域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
隨著做淘客的人越來(lái)越多，淘客你可以做，他也可以做，別人憑什么在你這里買(mǎi)東西?怎么才能留住客戶?因?yàn)榭蛻羰亲儸F(xiàn)的基礎(chǔ)，要想留住客戶有很多方面，比如：產(chǎn)品、服務(wù)、群維護(hù)、以及執(zhí)行力等問(wèn)題，不是單單做好一點(diǎn)就可以的。
隨著淘寶聯(lián)盟不斷出臺(tái)新的政策，騰訊大面積封號(hào)，影響到很多淘客的收益 ，其實(shí)只要把手上的用戶維護(hù)好了，提高用戶粘性，什么規(guī)則都不怕，所以對(duì)粉絲的維護(hù)很重要。
而群維護(hù)的核心就是信任，其實(shí)不管我們是做淘寶客，還是其他項(xiàng)目，很多時(shí)候的成交都是基于信任，沒(méi)有信任，就無(wú)法開(kāi)展工作。那么怎樣才能讓客戶產(chǎn)生信任?這就需要淘客去和用戶互動(dòng)溝通了。人與人之間溝通的越多，產(chǎn)生的信任感就越多，“遠(yuǎn)親不如近鄰”就是這么個(gè)道理，你和用戶成為朋友關(guān)系，比只靠發(fā)紅包、送禮品的關(guān)系牢靠得多。單純的靠發(fā)紅包吸引來(lái)的用戶只要?jiǎng)e的群好處比你多，估計(jì)就跑到別的群去了，如果和用戶成為朋友，多了感情關(guān)系，情況會(huì)好很多。當(dāng)然像發(fā)紅包、禮品這些是必不可少的，因?yàn)檫@是你與客戶溝通的敲門(mén)磚。
很多人剛做淘客的時(shí)候，都是拼命的往群里拉人，然后拼命的發(fā)商品刷屏，在淘客初期確實(shí)有不錯(cuò)的效果，但隨著淘客的發(fā)展，越來(lái)越多的人加入淘客這個(gè)隊(duì)伍，現(xiàn)在用這種方式賺錢(qián)的淘客大都被淘汰了，因?yàn)檫@樣做引流成本會(huì)越來(lái)越高，但是收益卻越來(lái)越少。其實(shí)在淘客大牛中，每個(gè)人都很重視對(duì)客戶的維護(hù)，有的甚至成立*客服，每天的工作就是和客戶聊天，了解他們的職業(yè)、年齡等，并和他們成為朋友，有的客戶也知道淘客是怎么回事，但還是愿意在他那里買(mǎi)東西。
那么具體的思路是怎么樣的呢?
1、發(fā)紅包活躍氣氛
之前文章和大家分享過(guò)發(fā)紅包的小技巧。一般我們發(fā)紅包都是1元發(fā)10個(gè)包，第二次發(fā)紅包也是1元發(fā)10個(gè)包，每次這樣發(fā)紅包，客戶都看透了，都知道是小紅包，搶的欲望就沒(méi)有那么大了。所以我們要不按套路出牌，有時(shí)候發(fā)大紅包，有時(shí)候發(fā)小紅包，充分調(diào)動(dòng)客戶搶紅包的欲望，帶給客戶更多的驚喜和神秘感，以至于每次搶紅包的時(shí)候都很活躍，這就充分的調(diào)動(dòng)客戶的活躍度，通過(guò)發(fā)紅包樹(shù)立和別人不一樣的風(fēng)格，讓客戶加深對(duì)你的印象，然后趁著這個(gè)時(shí)候和客戶聊天，增加彼此之間的信任感。
2、簽到積分制度增加用戶粘度
簽到有積分，購(gòu)物有積分，用積分可以兌換禮品，多數(shù)人都有貪小便宜的想法，比如有客戶在你這里購(gòu)買(mǎi)商品獲得了積分，他可能就會(huì)覺(jué)得不用掉這些積分就吃虧了，所以會(huì)想獲得更多的積分來(lái)兌換禮品，這樣就能大大增加客戶的粘性了。而簽到得積分則增加了商品的曝光率，用戶每天簽到，有時(shí)候看到合適的商品也會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
3、群互動(dòng)提高活躍度
在群里策劃不同的活動(dòng)，比如:猜價(jià)格、點(diǎn)贊、集贊獲禮品等，可以很好的調(diào)動(dòng)群內(nèi)的活躍度，猜價(jià)格游戲是很有必要的，這個(gè)游戲可以讓用戶對(duì)群優(yōu)惠券印象更加深刻，形成落差感，提高成交率。
4、打感情牌留住客戶
在群里發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候多站在客戶的立場(chǎng)思考，讓客戶感受到你確實(shí)是真心為他服務(wù)的，這樣他們會(huì)自發(fā)的給你邀請(qǐng)好友的，比紅包裂變來(lái)的人要精準(zhǔn)很多。
當(dāng)這些都做到的時(shí)候，就不會(huì)擔(dān)心粉絲會(huì)跑掉了。
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