在三星手機(jī)超大屏幕，iPhone無邊框設(shè)計(jì)之后，智能手機(jī)歷經(jīng)十年發(fā)展，革新速度明顯放緩，甚至顯得力不從心。沒有真正挖掘需求，僅靠漸進(jìn)式的微小創(chuàng)新撬動(dòng)市場，越來越挑剔的消費(fèi)者并不為此買單。
創(chuàng)新唱衰，智能手機(jī)行業(yè)亟需改變。那么，下一個(gè)引爆點(diǎn)會何時(shí)出現(xiàn)，源自哪里?
中興手機(jī)，這位“中華酷聯(lián)”曾經(jīng)的領(lǐng)頭者重返賽道。以下是昨日中興通訊終端CEO程立新在美國媒體TechRadar上刊發(fā)的署名文章，看完或許會對這一命題有更深入的思考。
十年前，精巧的設(shè)計(jì)、革命性的智能操作為手機(jī)行業(yè)定立了標(biāo)準(zhǔn)，智能手機(jī)時(shí)代由此開啟。
因在內(nèi)容獲取以及人機(jī)交互性上的巨大優(yōu)勢，智能手機(jī)一路高歌猛進(jìn)，在手機(jī)市場上所向披靡。然自第一款智能手機(jī)面世以來，十年已降，在經(jīng)歷了高速更新迭代之后，手機(jī)硬件設(shè)備的發(fā)展日顯疲態(tài)。
與第一代iPhone，或任意一款早期的智能手機(jī)相比——我們不得不承認(rèn)，除了在屏幕尺寸、機(jī)身厚度、材質(zhì)等方面有些微更新升級，新近發(fā)布的那些旗艦手機(jī)在整體機(jī)身設(shè)計(jì)上與智能手機(jī)1.0時(shí)代的產(chǎn)品并無太大差別。在當(dāng)下我們所處的這個(gè)時(shí)代，手機(jī)硬件的發(fā)展與突破多集中在屏幕分辨率、攝像頭成像質(zhì)量、手機(jī)存儲這些交互功能細(xì)節(jié)的處理上，而真正的革新鮮見。雖然手機(jī)市場售價(jià)持續(xù)走高，甚至攀升到令多數(shù)消費(fèi)者瞠目的高度，但總體而言，用戶體驗(yàn)本質(zhì)上并沒有相應(yīng)躍升。
試問，難道我們行業(yè)中的優(yōu)秀人才已經(jīng)退化到只顧得上思考最新的機(jī)型是否有3.5mm耳機(jī)插孔、是否存在0.01mm邊框差異?或者我們所謂的創(chuàng)新僅限于此?
智能手機(jī)制造商享受著市場帶來的消費(fèi)紅利，卻只滿足于一些零部件及軟件的優(yōu)化。這也意味著整個(gè)行業(yè)正在追求技術(shù)實(shí)現(xiàn)為第一要義，而與以用戶使用為創(chuàng)新導(dǎo)向的根本漸行漸遠(yuǎn)。
但與此同時(shí)，整個(gè)通訊行業(yè)卻努力在回應(yīng)日益升級的消費(fèi)者需求：移動(dòng)運(yùn)營商已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)部署了幾無盲點(diǎn)的高速網(wǎng)絡(luò)，這使得用戶可以多用途、更高頻地使用智能手機(jī)。從觀看高清視頻到分享高質(zhì)量圖片，無論用戶身處何處，隨時(shí)都能與周圍世界緊密相連。
我們也看到手機(jī)硬件在持續(xù)更新完善，整機(jī)日趨輕薄、反應(yīng)迅速。但問題在于智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展一直依賴于利用芯片組的更新?lián)Q代或通過更大的屏幕獲得更高的銷售溢價(jià)，而用戶體驗(yàn)度的提升卻差強(qiáng)人意。
手機(jī)軟件伴隨著YouTube、Facebook、Instagram、WhatsApp、微信等應(yīng)用程序的流行也在不斷迭代。用戶渴望與內(nèi)容實(shí)時(shí)交互，即使這一代智能手機(jī)在某種程度上已經(jīng)將便易、順暢、高效的用戶體驗(yàn)付諸現(xiàn)實(shí)，但用戶日新月異的需求和期望還是遠(yuǎn)沒能得到充分滿足。
過去幾年間智能手機(jī)領(lǐng)域并沒有實(shí)質(zhì)性的突破和創(chuàng)新，但用戶習(xí)慣卻已發(fā)生翻天覆地的變化。他們通過社交媒體進(jìn)行高清內(nèi)容分享、與周圍朋友聯(lián)系，同時(shí)還要進(jìn)行一系列其他活動(dòng)，這讓我們捕捉到未來世界的浮光掠影——在未來互聯(lián)互通的世界里，用戶可以隨時(shí)隨地、共時(shí)共享內(nèi)容，不受任何阻隔。
然而，我們智能手機(jī)近十年來都沒有設(shè)計(jì)上的突破，遑論觸及未來。有數(shù)據(jù)表明，不管是出于社交需要，還是瀏覽、分享抑或其他需求，用戶每年通過智能手機(jī)在內(nèi)容方面的消費(fèi)十分驚人。與之相應(yīng)的是，用戶端多任務(wù)并行的情況時(shí)有發(fā)生，用戶希望有效、順暢地展開共時(shí)性、多任務(wù)操作——然而我們的智能手機(jī)始終沒能提供行之有效的解決方案。
智能手機(jī)已成為我們生活中不可失去的最親密的伙伴，但也正是智能手機(jī)拘囿了我們的生活。是時(shí)候去改變了。這一代智能手機(jī)需有質(zhì)的創(chuàng)新，為用戶開拓各種可能，讓整個(gè)科技領(lǐng)域的發(fā)展與消費(fèi)者體驗(yàn)共融。
身處智能手機(jī)行業(yè)，我們必須將用戶體驗(yàn)放在首位，并以革命性的概念助力他們不斷超越今天所有眼見的可能。要做到這一點(diǎn)，我們必須步子邁得再大一些。如果這個(gè)行業(yè)自身不求變，必將有新的、顛覆性的技術(shù)取而代之。
此前消息稱，中興將于10月17日在美國發(fā)布折疊屏手機(jī)，其在創(chuàng)新上的持續(xù)努力是否可從中窺見一斑，我們拭目以待。
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