坤鵬論認為,公眾號的運營,核心是內(nèi)容,重點是互動。內(nèi)容是為了吸引用戶、留住用戶,互動是為了增加與用戶的感情,讓用戶變成粉絲。那公眾號如何才能增加互動性,與用戶互動起來呢?今天我們來介紹10個方法。
1、互動欄目
在策劃公眾號時,直接策劃一些帶有互動性質(zhì)的欄目。比如說不少公眾號就有“企業(yè)招聘”、“人才求職”這樣的欄目,這些欄目,都是用戶互動的欄目,用戶如果有招聘或求職需求,可以發(fā)過來,你在公眾號中免費幫他們發(fā)布。這樣會大大增強粉絲對你的好感,粘性自然大增。
2、內(nèi)容互動
你還可以在公眾號的內(nèi)容中,和用戶互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信,或是調(diào)侃用戶等。
3、互動調(diào)查
調(diào)查也是一種非常傳統(tǒng)但卻非常有效的方式,這種方式不但能與用戶經(jīng)?;咏涣鳎€能搜集各種數(shù)據(jù),了解用戶習慣等,可謂一箭雙雕。
4、有獎競猜
競猜類的方式也很傳統(tǒng),但是卻經(jīng)久不衰,如猜歌名、猜謎語等,任何時候都能讓用戶樂此不疲。當然,前提最好是有些小獎品來刺激,效果更好。這個獎品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購,也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多,甚至可以直接尋求贊助。
5、有獎征文
如果公眾號影響力還可以,用戶群甚至夠大,征文也是一個非常不錯的方式。如果征文有難度,也可以簡單一點,比如看圖編故事。
6、有獎征集
設計征集類活動,最好門檻低一下,越簡單越好,規(guī)則越簡單,越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語類的就比較簡單。
7、答疑解惑
如果條件允許,可以設置一個答疑類的欄目或環(huán)節(jié),每天固定時間幫助用戶解答問題。
8、用戶評比
可以周期性的推出一些用戶評比活動,比如最活躍用戶、轉(zhuǎn)載量最高用戶等,這么做的好處一是能夠與用戶產(chǎn)生互動,二是樹立典型,培養(yǎng)核心粉絲,三是讓用戶之間產(chǎn)生競爭感。
9、游戲抽獎
抽獎類的活動或游戲,應該是用戶最喜歡參與的了,比如常見的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等。
10、群輔助
除了公眾號本身的互動外,我們應該學會借助一些其他的工具進行輔助。比如說建立QQ群、微信群,引導用戶加入群,通過群的方式,輔助互動,培養(yǎng)用戶。
注:坤鵬論由三位互聯(lián)網(wǎng)和媒體老兵封立鵬、滕大鵬、江禮坤組合而成。這里只分享互聯(lián)網(wǎng)方面不一樣的觀點和經(jīng)驗干貨,包括互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務、新媒體營銷等。
坤鵬論開設坤鵬論問答欄目,對以上分享內(nèi)容接受網(wǎng)友提問,我們會收集一些用戶經(jīng)常關注的問題集中解答。提問方式:“關注坤鵬論官方微信號直接提問即可”,注意提問是將問題說清楚,盡量詳細,有助于坤鵬論為您更好的解答!
更多內(nèi)容請關注“坤鵬論”微信公眾號:kunpenglun。
自媒體人可加QQ*流:114320778
原文地址:
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!