在并購趕集之后，58趕集的業(yè)務(wù)拓展總算有了自己節(jié)奏感，投資迅速布局廣泛，自建業(yè)務(wù)也愈發(fā)垂直專業(yè)，但作為分類信息做主要的業(yè)務(wù)之一的二手市場卻一直未得到應(yīng)有重視，終于在近期58趕集悄無聲息的上線看一款全新的二手業(yè)務(wù)產(chǎn)品“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，總算是開始重視挖掘二手市場的潛力了。
二手市場價值被低估，一直未被真正開發(fā)，58趕集現(xiàn)在醒悟還算及時
在國外的分類信息網(wǎng)站中，二手業(yè)務(wù)一般都是第二大類目，而在58趕集上的二手是排在招聘、房產(chǎn)之后的第三大業(yè)務(wù)，甚至有被汽車業(yè)務(wù)擠到第四位的趨勢。二手消費實際上是一種成熟理性的消費形式，在瑞典等一些發(fā)達國家，每家每戶都會買賣二手，二手交易占GDP在10%以上，而在中國，二手經(jīng)濟根本不被重視，但隨著消費意識的逐漸升級，以及信用極致的日益完善，二手市場的潛力總會有爆發(fā)的一天。
若國內(nèi)的二手交易市場也能占比GDP的10%，那是可6萬多億的市場規(guī)模。當然，瑞典等這些發(fā)達國家的產(chǎn)品質(zhì)量的剩余價值值得被二手交易，同時民眾自身的消費意識也更為理性實用，社會體制內(nèi)的信用體系也是確保二手交易可信度的基礎(chǔ)，而在中國，made in china的產(chǎn)品本身質(zhì)量經(jīng)不經(jīng)得不起二手交易還是疑問。
此前，在O2O大環(huán)境之下，國內(nèi)二手市場仍是線下線上分離的，58趕集占領(lǐng)了大部分的線上二手信息，而B2C式的線下二手交易市場并未嘗試互聯(lián)網(wǎng)+的甜頭。這其中的問題非常復(fù)雜，簡而言之就是二手產(chǎn)品難以標準化，質(zhì)量參差不齊，難以追蹤產(chǎn)品源頭，出售方可信度不足。問題多說明市場機會也多，每能解決一個問題，就能多帶來一定的市場增量。
中國市場絕對夠大，不說占GDP的10%，只要占社零總額的1%，那就是2500多億的規(guī)模。其實，國內(nèi)的二手信息網(wǎng)站非常活躍，58趕集上的二手用戶量日均超500萬，每日發(fā)布的商品量有幾十萬的規(guī)模。二手市場有非常大的市場空間值得挖掘，可就是難了點，不過，對于58趕集這類分類信息網(wǎng)站，早就該重視對二手市場的挖掘了，58趕集不來做，還能誰來做?
朋友圈內(nèi)的“幫轉(zhuǎn)：朋友新機低價轉(zhuǎn)讓”，拉著微信做二手有必要
跳出分類信息網(wǎng)站來看，很多用戶可能都會在朋友圈看到“幫轉(zhuǎn)：朋友新機低價轉(zhuǎn)讓”這類的信息，實際上朋友圈內(nèi)有非常多的碎片化的二手交易線索，而且這種依靠朋友之間信任關(guān)系專遞的二手交易線索，成交的可能性往往會更高，這個沒有具體數(shù)據(jù)，微信官方也一直沒有深挖這塊市場，但從自身經(jīng)歷帶來的直觀感受是這樣的。朋友圈內(nèi)的二手信息其實與微商有些異曲同工，成交根基都是基于信任關(guān)系，但不同的是普通用戶的二手交易信息并不擾民，用戶的接受程度更高，所以轉(zhuǎn)化也更樂觀。
此次58趕集悄然推出的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手就是完全跳出了58趕集之外，并結(jié)合了微信用戶信息和社交關(guān)系的一款全面移動化的新產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計思路來看，主要是C2C模式，交易兩方都是C類用戶，這種C2C模式交易流程不及線下二手市場B2C那樣市場化，但依托于微信關(guān)系鏈的交易，在信息的匹配度上可以做的更好。
這是什么意思?傳統(tǒng)的B2C模式，更準確的說應(yīng)是C2B2C模式，先低價收購別人不要的產(chǎn)品，然后再等待合適的時機出售。也就是說二手經(jīng)銷商有足夠的時間和空間等待這些二手商品變現(xiàn)，而信息的匹配度則可以縮短二手交易的時間，這意味著二手經(jīng)銷商更長的存放周期會變成經(jīng)營負擔。用戶通過精準的網(wǎng)絡(luò)匹配繞開了線下經(jīng)銷方，線下經(jīng)銷方的周轉(zhuǎn)時間變長了，同時空間的轉(zhuǎn)化率低了，相應(yīng)的成本也就會隨之增加。
