網(wǎng)絡無處不在，wifi隨時隨地，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代大眾的生活方式。移動互聯(lián)網(wǎng)推動經(jīng)濟形態(tài)不斷的發(fā)生演變，走到那里，wifi連到那里。今年雙11無線成交占比始終在70%左右，最高曾達80%以上。今年我們廣大的消費者參與雙11的主要載體是從PC轉移到了無線。今天消費者整個的生活方式，跟互聯(lián)網(wǎng)連接的方式發(fā)生了根本性的轉變。WiFi憑借其便捷性成為用戶日常生活中必需的網(wǎng)絡環(huán)境，酒店作為出門在外的休息場所，wifi環(huán)境變得越來越重要，成為客人選擇入住與否最重要因素。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代 酒店wifi已成必戰(zhàn)之地
隨著酒店業(yè)務的快速發(fā)展，向顧客提供免費wifi已經(jīng)成為酒店行業(yè)評價服務層次的新標準，然而，當無線成為酒店服務的標配，自己的酒店如何殺出重圍，搶占“無線”商機，卻成為眾多酒店經(jīng)營者頭疼的難題。
WiFi的普及推動了移動互連網(wǎng)用戶的快速增長，據(jù)CNNIC布第36次《中國互連網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國手機網(wǎng)民數(shù)5.94億，在全體網(wǎng)民占比88.9%，其中83.2%的網(wǎng)民在最近半年曾通過WiFi接入互連網(wǎng)。WiFi已經(jīng)成為了不可或缺的“特殊空氣”，當客人走進酒店，跟服務員的第一句對話很可能就是：“WiFi密碼是多少?”客人對wifi的需求，不僅體現(xiàn)在上網(wǎng)沖浪方面，更多的是商務辦公和酒店互動方面。酒店客人不僅希望酒店提供免費WiFi，在網(wǎng)絡速度上也有要求。經(jīng)常聽到抱怨，沒有WiFi不行，網(wǎng)速太慢也不行。因此，在酒店預訂網(wǎng)站上，人們不難看到，對于酒店WiFi的評價已經(jīng)成為人們最為關注的酒店設施之一。
Wifi導流帶動酒店營銷 微信平臺將成主戰(zhàn)場
酒店wifi的好壞對客人的選擇至關重要，那么對酒店而言又意味著什么呢?Wifi除了能夠為客人提供服務，還可以給酒店帶來可觀的流量，利用得當還能為酒店帶來不錯的營銷效果，客戶登錄無線網(wǎng)絡后，跳轉到社交網(wǎng)絡的共享頁面，利用新浪微博、微信朋友圈分享商家的促銷信息，在客戶的朋友圈內(nèi)形成互動提高酒店的口碑和知名度。資深酒店信息化專家陳小昆表示：“WiFi營銷在酒店業(yè)的應用正在高速的發(fā)展中，還有許多提升體驗的領域等待我們?nèi)ネ诰?，而這些功能將更大程度的培養(yǎng)住客的忠誠度。漸漸地，這將逐漸成為酒店提升核心競爭的重要手段。”
其實，在wifi的連接過程中，酒店應該思考如何把流量導入到酒店營銷互動中來。佳馳軟件為酒店量身定制的微信訂房平臺，只需打開微信公眾號，就可輕松實現(xiàn)酒店查詢和預定，自助選房，并通過微信快捷支付。在微信公眾平臺，還能了解酒店最新活動、實現(xiàn)微信連WiFi等多項功能，讓預定和服務更快捷，反應更迅速。佳馳軟件CEO陳小昆表示，互聯(lián)網(wǎng)+酒店是未來酒店發(fā)展的必然模式，簡單點酒店管理系統(tǒng)緊跟互聯(lián)網(wǎng)的步伐，顛覆了酒店管理系統(tǒng)脫機操作的模式。在龐大客戶的基礎上，佳馳軟件還推出了微信訂房等智能化體驗，基于微信公眾平臺，實現(xiàn)wifi一鍵連接，方便快捷的wifi操作模式，多樣化的互動體驗和個性化的服務，讓旅途疲憊的客人只需輕輕一點，就能快速入住酒店，享受一個安靜而舒適的休憩時光。
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