首先我們要明確，在淘寶上雖然也有組織客戶，但是更多的還是消費(fèi)者客戶，消費(fèi)者客戶一個非常大的特點(diǎn)就是非專業(yè)性，受詳情頁的誘導(dǎo)和宣傳就會比較大!那么，詳情頁的設(shè)計(jì)就非常的關(guān)鍵!什么叫做好的詳情頁呢?其實(shí)我覺得標(biāo)準(zhǔn)只有一個：就是能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，只要能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化，你的詳情頁設(shè)計(jì)的再丑都沒有關(guān)系的!
其實(shí)說白了，詳情頁設(shè)計(jì)就一個核心點(diǎn)：讓消費(fèi)者覺得購買你的寶貝是值得的!那么我們就要看消費(fèi)者在購買某一種消費(fèi)品的時候，他會關(guān)注什么，他會認(rèn)為什么是有價(jià)值，我們只要把消費(fèi)者認(rèn)為的有價(jià)值提煉出來就可以了。那很簡單，我們對消費(fèi)品進(jìn)行分類就行了!1. 日常重復(fù)性消耗品
這類商品的特點(diǎn)是價(jià)值比較低，比較普遍，重復(fù)性消費(fèi)。比如柴米油鹽、衛(wèi)生紙、辦公用品等等。對于這類商品而言，消費(fèi)者的品牌意識是一般的(比如你會很在意你家里吃的醬油是A牌還是B牌的么?)，他們在購買這類商品的時候最關(guān)注的是能不能很方便、很快捷的得到這些東西，是不是實(shí)惠!所以，你經(jīng)?？吹骄€下的這些商品，經(jīng)常搞的活動：加量不加價(jià)!然后你會看到超市、便利店等等，最好賣的東西就是這些日常的重復(fù)性消費(fèi)品!所以，對于這類消費(fèi)品，詳情頁設(shè)計(jì)沒有多復(fù)雜!很實(shí)惠，購買很方便，快遞的速度很快，基本就OK了!好像真心沒有必要去詳細(xì)的介紹你的衛(wèi)生紙?jiān)O(shè)計(jì)的多環(huán)保、多有科技等等。2. 沖動消費(fèi)品這里面必須跟一個概念區(qū)分開：沖動消費(fèi)跟沖動消費(fèi)品!你可能會沖動消費(fèi)一件價(jià)值2000塊錢的襯衣，但是這件襯衣是不能叫做沖動消費(fèi)品的。沖動消費(fèi)品的第一個特點(diǎn)就是價(jià)值會比較低，賣不賣都行，但往往是在不知不覺間購買的。
最典型的沖動消費(fèi)品就是零食了，尤其是女孩子購買，去超市買東西的時候，不知不覺就會買很多的零食。比如，大家想一下，你們在各個超市的收銀臺基本是可以看到口香糖的，為啥?因?yàn)檫@種產(chǎn)品就是很典型的沖動品，價(jià)格不高，即使購買失敗，也無所謂的!所以，這種沖動消費(fèi)品在做詳情頁的時候，非常關(guān)鍵的就是關(guān)聯(lián)銷售，每一種東西價(jià)格都不高，很容易沖動購買。做好搭配套餐，消費(fèi)者追求的是花色品種，越多越爽!比如你賣開心果，然后你通過詳情頁設(shè)計(jì)搭配好果丹皮、巧克力、薯片!3. 選購消費(fèi)品選購消費(fèi)品的價(jià)值就要比前兩種商品的價(jià)值要高了，如果購買決策失敗的話就會承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。比如一般的服飾、3C產(chǎn)品、家具家居等等。
對于這類商品而言，因?yàn)橄M(fèi)者怕自己的購買決策失誤，所以需要獲得足夠多的決策支持。那么我們在詳情頁設(shè)計(jì)的時候，就應(yīng)該通過各個角度去塑造產(chǎn)品的價(jià)值，不要說你便宜，一定要說你是值這個價(jià)錢的，為什么值?一定要有各個角度，產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，產(chǎn)品的支撐賣點(diǎn)，你的服務(wù)，你的客服，你的贈品……4. 特殊消費(fèi)品這里請注意，特殊消費(fèi)品不一定是貴的，但是一定是消費(fèi)者愿意為了購買這類商品付出很大的時間和精力成本的，典型的就是收藏品!對于這類消費(fèi)品，詳情頁當(dāng)中更多的去展現(xiàn)他的收藏價(jià)值，去展現(xiàn)他的獨(dú)一無二!
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