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一場(chǎng)O2O的跑馬圈地血拼:美團(tuán)外賣(mài)和餓了么員工互毆的背后

 2017-02-22 17:00  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2016年第三季度互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng),美團(tuán)外賣(mài)以36.1的市場(chǎng)份額排名第一。去年12月,美團(tuán)外賣(mài)和餓了么幾乎同一時(shí)間宣布,日訂單量突破900萬(wàn)。可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)是一塊必爭(zhēng)的肥肉,后面就發(fā)生了很多事情了。

在退出美團(tuán)陣營(yíng)后的阿里巴巴,隨后對(duì)餓了么投資80億人民幣,騰訊也聯(lián)合京東向餓了么投資了3.5億美元,百度外賣(mài)也將完成約5億美元的B輪融資。從這些信號(hào)可以看出,BAT巨頭都在為互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場(chǎng)布局。如今形成的互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)三大陣營(yíng),背后是BAT巨頭之間020的較量。

從此,有錢(qián)都任性性的3家外賣(mài)平臺(tái),就可以在全國(guó)各個(gè)城市布局、跑馬圈地,搶占“地盤(pán)”的過(guò)程中是美團(tuán)外賣(mài)與餓了么員工之間的血拼、互毆。僅2014年,媒體就爆出了雙方3起打架事件,有趣的是,每次都是餓了么員工先動(dòng)手,二八開(kāi)始也很好奇。

2014年6月,地點(diǎn):西安,餓了么員工徐夢(mèng)喬毆打美團(tuán)外賣(mài)員工馬停尚,原因:不詳。

2014年9月,地點(diǎn):西南大學(xué),餓了么員工毆打美團(tuán)外賣(mài)員工方強(qiáng)、肖稀歌,原因:不詳。

2014年9月,地點(diǎn):某大學(xué)校區(qū),餓了么員工夏寬毆打美團(tuán)外賣(mài)員工董小平,原因:發(fā)個(gè)傳單剛好雙方遇見(jiàn)。

事后不久,餓了么在內(nèi)部刊登《美團(tuán),請(qǐng)放下拳頭,拾起尊嚴(yán)》一文,怒訴美團(tuán)外賣(mài)員工對(duì)餓了么地推人員使用暴力手段。是不是很好奇,每次為什么是餓了么員工先動(dòng)手?公關(guān)上也是先人一步。要知道,餓了么成立于2009年,美團(tuán)網(wǎng)成立于2010年,美團(tuán)外賣(mài)2013年才上線(xiàn),早先建立互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)模式的餓了么,餓了么地推人員看到后來(lái)者入局圈地自己的地盤(pán),可能多少有點(diǎn)不服吧。

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)行業(yè),餓了么是最先開(kāi)始建立這種模式的。餓了么配送外賣(mài)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)1400個(gè)城市,后來(lái)者美團(tuán)外賣(mài),進(jìn)入到很多城市都有餓了么的地推占領(lǐng),兩名競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)爭(zhēng)斗、摩擦是常有之事。

圖為美團(tuán)外賣(mài)與餓了么員工在中關(guān)村的互毆場(chǎng)景

2016年7月,再次爆出餓了么美團(tuán)外賣(mài)員工互毆事件,坐標(biāo):中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街,原因:雙方送餐過(guò)程引起爭(zhēng)執(zhí)。

圖為上周六發(fā)生的美團(tuán)餓了么員工打架事件

2017年2月18日,唐山百事通記者在微博上傳了一段美團(tuán)餓了么員工之間互搏打架的視頻,地點(diǎn):美團(tuán)外賣(mài)漳州市漳浦總部,斗毆原因不詳。事情就發(fā)生在上周六,10多名身穿蜂鳥(niǎo)工作服的餓了么員工聚集在美團(tuán)外賣(mài)漳浦總部門(mén)口,場(chǎng)面尤為激烈。

但有外賣(mài)人員曾表示,外賣(mài)送餐其實(shí)是很忙的,打架什么的哪里有時(shí)間。雙方打架主要就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),比如美團(tuán)餓了么的地推人員去發(fā)傳單,雙方遇見(jiàn)一言不合就可能會(huì)動(dòng)手。要知道,互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)送餐人員的報(bào)酬除了固定工資,就是靠訂單提成,既有來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng),也有出自?xún)?nèi)部的,每個(gè)送餐員都很重視自己的業(yè)績(jī)。不少網(wǎng)友都紛紛表示,同為送餐的下苦人員,何必呢?

網(wǎng)友對(duì)此事件的點(diǎn)評(píng)

事實(shí)上,線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的這種O20互聯(lián)網(wǎng)新模式,除了平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),自身的管理難度很大。餓了么美團(tuán)外賣(mài)需要建立起良性競(jìng)爭(zhēng)制度,才能減少雙方線(xiàn)下員工的互毆事件。所以,就目前狀況來(lái)看,地推有風(fēng)險(xiǎn),老哥們?nèi)胄行柚?jǐn)慎啊。

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