域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
ofo在全國(guó)范圍內(nèi)取消免押政策過(guò)后不久,又在武漢、太原、鄭州、昆明、西安等城市城市上調(diào)了騎行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。取消免押金也還罷了,有用戶(hù)反映在ofo上退押金時(shí)候受到了“威脅”,這可是輸錢(qián)又輸人了!
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根據(jù)網(wǎng)友曝光,當(dāng)你想要ofo退押金,在申請(qǐng)界面上會(huì)提示:“退押金后,你將不再享有199元押金特權(quán),再次騎行可能需要交納更高押金。”看到如此威脅,該網(wǎng)友果斷選擇了退押金!由此引發(fā)了大規(guī)模討論。
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,ofo確實(shí)“輸錢(qián)”
目前同ofo體量相當(dāng)并且競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的有摩拜單車(chē)、哈羅單車(chē)兩家,其中摩拜被美團(tuán)收購(gòu),背后站著騰訊這種巨人,而哈羅單車(chē)也正式入了阿里系,可以說(shuō)這兩家現(xiàn)金流充足,優(yōu)惠政策也不斷,信用免押和不定時(shí)的優(yōu)惠也不少。和他們相比,ofo確實(shí)在資金方面輸了,因此加大商業(yè)變現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本也是必須的。
加大商業(yè)變現(xiàn)方面ofo先是取消信用免押金,然后退出95元“福利包”免押金騎行和繳納199元押金騎行的方案。其中95元福利包將直接沖入余額,且不可退回。在降低運(yùn)營(yíng)成本方面,今天ofo公布了降本增效進(jìn)展,稱(chēng)單車(chē)運(yùn)營(yíng)成本降低80%,降至0.2元/天。然而這些措施并不足以使之盈利,良好的發(fā)展。
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“輸錢(qián)”也罷了,“輸人”卻不應(yīng)該
在摩拜推行的無(wú)門(mén)檻免押的政策后,沒(méi)有任何限制,根據(jù)提示在APP內(nèi)進(jìn)行退押金,有人親測(cè)秒到。反觀ofo退押金,此前有網(wǎng)友爆料比較麻煩。需要打電話留賬號(hào)或是發(fā)郵件,最近還對(duì)退押金的用戶(hù)進(jìn)行“威脅”,這樣做一時(shí)之間或許可以阻止一部分退押金,但長(zhǎng)久以來(lái)不僅損失品牌好感度,更有可能引起用戶(hù)的反感 。
從共享單車(chē)齊推免費(fèi)月卡,此后逐步加價(jià),這是共享單車(chē)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是現(xiàn)在市場(chǎng)未定,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在虎視眈眈,并且共享單車(chē)之差異化也很小,若不繼續(xù)鞏固市場(chǎng)而做出一些傷害用戶(hù)感情的事情,會(huì)為ofo未來(lái)的發(fā)展埋下隱患。希望ofo方面更加注重用戶(hù)體驗(yàn),否則資本拋棄之后,消費(fèi)者也將離你而去。
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