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2016年8月3日，由海貓跨境組織的海貓會(huì)會(huì)員齊聚百事泰，學(xué)習(xí)百事泰由傳統(tǒng)工廠(chǎng)轉(zhuǎn)型為跨境電商并成功新三板上市的經(jīng)驗(yàn)。本次百事泰之行共分為三部分，首先由徐新華董事長(zhǎng)介紹百事泰并回答大家的提問(wèn)，接著由人事總監(jiān)劉總介紹百事泰的產(chǎn)品并帶領(lǐng)大家走訪(fǎng)參觀百事泰，最后由百事泰亞馬遜運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡總解答一線(xiàn)實(shí)操的問(wèn)題。

一、徐新華董事長(zhǎng)分享的觀點(diǎn)

1、做品牌，沒(méi)有任何捷徑可言

徐新華董事長(zhǎng)表示，企業(yè)想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須做品牌，只有把品牌做起來(lái)了，才能獲得好的溢價(jià)率和回報(bào)率。做品牌方方面面的投入都比較大，同時(shí)沒(méi)有什么捷徑，只能一步一個(gè)腳印，導(dǎo)致了很多人不愿意做品牌，但這是擁有未來(lái)的唯一方法，尤其對(duì)于工廠(chǎng)而言，只做代工會(huì)越做越辛苦。當(dāng)然，貿(mào)易公司也一樣，隨著越來(lái)越多的工廠(chǎng)在亞馬遜上開(kāi)店，留給貿(mào)易公司的生存空間也在減少，幾年后在亞馬遜上搜索商品關(guān)鍵詞，排在前幾頁(yè)的大部分都將是工廠(chǎng)。

2、要了解一線(xiàn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)

徐總說(shuō)，F(xiàn)2C的核心，就是要把供應(yīng)鏈做短，直接面對(duì)終端，在增加利潤(rùn)的同時(shí)，也能更加清楚消費(fèi)者想要的是什么，根據(jù)他們的真實(shí)痛點(diǎn)去研發(fā)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，一定不要完全依賴(lài)工程師，要給到工程師建議，也要經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橐话闫髽I(yè)的研發(fā)人員做得越久，就會(huì)越自我，專(zhuān)業(yè)夠深，但寬度不夠，有時(shí)難免會(huì)跟市場(chǎng)脫節(jié)。

工程師在乎的是參數(shù)，消費(fèi)者在乎的是感覺(jué)，消費(fèi)者是感受不到參數(shù)的，所以只有融入消費(fèi)者的生活，才能將細(xì)節(jié)做好，也才能打動(dòng)消費(fèi)者。另外，公司研發(fā)的產(chǎn)品不可能每一個(gè)都成功，大部分公司做出來(lái)3-5個(gè)產(chǎn)品能成功一個(gè)就不錯(cuò)了，這是概率問(wèn)題，每一個(gè)公司都不能避免。蘋(píng)果公司在發(fā)布新款前，也會(huì)同時(shí)做幾個(gè)款式，最終選出一個(gè)最好的，這么大的公司尚且如此，所以我們也沒(méi)有必要過(guò)分苛求自己。

3、產(chǎn)品要原創(chuàng)不要抄襲

雖然和早先進(jìn)入亞馬遜的賣(mài)家相比，現(xiàn)在進(jìn)入的優(yōu)勢(shì)會(huì)小一些，但還不算晚，還有機(jī)會(huì)做好亞馬遜。用1-2年去夯實(shí)基礎(chǔ)，摸透規(guī)則，做出好產(chǎn)品，官方就會(huì)認(rèn)可你。產(chǎn)品方面一定不要抄襲，要自己原創(chuàng)，因?yàn)楣疽坏┬纬闪顺u產(chǎn)品的體系和風(fēng)氣，就很難改過(guò)來(lái)了，公司越大越難改。最好的辦法是在一開(kāi)始就掐斷這個(gè)萌芽，哪怕前期多花些錢(qián)，哪怕慢一點(diǎn)，也要堅(jiān)持原創(chuàng)，否則哪怕公司引進(jìn)了創(chuàng)新型的人才，也會(huì)被迅速同化掉。

