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江湖本就多事,近期更是連貫幾波秋,你方未罷我已登場(chǎng),從抖音到微視,從美團(tuán)到滴滴,真是好戲不怕連臺(tái),過(guò)癮!短視頻的激戰(zhàn)正酣隨著頭條的整改風(fēng)波看來(lái)可以暫時(shí)告一段落,筆者之前也用了兩篇做重點(diǎn)分析。今天,終于可以窺視一下美團(tuán)和滴滴這兩個(gè)頂級(jí)劍客的巔峰之戰(zhàn),如今僅僅只稍露崢嶸,戰(zhàn)局就已意味深長(zhǎng),未來(lái)演化很可能成為一場(chǎng)氣勢(shì)恢宏的大決戰(zhàn)。
從去年的精心準(zhǔn)備,到今年Q2的突然爆發(fā),無(wú)論從戰(zhàn)略規(guī)劃還是目標(biāo)感,包括進(jìn)攻節(jié)奏來(lái)看,這次大戰(zhàn)都應(yīng)該是美團(tuán)2018年度計(jì)劃中的核心部分。而對(duì)于滴滴的迎戰(zhàn),也真不愧是身經(jīng)百戰(zhàn)的不敗戰(zhàn)神,應(yīng)對(duì)從容,反擊速度也不遑多讓。假以時(shí)日,這勢(shì)必是一場(chǎng)教科書(shū)級(jí)的經(jīng)典戰(zhàn)役。
一、戰(zhàn)爭(zhēng)緣由
進(jìn)入戰(zhàn)況前,我們先看下這兩家公司和產(chǎn)品的4個(gè)相同屬性,據(jù)此可依稀覓到一些此戰(zhàn)的緣由脈絡(luò)。
1、美團(tuán)和滴滴都是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)位置流的產(chǎn)品。2、美團(tuán)和滴滴都是平臺(tái)型產(chǎn)品,產(chǎn)品內(nèi)包含2種以上角色和關(guān)系鏈。3、美團(tuán)和滴滴都是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),早期兩家全部經(jīng)歷過(guò)殘酷的線(xiàn)上補(bǔ)貼戰(zhàn)以及線(xiàn)下地推建設(shè)。4、美團(tuán)和滴滴的線(xiàn)上用戶(hù)重疊度很高,尤其是外賣(mài)和出行產(chǎn)品中的辦公室用戶(hù)。
二、美團(tuán)動(dòng)機(jī)
通過(guò)緣由可以嗅出此次戰(zhàn)爭(zhēng)的背后意義,對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)起者美團(tuán),選擇這個(gè)時(shí)間發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng),戰(zhàn)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)如何?
1、門(mén)檻低,出行領(lǐng)域有個(gè)特征,用戶(hù)沒(méi)有忠誠(chéng)度,轉(zhuǎn)換成本低,無(wú)論是對(duì)于車(chē)主還是打車(chē)用戶(hù),哪里好處多就會(huì)選擇哪里,也不介意多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)使用,兩端的運(yùn)營(yíng)方式單一,補(bǔ)貼即可,雙方都擅此道。2、毛利足,據(jù)說(shuō)滴滴有20%左右毛利。所以,美團(tuán)進(jìn)入市場(chǎng)后的可操作和優(yōu)化的空間極大,未來(lái)的增長(zhǎng)也看得見(jiàn)。3、團(tuán)隊(duì)吻合,位置流產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng),無(wú)論是技術(shù)經(jīng)驗(yàn)還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)標(biāo),雙方都是棋逢對(duì)手,將遇良材。4、戰(zhàn)略匹配,美團(tuán)剛剛完成新一輪融資,無(wú)論是擴(kuò)張品類(lèi)尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)還是狙擊滴滴海外上市,或者自己上市都是最佳時(shí)機(jī),當(dāng)然這只是筆者不符其實(shí)的猜測(cè)。
以上讓美團(tuán)有了充分的戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)機(jī),對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō),發(fā)動(dòng)此次戰(zhàn)爭(zhēng)即便只搶到部分出行市場(chǎng),就已經(jīng)達(dá)到上述目的,王興此前對(duì)外宣稱(chēng)的目標(biāo)是一年20%出行市場(chǎng)。所以戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā),并且分外激烈。
三、滴滴應(yīng)對(duì)
雖從事的業(yè)務(wù)略有不同,但滴滴和美團(tuán),無(wú)論團(tuán)隊(duì)、管理、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各方面都像照鏡子,其實(shí)非常雷同。所以無(wú)論是美團(tuán)的作戰(zhàn)意圖以及戰(zhàn)爭(zhēng)打法,滴滴對(duì)于戰(zhàn)局都非常明了,并且應(yīng)對(duì)從容。