當然，以上只是理論層面的推論，58趕集與微信合作的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)才剛剛開始，一時半會對原有的二手市場造成不了太大的影響，但這種互聯(lián)網(wǎng)+式的二手交易服務(wù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，促進整個行業(yè)進步。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的測試期，手機數(shù)碼、家具家電的賣出效果非常好，基本30天賣出率在50-60%，比較熱門的蘋果手機基本是秒出，但衣帽謝類物品的賣出率不高。
借力騰訊，58趕集重構(gòu)二手業(yè)務(wù)，介入數(shù)據(jù)、信任關(guān)系與大件物流
中國二手市場仍很脆弱，行業(yè)需要游戲規(guī)則的制定者與監(jiān)督者，而不僅僅是信息平臺，那是之前58趕集在做的事情，現(xiàn)在58趕集做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需要更深度的介入到二手交易服務(wù)的環(huán)節(jié)當中，騰訊樂于將微信的流量、數(shù)據(jù)、關(guān)系鏈貢獻給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這能解決市場混亂，誠信不足，存在以假亂真、盜竊銷贓等此前一直困擾二手交易的根本問題，而58趕集需要為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)解決的是另外的如交易缺乏保障，定價缺乏依據(jù)，大件產(chǎn)品物流難等一系列問題。
微信為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了實名用戶，換句話說是為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了信任關(guān)系，這對二手交易至關(guān)重要，若每一件產(chǎn)品的源頭可以追溯到個人，這就提高了那些一直在二手市場渾水摸魚以假亂真、以次充好的人的違信成本，騰訊的征信業(yè)務(wù)可以在二手交易中有所發(fā)揮。解決了基礎(chǔ)的信任問題，58趕集就可以專心為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做配套服務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計上來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會對iPhone等常見的二手交易商品制定指導(dǎo)價格，讓二手物品定價有據(jù)可依，而對于大件物品的交易會將58速運結(jié)合進去，此外還會通過數(shù)據(jù)手段監(jiān)測用戶的二手交易行為，防止有二手經(jīng)銷商喬裝混入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以致過分消耗微信的信任體系。
如今的網(wǎng)絡(luò)二手交易發(fā)展仍不成熟，58趕集終于開始嘗試深入去挖掘這塊業(yè)務(wù)對整個市場是利好，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對于用戶也是很實用的功能，因為在居民生活水平越來越高的環(huán)境下，很多家庭經(jīng)常會有沖動消費，而沖動消費的代價就是造成家里堆放大量閑置物品。一般情況下，因為沒有足夠的銷路，多數(shù)用戶并不會出售這些物品，但也不舍得扔掉，就那么一直堆在那里，直到最后沒辦法了再丟棄，如果二手閑置交易市場成熟的話，這些商品完全可以再次進入到流通交易市場。
若參考微信與點評、京東的合作模式，如果58趕集有需要，未來很有可能也從微信上為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分得一個二級入口，到時候二手信息攻占朋友圈也不是沒有可能的，要知道做微商的只是一部分人，而有二手閑置物品的人實在是太多了。閑置二手物品交易非常有想象空間，而且會成為58趕集另一個交易高頻的領(lǐng)域，據(jù)說近期姚勁波對此頗有興趣，老姚估計兩年后，整個分類信息市場最大的類別可能會是二手。閑置二手商品交易服務(wù)會是一個大市場，除了58趕集之外，其他人同樣有機會，用不了多久二手商品的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將會成為新熱點，因為隨著環(huán)境的變化，時機正越來越成熟。
文/王利陽 科技不吐不快
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