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前言：交互設(shè)計(jì)之父阿蘭·庫(kù)珀說(shuō)過(guò)這樣一句話：「除非有更好的選擇，否則就遵從標(biāo)準(zhǔn)?！乖诮换ピO(shè)計(jì)領(lǐng)域中，有很多被時(shí)間和前人驗(yàn)證過(guò)的設(shè)計(jì)法則，這些法則是從用戶的行為邏輯中總結(jié)出來(lái)的，掌握這些法則能讓我們迅速有效的完成自己的設(shè)計(jì)，接下來(lái)，筆者通過(guò)一些實(shí)例來(lái)解析下這些原則在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

上篇文章《實(shí)例解析「神奇數(shù)字7±2法則」在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用》跟大家簡(jiǎn)單的分享了「神奇數(shù)字7±2法則」的概念及在設(shè)計(jì)中的用法，接下來(lái)本文要跟大家聊聊「泰斯勒定律」在設(shè)計(jì)中應(yīng)用。

一、泰思勒定律簡(jiǎn)

復(fù)雜度守恒定律(Law of conservation of complexity)由 Larry Tesler 于1984年提出，也稱泰斯勒定律(Tesler’s Law)。在 Dan Saffer 所著的《Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices》這本書(shū)中，有一段對(duì) Larry Tesler 的采訪，在采訪中對(duì)復(fù)雜度守恒定律進(jìn)行了討論。從那以后，作為一個(gè)專業(yè)的參考依據(jù)，復(fù)雜度守恒定律開(kāi)始在用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域廣為人知。

Larry Tesler 的觀點(diǎn)在開(kāi)發(fā)人員中引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)論：應(yīng)該讓一位工程師花費(fèi)額外的一周時(shí)間去減少軟件程序的使用難度，還是應(yīng)該讓數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶花費(fèi)額外的一分鐘來(lái)克服這一困難，哪個(gè)觀點(diǎn)更有益于企業(yè)的成功。這一爭(zhēng)論本身也反映出復(fù)雜度守恒定律的普適性，而不僅限于軟件和應(yīng)用程序領(lǐng)域。

該定律認(rèn)為：每一個(gè)過(guò)程都有其固有的復(fù)雜性，存在一個(gè)臨界點(diǎn)，超過(guò)了這個(gè)點(diǎn)過(guò)程就不能再簡(jiǎn)化了，你只能將固有的復(fù)雜性從一個(gè)地方移動(dòng)到另外一個(gè)地方。

二、泰斯勒定律在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

每個(gè)應(yīng)用程序都具有其內(nèi)在的、無(wú)法簡(jiǎn)化的復(fù)雜度。無(wú)論在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)還是在用戶與產(chǎn)品的交互環(huán)節(jié)，這一固有的復(fù)雜度都無(wú)法依照我們的意愿去除，只能設(shè)法調(diào)整、平衡。這一觀點(diǎn)主要被應(yīng)用在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

案例一：比如遙控器的設(shè)計(jì)演變，使用過(guò)智能電視的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，智能電視所配備遙控器界面按鈕比普通的電視遙控器按鈕少了很多，設(shè)計(jì)上也趨向簡(jiǎn)潔，使用上也更加好用，沒(méi)了那么強(qiáng)烈的選擇恐懼癥，決策的效率也提升了。按鈕的減少也就意味著遙控器所承載的功能減少了，也就是有遙控器的操作復(fù)雜度降低了。

我們?cè)賮?lái)看電視機(jī)界面及操作的變化，普通電視機(jī)的界面通常很簡(jiǎn)單，你使用遙控器打開(kāi)電視時(shí)，界面上展示的必定是一個(gè)頻道當(dāng)下的畫(huà)面，不會(huì)出現(xiàn)復(fù)雜的選擇頁(yè)面。而現(xiàn)在智能電視的界面就不同了，打開(kāi)之后界面展示相當(dāng)復(fù)雜，類似現(xiàn)在使用的視頻類APP，交互也相當(dāng)復(fù)雜。雖然，遙控器的功能減少了，但是電視機(jī)的界面和交互復(fù)雜度提升了。

通過(guò)以上例子我們不難看出，復(fù)雜度的降低是一個(gè)相對(duì)的概念，不能過(guò)分的簡(jiǎn)化復(fù)雜度，只能通過(guò)技術(shù)或者其他手段轉(zhuǎn)移，來(lái)提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

案例二：比如手機(jī)設(shè)計(jì)演變，在諾基亞手機(jī)稱霸的那個(gè)年代，基本上所有的手機(jī)樣式都是一塊顯示屏幕加上底部的操作按鍵，屏幕負(fù)責(zé)顯示內(nèi)容，而底部的物理按鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)各種操作，比如，打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、聊 QQ、玩小游戲等等。就如下圖左一的經(jīng)典諾基亞手機(jī)，我們能清楚的看到它的布局還是蠻復(fù)雜，尤其是密密麻麻的物理按鍵，屏幕也相對(duì)較小，閱讀體驗(yàn)現(xiàn)在看來(lái)還是蠻差。自從蘋果發(fā)布蘋果 3GS 全面屏智能手機(jī)之后，徹底改變了手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和操作體驗(yàn)，也就是我們現(xiàn)在看到的安卓和蘋果的智能手機(jī)樣式，更大的屏幕、手勢(shì)操作、全新的界面讓人耳目一新。從手機(jī)的演變過(guò)程來(lái)看，智能手機(jī)簡(jiǎn)化了物理操作按鍵，通過(guò)技術(shù)手段降低了手機(jī)操作的復(fù)雜度，尤其是復(fù)雜的交互手勢(shì)操作，復(fù)雜度的降低是通過(guò)大量的技術(shù)和資金投入解決，這也體現(xiàn)了復(fù)雜守恒定律。

案例三：比如今日頭條的個(gè)性化信息推薦，今日頭條的首頁(yè)推薦內(nèi)容，都是根據(jù)個(gè)人的瀏覽愛(ài)好或者傾向進(jìn)行信息的推薦的，除了首頁(yè)置頂內(nèi)容外，其它內(nèi)容的推薦每個(gè)人都是不一樣的。對(duì)于用戶來(lái)講，這樣的私人定制信息體驗(yàn)很好，瀏覽的信息都是相關(guān)或者叫做用戶自己喜歡的內(nèi)容;對(duì)于用戶來(lái)講這是一件好事情，但是，對(duì)于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很難的事情，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)這樣的效果或者體驗(yàn)，需要很強(qiáng)的技術(shù)能力和大量服務(wù)器的支持，這種做法就是通過(guò)技術(shù)手段，將用戶復(fù)雜度降低，轉(zhuǎn)移到了開(kāi)發(fā)者本身，使得用戶的閱讀體驗(yàn)在同類產(chǎn)品中做到獨(dú)樹(shù)一幟。

三、寫在最后

以上就是我對(duì)于「泰斯勒定律」的理解以及其在日常設(shè)計(jì)中的用法，希望對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)，同時(shí)歡迎大家與我們進(jìn)行交流探討。

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