1、供應(yīng)管控:對(duì)于平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),得供應(yīng)端得天下,相比美團(tuán)打車(chē),滴滴出行最大優(yōu)勢(shì)就是司機(jī)端的用戶(hù),這是一個(gè)輸不起的制高點(diǎn)。2、圍魏救趙:曾經(jīng)這一招化解了當(dāng)初的Uber之局,攻擊對(duì)方必救領(lǐng)域,投資對(duì)方友商,可惜目前功虧一簣,餓了么最終被阿里收編。
滴滴祭出殺招,刺刀見(jiàn)紅,外賣(mài)領(lǐng)域同樣門(mén)檻很低,滴滴閃電戰(zhàn)8天拿下無(wú)錫市場(chǎng),就此擺開(kāi)一個(gè)兩敗俱傷的架勢(shì)。
四、當(dāng)前戰(zhàn)況1.開(kāi)站
美團(tuán)打車(chē):從南京測(cè)試到上海開(kāi)站,進(jìn)攻欲望躍然而揭。體現(xiàn)在一出手就直接進(jìn)攻超一線(xiàn)城市,南京后就是上海主戰(zhàn)場(chǎng)的對(duì)攻。雖說(shuō)近期在上海遭遇整改,補(bǔ)貼規(guī)則有所變化,但其決心可鑒。并且接下來(lái)的開(kāi)站計(jì)劃包括北京、杭州、成都、福州、溫州和廈門(mén),北京和杭州還是對(duì)出行主戰(zhàn)場(chǎng)的進(jìn)攻。
滴滴外賣(mài):無(wú)錫開(kāi)站,8天成績(jī)斐然,騎手最新可注冊(cè)的城市擴(kuò)大為無(wú)錫、南京、長(zhǎng)沙、福州、濟(jì)南、寧波、溫州、成都和廈門(mén)。首先選擇放棄超一線(xiàn)城市主戰(zhàn)場(chǎng),主要攻擊省會(huì)城市這些側(cè)翼戰(zhàn)場(chǎng),并且值得玩味的是滴滴開(kāi)站城市和美團(tuán)重疊度很高,不知有什么深意。
2.防守
美團(tuán)外賣(mài):美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)時(shí)期便已經(jīng)強(qiáng)化好了對(duì)供應(yīng)端商家用戶(hù)的運(yùn)營(yíng),供應(yīng)端基礎(chǔ)夯得很實(shí),也因此美團(tuán)外賣(mài)后發(fā)制人超越了餓了么。在對(duì)無(wú)錫的防守中,據(jù)新聞報(bào)道美團(tuán)選擇讓商家二選一的粗暴打法來(lái)遏制滴滴外賣(mài),雖說(shuō)最后被約談取消,但由此可見(jiàn)美團(tuán)對(duì)于供應(yīng)端用戶(hù)的控制力。
滴滴打車(chē):南京戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始后,滴滴第一時(shí)間增強(qiáng)了對(duì)司機(jī)端的運(yùn)營(yíng),推出了Di享卡服務(wù),增加對(duì)頭部司機(jī)的控制能力。即便這樣,上海主戰(zhàn)場(chǎng)依然在短時(shí)間被美團(tuán)拿到30%份額,可見(jiàn)出行領(lǐng)域的司機(jī)端用戶(hù)忠誠(chéng)度不強(qiáng)。
3.形象
美團(tuán):從團(tuán)購(gòu)到外賣(mài)到打車(chē),美團(tuán)整體形象為多元領(lǐng)域的品類(lèi)擴(kuò)張,且美團(tuán)原本就有酒旅品類(lèi)的業(yè)務(wù),這次再擴(kuò)張出行,在品類(lèi)形象定位上面,美團(tuán)還算吻合。
滴滴:從出行到外賣(mài),滴滴整體形象早期品類(lèi)感覺(jué)相對(duì)固化,并且給人工具感,就事論事來(lái)說(shuō),如果擴(kuò)張外賣(mài)品類(lèi),滴滴需要加強(qiáng)對(duì)自身品類(lèi)形象的宣傳。
4.場(chǎng)外
美團(tuán):收購(gòu)摩拜,這是一個(gè)大招,進(jìn)一步加強(qiáng)了多元形象同時(shí),對(duì)于出行領(lǐng)域給出了更多的想象可能,并且也對(duì)滴滴形成了圍剿態(tài)勢(shì)。滴滴:收購(gòu)小籃,乏善可陳。
從目前兩家整體戰(zhàn)況對(duì)比看來(lái),滴滴第一回合相對(duì)弱勢(shì),但作為被迫迎戰(zhàn)一方,也已做到不能再好。戰(zhàn)爭(zhēng)總有階段性輸贏,這樣才會(huì)給戰(zhàn)局帶來(lái)更多值得期待的想象,值得一提的是兩家去年都先后有大額融資,當(dāng)前糧草非常充沛。所以,戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始……
總結(jié)
這是兩個(gè)教科書(shū)級(jí)的公司,都貢獻(xiàn)過(guò)教科書(shū)級(jí)的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)案例,這次所呈現(xiàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)也同樣教科書(shū)般恢宏,能第一時(shí)間窺見(jiàn),實(shí)屬我輩之幸。所謂偉大的企業(yè)總有偉大的對(duì)手,和對(duì)手博弈到最后總是彼此成就,最后用寶馬百年慶典時(shí)奔馳的祝福語(yǔ)結(jié)尾:感謝有你的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有你的時(shí)候,很孤單。
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