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4月21日，由商業(yè)觀察家主辦的2017快消品B2B+便利店大會(huì)在上海召開，大會(huì)以“合作探尋供應(yīng)鏈效率提升”為主題 ，聚焦快消品B2B業(yè)務(wù)模式和便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展，羅森、步步高、易果生鮮等知名零售企業(yè)出席。閃電購(gòu)CEO王永森受邀出席本次大會(huì)，做了主題為“基于便利店如何重構(gòu)快消品新零售體系”的精彩分享。
閃電購(gòu)CEO王永森
借力便利店 重構(gòu)快消品新零售體系
便利店的發(fā)展逐漸受到關(guān)注，不僅有國(guó)家政策的積極鼓勵(lì)，也有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陸續(xù)出招。不久前京東公布了百萬家便利店計(jì)劃，而欲“翻牌”便利店的不只是京東，還有阿里、閃電購(gòu)、中商惠民……不勝枚舉。本次與會(huì)的嘉賓普遍認(rèn)為，“翻牌”便利店是快消品行業(yè)迎來的一次機(jī)遇，在一定程度上打開了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于快消品行業(yè)改造的思路，但是如何賦能這些便利店，幫助他們成長(zhǎng)起來，才是關(guān)鍵。
在王永森看來，便利店是為快消品新零售量身打造的基礎(chǔ)設(shè)施。在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于零售行業(yè)的改造中，傳統(tǒng)電商中心倉(cāng)發(fā)貨、次日達(dá)的方式已經(jīng)被證明在快消品領(lǐng)域是行不通的，他指出，快消品零售應(yīng)該是隨時(shí)隨地，30分鐘送達(dá)的生意。而滿足這些需求，就必須在靠離客戶最近的消費(fèi)場(chǎng)所，這些消費(fèi)場(chǎng)所中，最典型的就是便利店。
這些大量的密集的線下終端網(wǎng)點(diǎn)作為觸達(dá)用戶的前置倉(cāng)，是快消品新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，依托這些終端網(wǎng)點(diǎn)，才能滿足即時(shí)性消費(fèi)30分鐘送達(dá)的可能。在快消品和水果生鮮領(lǐng)域，用戶消費(fèi)要的是隨時(shí)隨地，次日達(dá)、四小時(shí)達(dá)都不符合用戶心理。以閃電購(gòu)為代表的30分鐘送達(dá)，讓用戶“隨時(shí)隨地，隨手可得”的模式才是新零售時(shí)代的未來。
把脈線下零售痛點(diǎn) 閃電購(gòu)助力商家升級(jí)新零售
王永森指出，以便利店為代表的快消零售企業(yè)目前面臨以下幾個(gè)問題：第一，門店的來客數(shù)在下降。第二，線下零售企業(yè)接觸不到互聯(lián)網(wǎng)的用戶。第三，對(duì)于零售企業(yè)來說，知道問題的所在，卻無從下手，很多動(dòng)作都是盲目的。
對(duì)于這些問題，王永森和他的閃電購(gòu)給出了解決方案。王永森表示，在經(jīng)營(yíng)線下零售時(shí)，所有人都知道去選擇最好的地段以獲取用戶，但是到了線上，大家往往不知道該怎么做了。其實(shí)在線上也有l(wèi)ocation，流量入口就是線上的location。目前，閃電購(gòu)接入了淘寶便利店、餓了么等主流電商、外賣和到家服務(wù)平臺(tái)的入口，幫助商家低成本獲取線上的海量用戶，對(duì)于商家來說，這就是最好的location。
閃電購(gòu)?fù)ㄟ^對(duì)線下便利店的深入改造，探索出了一套適用于快消品的移動(dòng)零售方案，通過為便利店改造升級(jí)商品，接入水果、鮮食類商品，并整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口和即時(shí)配送資源，幫助線下便利店為新一代年輕消費(fèi)者提供30分鐘達(dá)的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。
為了降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，閃電購(gòu)為商家提供了一套一站式的中臺(tái)系統(tǒng)“1號(hào)管家”，實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)流量管理、店鋪和商品管理，進(jìn)一步幫助商家建立線上線下一體化的完善的產(chǎn)品體系和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
作為重構(gòu)快消品零售的重要一環(huán)，便利店仍然有很多的可能性和想象空間。閃電購(gòu)以新零售的基礎(chǔ)服務(wù)商為定位，通過開放、連接的發(fā)展思路，連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)、快消品牌、線下零售實(shí)體等資源，打通快消品和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者之間的連接，形成了一個(gè)線上線下一體化的快消品新零售體系，為千萬便利店賦能，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向新零售的轉(zhuǎn)型。
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