日前，人工智能帶路黨搜狗再度將前沿AI技術落地法律領域，創(chuàng)新推出專業(yè)法律服務問答平臺——搜狗大律師。該平臺通過AI智能咨詢問答，能使用戶實時得到免費的在線專業(yè)法律指導，幫助用戶快速解決法律咨詢問題。
在搜狗搜索檢索“搜狗大律師”，并在搜索結果頁中點擊搜狗大律師官網(wǎng)鏈接，即可直接進入該問答平臺頁面。用戶可結合自身需求，在“婚姻財產(chǎn)”、“勞動糾紛”、“其它問題”三個分類中選擇咨詢，問答機器人會通過多輪人機遞進式提問，幫助用戶理清已發(fā)生的事實，并提供可能的判決結果及法律建議。
譬如，一位用戶正處在“想要離婚，但配偶不同意”的焦慮中，想要尋求法律咨詢，只需在咨詢問題分類中選擇“婚姻財產(chǎn)”，系統(tǒng)即可主動發(fā)起遞進式詢問，通過提出“有結婚證嗎?”、“對方同意離婚嗎?”、“對方是現(xiàn)役軍人嗎?”等一系列問題，幫助用戶整理法律咨詢的事實邏輯。在充分、準確理解了該用戶的法律訴求及法律事實后，問答機器人給出了可能的判決結果：“法官一般不會判決你們離婚”，并對這個結果進行了解析：“國家保護軍婚，軍人配偶單方面提出離婚的，只有在軍人在犯有嚴重過錯的情況下，法院方可準許。如果對方不存在以上幾種情形，法官一般不會判決你們離婚。”如果用戶還想向平臺的專業(yè)律師在線咨詢更多法律問題，只需點擊“我要在線免費咨詢律師”標識即可進入進一步咨詢的頁面。
(圖：搜狗大律師AI智能問答界面)
近年來，我國法律咨詢及訴訟需求逐年激增，法律服務資源卻供不應求，且分配尚不均衡，高度集中在一線城市，二三線城市法律服務嚴重不足。不僅如此，當前的法律咨詢服務大多還存在費用高昂、服務響應滯后、服務流程模糊等弊端。除了專業(yè)法律服務機構，搜索引擎是用戶進行法律咨詢的另一條重要渠道。然而由于法律問題專業(yè)性強、專業(yè)術語多，用戶用自然語言提交的搜索需求往往不夠聚焦、邏輯混亂，傳統(tǒng)搜索引擎提供的法律知識質(zhì)量參差不齊，大多不夠?qū)I(yè)、全面、系統(tǒng)，不方便用戶直接獲取使用。
搜狗搜索創(chuàng)新推出的搜狗大律師平臺，則能讓用戶免費享受更加專業(yè)、高效、更有針對性的在線法律咨詢服務。搜狗大律師的問答機器人基于自然語言處理、知識圖譜、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習等多項前沿人工智能技術，具備邏輯分析和推理能力，在遞進式問詢過程中，可通過語義理解、場景判斷、分層次事實認定等步驟，挖掘判決書中的結構化數(shù)據(jù)，幫助用戶理清已發(fā)生的事實，并在充分、準確理解用戶法律訴求的基礎上，給出可能的判決結果、法律建議或相似案例。目前搜狗大律師已能為婚姻財產(chǎn)、勞動糾紛等類別提供服務，未來還將不斷擴展更多法律服務的類別。
另外，與一般法律咨詢平臺相比，搜狗大律師不僅有多項前沿AI技術的加持，還基于案例大數(shù)據(jù)的挖掘分析以及完備的審查體系，提供的更加專業(yè)的判決結果及法律建議。據(jù)悉，搜狗大律師案例庫目前囊括基于法院公開的千萬量級裁判文書及海量法律法規(guī)庫，覆蓋婚姻、房屋買賣、遺產(chǎn)繼承、勞動糾紛等訴訟類別。
搜狗大律師的推出，能有效降低法律咨詢的門檻，減少了用戶法律咨詢的時間成本和風險，希望能夠讓更多用戶有足夠多、便捷、權威的法律渠道，全面提升自身的法律意識和維權能力。同時，搜狗大律師平臺也是搜狗搜索將人工智能技術落地法律行業(yè)的一次有益嘗試，能夠提升法律咨詢的效率，有利于推進全社會的普法進程。
法律領域是搜索引擎升級中間比較重要的場景之一。未來，搜狗大律師還將突破對用戶主訴的語義理解，同時還會上線語音輸入等功能，并與專業(yè)律師機構建立合作，力爭為用戶帶來更高效、更高解決率及滿意度的法律咨詢服務。
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