前幾天我寫的關(guān)于一篇《2016最新的互聯(lián)網(wǎng)公司市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)如何搭建?》的文章發(fā)出后,收到了業(yè)內(nèi)一些市場總監(jiān)的消息,有支持的,亦有反對(duì)的。這很正常,我說的不一定都對(duì)。
今天想談一談,在11月里,互聯(lián)網(wǎng)推廣的一些誤區(qū)。
1、很多公司老板只有銷售概念,沒有推廣概念。一上來就希望利潤高于CAC,但很顯然這不現(xiàn)實(shí)。你賣大米的,一單賺10元,你能10元帶來一個(gè)付費(fèi)用戶?找人刷單還得給個(gè)10塊八塊的。所謂推廣,先打開市場是核心。
2、太過看重推廣,尤其是效果廣告,而忽略了轉(zhuǎn)化。針對(duì)轉(zhuǎn)化,品牌內(nèi)容塑造,媒體公關(guān),臨門一腳的促銷,植入感的場景體驗(yàn),都是導(dǎo)致購買效果好壞的關(guān)鍵。關(guān)于這個(gè)問題,可以想一想,傳統(tǒng)商超是如何設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的。
3、內(nèi)容和互動(dòng)能激發(fā)消費(fèi)者的熱情,尤其是能提供持續(xù)價(jià)值的社群,但硬廣依然是促進(jìn)銷售的核心手段,因?yàn)橄M(fèi)者總是惰性的,需要你做出購買提醒。所以要帶來更多的用戶和銷售額,你依然需要在媒介上花許多功夫,但這并不妨礙我們?cè)谏缃幻襟w上花更多的心思去和用戶溝通。
4、關(guān)于推廣,過去的思路是占據(jù)全部的消費(fèi)入口,從線下到線上,但隨著消費(fèi)入口的分散,想要占據(jù)全部的入口不現(xiàn)實(shí),效果也不理想。變局在于社交消費(fèi)入口。
5、大多數(shù)企業(yè)市場部門過于依賴媒介,從線上到線下廣告,過于強(qiáng)調(diào)知名度,即有多少用戶看到了我,但忽略了新形勢(shì)下的內(nèi)容營銷。所以我在昨天的市場部組織架構(gòu)建議建立以市場營銷組為核心,并增加新媒體組的新的市場架構(gòu),這樣能讓媒介的硬廣和內(nèi)容營銷的軟廣達(dá)成一致性,即從營銷的起點(diǎn)——品牌出發(fā)。
6、一般企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營是運(yùn)營部門的事,實(shí)際上在市場的概念里,基于社群的用戶運(yùn)營對(duì)提高產(chǎn)品知名度和忠誠度都有很大幫助,譬如找到關(guān)鍵影響人,如KOL,大V,活躍粉絲,拉近用戶認(rèn)同感。
總結(jié)來說,市場的核心分為三部分:
1、推廣
以媒介小組為主要執(zhí)行方,商務(wù)小組和新媒體小組為輔,以市場營銷小組為核心發(fā)起方與決策方。
2、轉(zhuǎn)化
以市場營銷小組為主要執(zhí)行方,尤其是媒體公關(guān),產(chǎn)品包裝,活動(dòng)促銷為主,以媒介小組、商務(wù)小組、設(shè)計(jì)小組、數(shù)據(jù)小組為輔。
3、品牌
以市場營銷小組和新媒體小組為主,主要通過內(nèi)容營銷,社交傳播、品牌公關(guān)等手段來構(gòu)建品牌力量,激發(fā)消費(fèi)者的參與和熱情。
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