享譽(yù)全球的數(shù)字營銷品牌峰會2017 Intelligent Digital Innovation上海站，F(xiàn)ancyDigital作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營銷技術(shù)公司與來自ECCO、The North Face、Ascott、Esquel、京東、聯(lián)想、飛利浦、希爾頓、萬豪國際等近200家品牌廣告高層執(zhí)行決策者以及行業(yè)精英，共同探討數(shù)字營銷的發(fā)展趨勢。
FancyDigital 創(chuàng)始人兼CEO秦曉玲作為數(shù)字技術(shù)營銷的資深專家、Panel Sessions嘉賓主持，與來自Dow Chemical陶氏化學(xué)亞太區(qū)數(shù)字營銷總監(jiān)Helen Shi、數(shù)字營銷專家Vivian Yeh 、C&S Digital Integrate董事總經(jīng)理David Feng，圍繞“數(shù)字營銷時(shí)代，如何利用數(shù)字技術(shù)做好市場營銷”話題進(jìn)行互動討論。
2017 IDI 互動現(xiàn)場嘉賓 從右至左
FancyDigital Cherise Qin、Dow Chemical Company Helen Shi、Vivian Yeh、C&S Digital Integrate David Feng
數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著舉足輕重的角色，并已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動力。整個(gè)社會從實(shí)體物質(zhì)化向數(shù)字虛擬化進(jìn)階，中國已成為全球數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)的中堅(jiān)力量。然而，數(shù)字技術(shù)如何幫助企業(yè)、品牌建立新的營銷格局，使其充分發(fā)揮價(jià)值?下面擷取各位嘉賓觀點(diǎn)之一二，與大家分享。
在數(shù)字營銷進(jìn)程全面推進(jìn)的當(dāng)下，作為品牌最為關(guān)注的“如何通過數(shù)字技術(shù)觸達(dá)消費(fèi)者”， 秦曉玲表示，一切數(shù)據(jù)在沒得到充分利用的情況下，其價(jià)值都難以發(fā)揮，而數(shù)據(jù)技術(shù)的意義也不僅在于梳理、篩選有效的用戶數(shù)據(jù)，更重要的在于遵循互聯(lián)網(wǎng)核心思維“小而快的迭代”，一方面洞察時(shí)時(shí)變化、越來越碎片化的用戶需求，另一方面為品牌提供更加實(shí)時(shí)、更加精準(zhǔn)的傳播策略建議，只有貼合用戶需求的營銷才能受到其認(rèn)可，品牌價(jià)值也基于此得到不斷鞏固。
Dow Chemical陶氏化學(xué)亞太區(qū)數(shù)字營銷總監(jiān)Helen Shi說到，數(shù)字營銷給B2B企業(yè)帶來很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為具有120年歷史的企業(yè)，市場營銷如何向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅關(guān)乎個(gè)人，而是需要整個(gè)組織共同協(xié)同努力。數(shù)字營銷讓陶氏更接近客戶，甚至有機(jī)會接觸客戶的客戶(即消費(fèi)者)，影響力得以擴(kuò)散下沉，這在以前是很難做到。其次，通過與相關(guān)企業(yè)的跨界合作，基于社交化、精準(zhǔn)化的傳播，從引導(dǎo)消費(fèi)者的角度，傳遞陶氏品牌或產(chǎn)品，并收集數(shù)據(jù)反饋，從來影響客戶(合作伙伴)的營銷方向，甚至是產(chǎn)品決策，這一切，都來自基于數(shù)據(jù)技術(shù)洞察到消費(fèi)者需求。
Vivian Yeh作為服務(wù)消費(fèi)品20年、數(shù)字化營銷領(lǐng)域的資深專家，在提到曾經(jīng)服務(wù)的某母嬰品牌時(shí)說到，科技的創(chuàng)新力除了應(yīng)用在產(chǎn)品研發(fā)上，更利用在“如何與消費(fèi)者建立更加緊密的聯(lián)結(jié)”?；贏I技術(shù)和對處于人生特殊階段特殊需求的準(zhǔn)媽媽們心理洞察，研發(fā)出的智能擬人角色，會根據(jù)準(zhǔn)媽媽的需求提供個(gè)性化一對一咨詢服務(wù)，設(shè)定不同的身份，不同的交流模式。消費(fèi)升級體驗(yàn)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)升級，更體現(xiàn)在提供可感知的服務(wù)，這一切也得益于數(shù)字技術(shù)。
有著十年Ecommerce經(jīng)驗(yàn)的
C&S Digital Integrate董事總經(jīng)理David Feng從最新話題出發(fā)，提到與消費(fèi)者建立關(guān)系的入口已經(jīng)從”手指移動向語音輸入”轉(zhuǎn)變，這種趨勢的變化，基礎(chǔ)是“消費(fèi)升級”，核心是通過數(shù)據(jù)收集、分析、建立模型，首先是了解消費(fèi)者需求，初級是制造出滿足且略高于需求的產(chǎn)品，下一步就是給予消費(fèi)者驚喜感，營造“WOW體驗(yàn)”，而終極目標(biāo)是引導(dǎo)需求，通過“數(shù)據(jù)+科技+產(chǎn)品”的整合模式，成就像語音精靈一樣的產(chǎn)品，創(chuàng)造出需求，引領(lǐng)出全新的商業(yè)模式。
未來社會將進(jìn)入虛擬化、個(gè)性化、共享化。立足于數(shù)字營銷領(lǐng)域，架構(gòu)于VR、AR技術(shù)之上的視頻營銷，將把消費(fèi)者帶入更注重體驗(yàn)感的虛擬世界，而基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，這種體驗(yàn)感也將要更加個(gè)性化，借助區(qū)塊鏈技術(shù)打通底層數(shù)據(jù)，突破邊界，實(shí)現(xiàn)共享，傳播效率效能將全速提升。FancyDigital作為以技術(shù)立本，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的數(shù)字營銷公司，也將立于浪潮之巔，持續(xù)為品牌創(chuàng)造價(jià)值。
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