域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
5月24日消息,滴滴外賣宣布將于6月1日登陸南京,并且會(huì)繼續(xù)向全國各個(gè)城市蔓延。此前滴滴外賣在無錫通過燒錢補(bǔ)貼的方式迅速積累用戶。如今入駐南京同樣是如此,據(jù)悉會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)騎手每單15元,這應(yīng)該是美團(tuán)外賣、餓了么騎手每單提成的兩倍左右。滴滴外賣面臨兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為一個(gè)后來者,燒錢補(bǔ)貼或許是最直接、有效的推廣方式。幾年前美團(tuán)外賣和餓了么也曾上演過補(bǔ)貼大戰(zhàn),然而站穩(wěn)市場(chǎng)后補(bǔ)貼的力度大不如從前。
燒錢補(bǔ)貼成為主流營銷模式
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),燒錢補(bǔ)貼已成為一種很成熟的營銷方式,例如:滴滴和快的因補(bǔ)貼大戰(zhàn)迅速搶占了用戶資源。對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來說,優(yōu)惠的吸引力都非常大,特別是像打車、吃飯這樣的日常消費(fèi)。目前餓了么和美團(tuán)外賣已經(jīng)瓜分了外賣市場(chǎng),滴滴外賣要想分一杯羹,首先就得大力推廣自己,通過給騎手、商家、用戶優(yōu)惠補(bǔ)貼來擴(kuò)大影響力。然后再提升服務(wù)品質(zhì)來占據(jù)市場(chǎng)一席之地,但美團(tuán)和餓了么同樣會(huì)以補(bǔ)貼來對(duì)抗滴滴外賣。
燒錢補(bǔ)貼背后存在的后遺癥
外賣平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)確實(shí)讓消費(fèi)者受益了,不過對(duì)于外賣平臺(tái)而言,補(bǔ)貼大戰(zhàn)存在后遺癥。任何平臺(tái)或商家不可能一直燒錢補(bǔ)貼,所以一旦占據(jù)市場(chǎng)份額后就會(huì)取消補(bǔ)貼,或者大幅下降補(bǔ)貼的力度。這樣會(huì)引起很多用戶的不滿,用戶通過外賣平臺(tái)訂餐主要原因是便捷和實(shí)惠。如果網(wǎng)上訂餐的性價(jià)比還不如去實(shí)體店,那么肯定會(huì)有很多用戶選擇去實(shí)體店。另外餓了么和美團(tuán)外賣都曾被曝出黑作坊事件,所以外賣平臺(tái)的食品安全問題同樣備受關(guān)注。
外賣平臺(tái)需要提升服務(wù)品質(zhì)
與之前相比,餓了么和美團(tuán)外賣的配送環(huán)節(jié)都得到了提升,蜂鳥配送基本上可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)。用戶或消費(fèi)者不必再擔(dān)心訂餐送的太早或太晚。但食品的口味和安全問題,這方面訂餐平臺(tái)還有待提升。如果滴滴外賣能夠占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,那么外賣行業(yè)就成了三分天下的格局。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多應(yīng)該會(huì)刺激平臺(tái)內(nèi)部自身完善和優(yōu)化,最可怕的是一家獨(dú)大的壟斷經(jīng)營。
不論如何燒錢補(bǔ)貼只是一種營銷手段,外賣平臺(tái)還需要提升整體的服務(wù)品質(zhì)。例如:堅(jiān)決杜絕和打擊隱藏的黑作坊,保證食品的安全。而配送過程中出現(xiàn)的消費(fèi)者糾紛,平臺(tái)也有責(zé)任積極與商家、用戶協(xié)調(diào)處理。本文由 石景山杰飛電腦培訓(xùn) http://www.ps868.com/ 站長原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留
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