4、找專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的老板而言，最重要的就是三件事：找人、戰(zhàn)略和找錢(qián)，這三件事都有難度。老板在找人這方面，想找到綜合能力比自己強(qiáng)的的人很難，所以要找每個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)才，他不行的方面再安排其他人與他搭檔互補(bǔ)，或者老板親自給他補(bǔ)充。另外管理人也是挑戰(zhàn)，企業(yè)一旦超過(guò)30個(gè)人，工作效率就會(huì)直線(xiàn)下降，因?yàn)橐郧袄习迥軌蛞桓妥硬宓降祝F(xiàn)在不行了，會(huì)有層級(jí)，而層級(jí)中間的人要么不敢擔(dān)責(zé)任，要么能力不夠，就導(dǎo)致了許多新問(wèn)題的產(chǎn)生。所以一個(gè)老板，要清楚公司現(xiàn)在處在什么階段，每個(gè)階段找到不同的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)解決現(xiàn)階段所遇到的問(wèn)題。

5、剛開(kāi)始做亞馬遜要單點(diǎn)突破

如果公司剛開(kāi)始做亞馬遜，是處于研究階段的，一定不要有太多的頭緒，否則會(huì)疲于救火。單點(diǎn)突破就好，也不要想太多，不要違反亞馬遜的規(guī)則，更不要試圖投機(jī)取巧，規(guī)規(guī)矩矩先找個(gè)站點(diǎn)做上半年，很多東西就會(huì)感悟的更加深刻，就會(huì)找到操作亞馬遜的感覺(jué)了。

如果是從國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)去做亞馬遜平臺(tái)的商家，也是一樣的，聚焦于小類(lèi)目，小而美，找到別人提供不了的差異化，讓消費(fèi)者為這種差異化而買(mǎi)單。不要采用低價(jià)、刷單、刷評(píng)價(jià)的這種方式，這種方式現(xiàn)在做什么平臺(tái)都很難賺到錢(qián)。

二、參觀走訪(fǎng)百事泰

在徐新華董事長(zhǎng)分享完畢后，百事泰的人事總監(jiān)劉總帶領(lǐng)著海貓會(huì)的會(huì)員參觀走訪(fǎng)了百事泰，他介紹了百事泰的拳頭產(chǎn)品并分享了一些營(yíng)銷(xiāo)的方法，他說(shuō)一定要找到適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方法，百事泰也是在嘗試了多種策略后才確定了目前的這種，而且也會(huì)隨著未來(lái)的發(fā)展情況對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

隨后，劉總又介紹了他們的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以及如何招募到合適的人才，這兩點(diǎn)是很多海貓會(huì)員都很關(guān)心的問(wèn)題，雙方就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討和交流，很多參加本次參訪(fǎng)活動(dòng)的會(huì)員都表示獲益匪淺。

三、亞馬遜一線(xiàn)實(shí)操問(wèn)題

作為百事泰公司亞馬遜的操盤(pán)手，胡總有很多新鮮有趣的話(huà)題和海貓會(huì)會(huì)員分享，會(huì)員們也有很多具體細(xì)致的問(wèn)題要向他詢(xún)問(wèn)，其中胡總最為核心的一個(gè)觀點(diǎn)就是：做好亞馬遜一定要抓好兩點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品，另一個(gè)就是轉(zhuǎn)化率，只要轉(zhuǎn)化率上來(lái)了，關(guān)鍵詞的排名就會(huì)上來(lái)，如果沒(méi)有轉(zhuǎn)化，成功引入多少訪(fǎng)客都是沒(méi)意義的。

不管是站內(nèi)廣告還是站外引流，對(duì)百事泰來(lái)說(shuō)起到的作用都很少，可以忽略不計(jì)，比如站內(nèi)廣告帶來(lái)的實(shí)際收益只有1%。現(xiàn)在是拼內(nèi)功的時(shí)代，所以產(chǎn)品一定要差異化，要不斷開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不要盲目，要根據(jù)消費(fèi)端來(lái)開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，也就是C2B2C。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)要做好調(diào)研，調(diào)研就是線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種渠道，線(xiàn)上通過(guò)谷歌、百度這些搜索引擎，線(xiàn)下就是實(shí)地走訪(fǎng)和了解。另外多看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing下面的評(píng)價(jià)并且定期觀察亞馬遜BestSellers、HotNewReleases等欄目上的變化，也會(huì)給開(kāi)發(fā)產(chǎn)品帶來(lái)新的靈感和思路。

最后，所有參加本次活動(dòng)的海貓會(huì)會(huì)員在百事泰前臺(tái)進(jìn)行了合影留念，相信這次活動(dòng)一定會(huì)給他們留下深刻的印象，也祝愿每一位海貓會(huì)的朋友都可以事業(yè)有成，家庭美滿(mǎn)!

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