、時間促銷
10分鐘內(nèi)所有商品1折,客戶搶購的商品數(shù)量和金額是有限的,但是客流卻是無限的;
3、超值1元
選定一些低價值的商品,比如價值10-20元的菜品,可以一元選購,這是舍小取大的策略,這道菜是虧本的,但是吸引來的顧客卻可以連帶銷售的方式來增加銷售,最終的利潤卻是不減反增的。
4.臨界價格
這個原則其實我們經(jīng)常看到超市在用,例如19.9元,99.9元等等,這個主要的效果是讓顧客感受到的價格處于臨界點的下方,如果多了那一毛錢,就是20元和100元了,就像平時有人問你,你這東西多少錢,19塊多;但是如果你說20塊多或者20塊,整個自己的心理是不一樣的;
5、階梯降價
例如:第1-5天原價銷售,6-10日降價25%,11-15日降價50%,這種促銷方式原理是讓顧客著急,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是比較大的,這個顧客不來,總有其他顧客來;但是對于顧客來說,選擇性是相對少的,店鋪有活動的時候,顧客感知到的競爭是無限的,自己不去,別人也會去的,因此,最后投降的是顧客;這個的前提是你不會告訴顧客我5天后會降價多少;
6.降價加打折
給顧客雙重優(yōu)惠,有的時候會比單個的優(yōu)惠更容易吸引到消費者,但是其實雙重優(yōu)惠所給的價格卻不一定比單重優(yōu)惠低;例如:(1)所有光顧的顧客滿100元減10元,同時可以再打8折,先減再打折;(2)滿100元享受6折優(yōu)惠;第一種其實減少了28元,第二種減少了40元,商家讓利部分少了,但是對于消費者來說,反而覺得第一種更優(yōu)惠!
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總結(jié):
1、促銷活動并非不可以做,但是不能長期做,長期做只會對你的品牌造成傷害,同時讓消費者覺得你的東西不值錢,是次品;
2、同樣的折扣,用不同的玩法,能夠獲得的東西是不一樣的;
3、做促銷活動之前,要考慮好這樣的促銷活動帶來的效果是什么?是否與你想要的效果是一致的;
4、要了解客戶心思,站在顧客的角度去思考問題,看待促銷活動,不要有自嗨的心態(tài);
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