CIO們在組織內(nèi)部遇到的挑戰(zhàn)，已經(jīng)越來越具體化，“影子IT”就是其中之一。參考百度百科上的說法：影子IT就是一個(gè)職能部門從云供應(yīng)商那里購買計(jì)算服務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)，而不是由IT部門統(tǒng)一來采購。影子IT可能不會(huì)對每一個(gè)應(yīng)用場景都適用，但它在每個(gè)企業(yè)中至少會(huì)對一些應(yīng)用有效，并且隨著云應(yīng)用的增長只會(huì)不斷擴(kuò)大。影子IT對許多公司，以及幾乎所有的職能部門的吸引力如此之大，如果沒有正規(guī)IT的參與，非法融合的風(fēng)險(xiǎn)將很難控制。隨著SaaS服務(wù)商不斷拓展市場，會(huì)有更多的SaaS應(yīng)用需要連接到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心。單從信息安全與技術(shù)統(tǒng)一性角度看，影子IT確實(shí)不是那么招人喜歡，但是為什么它越來越多地成為許多業(yè)務(wù)部門的選擇?我看至少有這樣幾個(gè)原因：
業(yè)務(wù)部門在業(yè)績壓力或者工作便利的趨勢下，需要選擇自己需要的系統(tǒng);
IT部門能提供的技術(shù)升級周期或者選型周期超出了業(yè)務(wù)部門的忍受范圍。業(yè)務(wù)市場上的壓力傳導(dǎo)到企業(yè)內(nèi)部，在以業(yè)務(wù)支撐價(jià)值為主的IT系統(tǒng)選擇上，對及時(shí)性的訴求，大于其他;
IT市場上產(chǎn)生越來越多的價(jià)格便宜的SaaS服務(wù)，完全處于業(yè)務(wù)部門預(yù)算可以覆蓋的范圍。尤其是在財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈之外的應(yīng)用方面。
還有其他原因嗎?應(yīng)該還會(huì)有一些。
CIO時(shí)代APP在之前的文章里面提到了SaaS的窘境與CIO的系統(tǒng)力，應(yīng)該是本文的另外一個(gè)角度，今天我們的角度是無所不在的SaaS隨時(shí)“入侵”到企業(yè)里，尤其是與消費(fèi)者、客戶觸點(diǎn)有關(guān)的應(yīng)用。這本來是企業(yè)非常在乎的數(shù)據(jù)安全邊界，被非大一統(tǒng)的系統(tǒng)所觸及，確實(shí)非同小可。
從NRCB2018新消費(fèi)新商業(yè)科技創(chuàng)新峰會(huì)暨零售科技創(chuàng)新展的展前介紹文章中我們發(fā)現(xiàn)，在新零售的認(rèn)知與技術(shù)框架下，幾乎所有環(huán)節(jié)都有不依賴于傳統(tǒng)的ERP與SCM的應(yīng)用出現(xiàn)，而且在事實(shí)上開始影響企業(yè)的前端業(yè)務(wù)體系。第六期的CIO時(shí)代讀書會(huì)也與本峰會(huì)同期舉行。5月19日下午。
這為我們提供了一個(gè)近距離觀察影子IT的機(jī)會(huì)。在無法拒絕的垂直應(yīng)用力量之下，我們?nèi)绾巫?ldquo;正統(tǒng)IT”與影子IT和諧共生?這會(huì)不會(huì)成為這場讀書會(huì)在互動(dòng)環(huán)節(jié)的一個(gè)主題?就看大家的需要了。但從分享內(nèi)容的創(chuàng)新點(diǎn)來看，我們可以放飛的思維就不少：那么多場的拉新活動(dòng)，會(huì)員為什么就只能是一次性購買?門店的訂貨信息如何提前1小時(shí)?搜索只在網(wǎng)上嗎?垂直搜索的場景也在店里。等等。
CIO們都知道閉門造車不好，但是，那真的是一個(gè)很好的可以自嗨的并以“創(chuàng)新”之名存在的舒適區(qū)。開放式創(chuàng)新已經(jīng)突破企業(yè)邊界，也突破了部門邊界。怎么突破固有的封閉系統(tǒng)思維，在日益開放的環(huán)境下，最大程度地利用好SaaS給予的紅利?這已經(jīng)不是課題，而是難題。
消費(fèi)科技、金融科技、營銷科技......這些融聚著5T力量的以業(yè)務(wù)場景為主題定義的“科技”。它們的融合性越強(qiáng)，對傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)沖擊力就越大。
在CIO時(shí)代APP的前面文章里，我們介紹過5T：
5T就是“MT/OT/IT/CT/DT”， MT(Mobilen Technology)指移動(dòng)技術(shù)，OT(Operation Technology)指操作技，IT(Information Technology)是我們熟悉的信息技術(shù);CT(Communication Technology)是通訊技術(shù);DT(Data Technology)是數(shù)據(jù)技術(shù)。
與ERP、SCM、CRM這些幾乎純的基于IT的技術(shù)形態(tài)相比，支撐業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用越來越需要5T力量的融合，并且無法清晰定義其價(jià)值邊界，在5T融合的自身規(guī)律之下，數(shù)據(jù)的開放性與社會(huì)化具有其自然屬性。從這個(gè)角度看，我們視之為“影子IT”的東西，可能會(huì)成為“正統(tǒng)IT”了，尤其是那些在新的時(shí)代創(chuàng)新滿滿的公司里。
這會(huì)成為真的嗎?
5月19日下午，上海世貿(mào)商城一起聊聊，點(diǎn)擊下方鏈接可參加：
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(作者王甲佳系CIO時(shí)代學(xué)院同學(xué)會(huì)秘書長、CIO時(shí)代APP網(wǎng)校出品人)
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